02 55 55 1 Lun-Sab 9.00-21.00

Reclamo Enel Energia: richieste e moduli rimborso

Enel Energia: offerte luce e gas

Enel Energia è uno dei principali distributori di luce e gas presente in Italia, con una rete di distribuzione che raggiunge in maniera capillare tutto il territorio nazionale, fornendo un servizio a clienti privati e aziende. La compagnia si dimostra efficiente anche per quanto riguarda la trasparenza verso i clienti, fornendo un'assistenza sempre rapida e completa. In particolare le procedure di reclamo e le richieste di rimborso possono essere effettuate in maniera semplice e autonoma attraverso l'invio degli appositi moduli presenti sul sito web www.enel.it.

Come inoltrare un reclamo a Enel Energia

Nonostante Enel Energia garantisca un servizio sicuro ed efficiente la possibilità di avere qualche disservizio non può essere esclusa. Gli eventuali problemi possono essere di natura tecnica, come l'interruzione della distribuzione di luce e gas per periodi di tempo variabili, oppure di natura amministrativa come un conteggio errato dell'importo della bolletta. In tutti questi casi è possibile segnalare alla compagnia i problemi riscontrati attraverso l'inoltro di un reclamo. Per effettuare questa operazione, Enel Energia mette a disposizione sul proprio sito web dei moduli preimpostati che è possibile scaricare dalla sezione modulistica

 I moduli di reclamo disponibili sono tre, ognuno specifico per i vari servizi: reclami Luce, reclami Gas, reclami Tutela Gas. Una volta compilato il modulo in ogni sua parte, lo si deve inviare alla compagnia scegliendo tra diversi canali di comunicazione. Il più semplice e veloce è l'invio online che è possibile effettuare dal sito della compagnia seguendo il link presente nella sezione reclami della pagina modulistica. Oltre a questo metodo si può scegliere di inoltrare il reclamo attraverso la posta ordinaria scrivendo ai seguenti indirizzi:

  • reclamo per il servizio luce: Enel Energia S.p.A. - C.P. 8080 - 85100 Potenza
  • reclamo per il servizio gas: Enel Energia S.p.A. - C.P. 1000 - 85100 Potenza

Come richiedere un rimborso a Enel Energia

Si possono presentare casi in cui sia necessario richiedere un rimborso economico alla compagnia, per esempio in caso di voltura o di decesso del titolare di un contratto. Sempre nella sezione modulistica è possibile trovare tutti i moduli di rimborso divisi per categorie di servizio (Luce, Gas). Una volta trovato e scaricato il modulo necessario lo si deve compilare in ogni sua parte e poi inviare attraverso i canali di contatto messi a disposizione della compagnia.

Come per i reclami, è possibile inviare la richiesta di rimborso direttamente attraverso il sito della compagnia. Per fare ciò si deve seguire il link presente nella sezione informazioni della pagina modulistica, caricare il documento dal proprio dispositivo e quindi inviarlo. Ci sono poi altri metodi per consegnare il modulo di richiesta rimborso:

  • tramite posta elettronica scrivendo alla casella: allegati.enelenergia@enel.com
  • via fax ai numeri: 800.046.311 per il rimborso relativo a una fornitura elettrica; 800.997.736 per il rimborso relativo alla fornitura del gas

Infine è possibile consegnare i moduli di richiesta rimborso personalmente presso un punto Enel. Per trovare il centro Enel più vicino è possibile effettuare una ricerca sul sito web della compagnia seguendo l'apposito link presente nella sezione informazioni della pagina modulistica. Si verrà indirizzati ad una pagina in cui dovranno essere inseriti il comune o il CAP per il quale si vogliono avere le informazioni e automaticamente si avrà la lista dei negozi Enel più vicini.

