Privacy Policy

Sito www.facile.it nella titolarità di Facile.it S.p.A. con socio unico

Premessa

Per Facile.it S.p.A. con socio unico, società titolare del portale www.facile.it, la tutela della privacy dei propri utenti è molto importante. Abbiamo quindi deciso di elaborare un documento di dettaglio relativo alle privacy policy adottate. Tale documento descrive, tra l’altro, quali dati personali raccogliamo, le finalità e le modalità di trattamento adottate, e a cui sono destinati i dati personali degli utenti, nonché le misure di sicurezza adottate per la protezione degli stessi.

Si tratta di un’informativa resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 – Regolamento generale sulla Protezione dei Dati Personali (di seguito, "Regolamento") – a coloro che interagiscono con i nostri servizi web accessibili per via telematica all’indirizzo www.facile.it e (di seguito definito il “Sito”). Con la presente, si informano gli utenti che i dati personali forniti a Facile.it S.p.A. con socio unico potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza.

L’informativa è resa solo per il Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link. Inoltre, questa informativa generale non si riferisce agli specifici trattamenti di dati che potranno essere effettuati, all’interno del Sito, da diversi Titolari del trattamento per specifiche finalità, come indicate nelle apposite informative dagli stessi rilasciate.

Il Sito è, infatti, un portale che contiene vari strumenti di calcolo, alcuni di terzi. A titolo esemplificativo, si segnala sin d’ora agli utenti che le richieste di preventivo per polizze assicurative comportano un ulteriore e diverso trattamento di dati personali da parte dell’autonomo Titolare Facile.it Broker di assicurazioni S.p.A. con socio unico, e dunque verrà fornita, all’atto della richiesta, un’apposita informativa e verranno richiesti i relativi consensi. Allo stesso modo avverrà per le richieste di preventivo per “mutui” e per “prestiti”, con la specificazione ulteriore che tali preventivi sono offerti da un diverso Titolare del trattamento, Facile.it Mediazione Creditizia S.p.A. con socio unico, in veste di mediatore creditizio, come meglio specificato nell’informativa dedicata. Stessa dinamica per quanto riguarda i servizi di preventivazione energetica (luce e gas), internet casa, tariffe telefoniche, conti e carte, e noleggio a lungo termine che saranno forniti dall’autonomo Titolare del trattamento Facile.it S.p.A. con socio unico, come da informative presentate al momento della fruizione del servizio.

Secondo le norme del Regolamento, i trattamenti effettuati da Facile.it S.p.A. con socio unico saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Il Titolare del Trattamento e il Responsabile della Protezione dei Dati

A seguito della semplice consultazione del Sito, possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il Titolare del trattamento (di seguito, "Titolare") è la società Facile.it S.p.A. con socio unico, con sede legale in via Sannio n. 3, 20137 – Milano (MI), P. IVA 07902950968, raggiungibile all’indirizzo dedicato segnalazioni-privacy@facile.it

Il Responsabile per la Protezione dei Dati (di seguito, "DPO") è raggiungibile all’indirizzo dpo@facile.it

Dati trattati

A seguito della navigazione sul Sito, La informiamo che il Titolare tratterà i dati personali, che potranno essere costituiti da un identificativo come il nome, un numero di identificazione, un identificativo online, uno o più elementi caratteristici della identità fisica, economica, culturale o sociale idonea a rendere il soggetto interessato identificato o identificabile.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'utilizzo del Sito, e per controllare il corretto funzionamento (si veda anche il paragrafo sui Cookie). I dati potrebbero essere utilizzati dalle autorità competenti per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

Si informa che potranno essere inoltre trattati dati personali forniti volontariamente dall’utente (per dettagli, si veda il paragrafo "Dati forniti volontariamente dall'utente").

Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione. I dati personali sono altresì raccolti in occasione della registrazione sul Sito e, con il consenso dell'utente interessato, al momento della richiesta di preventivo saranno utilizzati da Facile.it S.p.A. con socio unico per la creazione di un'apposita pagina anagrafica in cui verrà riportato lo storico dei preventivi e dei servizi fruiti dallo stesso utente.

La raccolta dei dati personali contrassegnati da asterisco, nella scheda di registrazione o durante l'uso dei servizi, è necessaria per consentire all'utente di accedere alle funzionalità del Sito indicate al momento della registrazione.