Offerte energia elettrica ENEL ENERGIA SPA

Fornitore: ENEL ENERGIA SPA
Prodotto: Luce 30
Tipologia contratto: Prezzo fisso
Tipo di tariffa: Monoraria
Prezzo/Smc:
Prezzo/kWh: € 0,0880
Prezzo/kWh Fascia F1:€ 0,0880
Prezzo/kWh Fascia F2-F3:
Pagamento:Addebito bancario, Bollettino
Spesa mensile: € 49,86 € 598,28/anno
Fornitore: ENEL ENERGIA SPA
Prodotto: e-light Monoraria
Tipologia contratto: Prezzo fisso
Tipo di tariffa: Monoraria
Prezzo/Smc:
Prezzo/kWh: € 0,0620
Prezzo/kWh Fascia F1:€ 0,0620
Prezzo/kWh Fascia F2-F3:
Pagamento:Addebito bancario
Spesa mensile: € 50,08 € 600,93/anno
Fornitore: ENEL ENERGIA SPA
Prodotto: e-light Bioraria
Tipologia contratto: Prezzo fisso
Tipo di tariffa: Bioraria
Prezzo/Smc:
Prezzo/kWh: € 0,0754
Prezzo/kWh Fascia F1:€ 0,0754
Prezzo/kWh Fascia F2-F3:€ 0,0554
Pagamento:Addebito bancario
Spesa mensile: € 51,21 € 614,53/anno
*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze Tutti i preventivi energia elettrica

Energia: confronta le tariffe Offerte Luce e Gas »
Vota il servizio:
Valutazione media: 3,8 su 5 (basata su 30 voti)

Chiediamo ai nostri utenti di valutare il servizio sulla base della sua accessibilità, funzionalità e semplicità. Il dato riflette le valutazioni date dagli utenti del web, che non necessariamente hanno fruito del servizio valutato. Facile.it non modifica le valutazioni dei singoli e non ne limita l’espressione. Il dato aggiornato è aggiornato al 22/09/2019 00:00

*Insufficiente, **Sufficiente, ***Medio, ****Buono, *****Ottimo

Tutte le news di Enel Energia

Le 3 migliori offerte luce e gas di settembre 2019

pubblicato il 13 settembre 2019 - Il rientro dalle ferie e l’imminente arrivo dell’autunno ci ricordano che questo è il momento ideale per risparmiare sulle bollette energia, in vista delle fredde giornate invernali: andiamo a...

Le migliori offerte luce bioraria di Settembre 2019

pubblicato il 11 settembre 2019 - Non è mai troppo tardi per risparmiare sull’energia elettrica. Per iniziare bisogna confrontare le migliori offerte luce del mese, filtrarle in base ai propri consumi abituali e scovare le tariffe...

Le migliori offerte gas di settembre 2019

pubblicato il 7 settembre 2019 - L’estate volge al termine e, in vista della riaccensione dei riscaldamenti, sono numerosi gli italiani che si sono messi alla ricerca delle migliori offerte gas di settembre 2019, ideali per non...

Enel X energia: servizi utili e contatti

pubblicato il 27 agosto 2019 - Enel X grazie ai nuovi servizi digitali luce e gas usa la tecnologia per trasformare l’energia in un mondo di opportunità dedicate a clienti privati e pubblici. Dagli impianti fotovoltaici alla...

Offerte confrontate

Con il comparatore di Facile.it puoi confrontare le offerte luce e gas e scegliere la tariffa migliore per te.

Contatti

Enel mette a disposizione dei propri clienti un numero telefonico per ogni esigenza. Se devi contattare l'assistenza clienti, consulta questa pagina per scoprire tutti i numeri attraverso cui contattare Enel: Numero verde Enel »

Risorse utili Enel

Non sono chiare alcune voci della fattura? Scopri come leggere la bolletta Enel »
Vuoi chiudere il contratto? Scopri come dare la disdetta a Enel »
Vuoi allacciare una nuova utenza? Scopri come richiedere l'allaccio a Enel»
Se invece devi comunicare i tuoi consumi leggi qui come fare: Autolettura Enel »

Guide Gas e Luce

Guide Gas e Luce