Si informa l’utenza che il sistema utilizzato sul Sito potrà elaborare automaticamente il codice fiscale del singolo utente richiedente il servizio, mediante l'incrocio e il trattamento dei dati forniti: ciò si rivela necessario per identificare correttamente l'utente e verrà utilizzato dal Titolare erogante il singolo servizio fruito.

I dati personali saranno conservati, in esecuzione del servizio reso, per consentirgli di accedere nuovamente ai preventivi precedentemente compilati e/o all'area personale del portale. Il conferimento di questi dati è facoltativo, ma il rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità per l'utente di ottenere la registrazione al Sito e l'utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati.

Inoltre, si informa che i dati personali identificativi e di contatto volontariamente forniti nel corso della registrazione al Sito o nell’uso di alcuni dei servizi in esso offerti, potranno, con il consenso specifico e distinto dell'interessato, essere trasmessi da Facile.it S.p.A. con socio unico ad alcuni partner selezionati per loro iniziative commerciali e di marketing, con strumenti automatizzati (email, SMS, messaggi su social network, sistemi di messaggistica istantanea e autorisponditori) e/o non automatizzati (posta cartacea, telefono con operatore).

I dati di recapito forniti a Facile.it S.p.A. con socio unico potrebbero essere utilizzati, con il consenso dell'utente interessato, per inviare all'utente stesso informazioni promozionali riguardanti servizi e/o prodotti propri e/o di terzi, con strumenti automatizzati (email, SMS, messaggi su social network, sistemi di messaggistica istantanea e autorisponditori) e/o non automatizzati (posta cartacea, telefono con operatore), ferma restando la facoltà, in capo all'utente, di opporsi all'invio di tali comunicazioni in qualsiasi momento, potendo altresì selezionare con quali strumenti essere contattato o meno.

Infine, tutti i dati (di navigazione e forniti volontariamente) potrebbero essere trattati per perseguire un legittimo interesse del titolare o di un terzo quale, ad esempio, la protezione da truffe, nonché per far valere e difendere un diritto in sede giudiziaria.

Categorie particolari di dati personali

Nell'utilizzo di alcune sezioni del Sito (a titolo esemplificativo, "Lavora con noi"), potrebbe verificarsi un conferimento di dati personali rientranti nel novero delle categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 del Regolamento, e precisamente i "[...] dati idonei a rivelare l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici tesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona".

Invitiamo l'interessato a comunicare tali dati solo ove necessario e richiesto ai fini della posizione per cui ci si sta candidando. Precisiamo che, a fronte della trasmissione di categorie particolari di dati personali, ma in assenza di specifica manifestazione del consenso a trattare tali dati, il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile a nessun titolo, nè potrà ricevere contestazioni di sorta, poiché in tal caso il trattamento sarà consentito in quanto avente ad oggetto dati resi manifestamente pubblici dall'interessato, in conformità con l'art. 9.1 e) del Regolamento.

Specifichiamo, comunque, l'importanza, come sopra già segnalato, di manifestare l'esplicito consenso al trattamento delle categorie particolari di dati personali, laddove l'interessato condivida tali informazioni.

Cookies

Il Sito utilizza cookie, per leggere la cookie policy e tutti i dettagli riguardo i cookie usati sul sito clicca qui.

Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati, anche con strumenti elettronici ed automatizzati, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, tra cui il protocollo sicuro https per alcune parti riservate del sito e delle applicazioni, e le protezioni da accessi abusivi nei server e negli altri elaboratori in uso.

Finalità e Base Giuridica del trattamento

Il trattamento, dietro specifico consenso ove necessario, è caratterizzato dalle seguenti finalità:

consentire l'erogazione dei servizi richiesti, ossia: (i) l'erogazione dei servizi di comparazione offerti da Facile.it S.p.A. con socio unico e dalle altre società del Gruppo Facile.it (ii) la gestione del contatto da parte di Facile.it S.p.A. con socio unico o altra società del Gruppo Facile.it, ovvero di soggetti dalle stesse appositamente autorizzati per la fornitura del servizio di consulenza e assistenza sul servizio selezionato; (iii) l'accesso all'area riservata del Sito;
rispondere a richieste di assistenza e/o di informazioni;
assolvere eventuali obblighi di legge, contabili e fiscali;
analizzare il curriculum vitae (di seguito, "CV") e ricontattare gli utenti che hanno trasmesso la loro candidatura;
marketing e profilazione. I dati conferiti potranno essere trattati, previo esplicito e specifico consenso, per l'invio di comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l'invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (SMS, email, notifiche push, sistemi di messaggistica istantanea) e non automatizzati (posta cartacea, telefono con operatore), nonché per l'analisi dei dati anagrafici dell'utente, delle scelte d'acquisto e delle preferenze comportamentali sul Sito, al fine di meglio strutturare comunicazioni e proposte commerciali personalizzate, per effettuare analisi generali e per attività? di profilazione.

La base giuridica del trattamento di dati personali per le finalità di cui alle lettere da a) a d) è l'art. 6.1 lett. b) e c) del Regolamento in quanto i trattamenti sono necessari all'erogazione dei servizi o per il riscontro di richieste dell'interessato, in conformità a quanto previsto dalle Condizioni generali di utilizzo del servizio sottoscritte dall'utente, rappresentando altresì un trattamento necessario per adempiere ad un obbligo di legge in capo al Titolare. Il conferimento dei dati personali per queste finalità è facoltativo, ma l'eventuale mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di attivare i servizi forniti dal Sito, riscontrare richieste o valutare – se del caso – i CV.

I dati conferiti per le finalità di cui alla lettera e) potranno essere trattati, previo esplicito e specifico consenso, per l'invio di comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l'invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (SMS, email, notifiche push e sistemi di messaggistica istantanea) e non automatizzati (posta cartacea, telefono con operatore), nonché per l'analisi dei dati anagrafici, delle scelte d'acquisto e delle preferenze comportamentali sul Sito, al fine di meglio strutturare comunicazioni e proposte commerciali personalizzate, per effettuare analisi generali e per attività di profilazione. La base giuridica del trattamento dei dati per tali finalità è l'art. 6.1 lett. a) del Regolamento.

I trattamenti di profilazione commerciale e di marketing diretto sono facoltativi e dipendono dalla libera scelta dell'utente; pertanto, il mancato conferimento dei consensi per tali finalità non pregiudica la fruizione dei servizi.

Per i trattamenti effettuati ai fini di invio diretto di proprio materiale pubblicitario o di propria vendita diretta o per il compimento di proprie ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali in relazione a prodotti o servizi del Titolare analoghi a quelli acquistati, Facile.it S.p.A. con socio unico può utilizzare, senza il consenso dell'interessato, gli indirizzi di posta elettronica e di posta cartacea ai sensi e nei limiti consentiti dall'art. 130.4 del Codice Privacy (D. Lgs. 196/2003) e dalle Linee Guida del Garante Privacy del 4 luglio 2013 (punto 2.7). La base giuridica del trattamento dei dati per tale finalità è l'art. 6.1 f) del Regolamento. L'interessato ha la possibilità di opporsi a tale trattamento in ogni momento, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, in maniera agevole e gratuitamente anche scrivendo all'indirizzo di posta elettronica sopra indicato, nonché di ottenere un immediato riscontro che confermi l'interruzione di tale trattamento (art. 15 Regolamento).

Facile.it S.p.A. con socio unico potrà trattare i dati personali in forma anonimizzata e aggregata, per analisi ed elaborazioni, comprese attività di “debugging”, volte a migliorare i prodotti, i servizi e la proposizione commerciale, nel rispetto dei principi del Regolamento e per il perseguimento di un proprio legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6.1.f) del Regolamento, in maniera tale che il trattamento non produca effetti giuridici e non incida in modo analogo significativamente sull'utenza. In ogni caso, l'interessato potrà opporsi in qualunque momento a tale trattamento contattando il Titolare ai recapiti indicati.

Ove necessario, specifiche informative di sintesi sul trattamento dei dati personali e richieste di consenso saranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del Sito predisposte per particolari servizi.

Trasmissione dei dati a terzi

I dati personali non saranno trasmessi a terzi, fatta eccezione per gli autonomi titolari del trattamento appartenenti alle seguenti categorie:

Compagnie assicurative e altri intermediari assicurativi;
Fornitori di servizi di comunicazione e/o internet casa e/o loro intermediari;
Fornitori di servizi luce e gas e/o loro intermediari;
Finanziarie e Istituti di Credito e/o loro intermediari.
Società offerenti il servizio di noleggio a lungo termine.

La trasmissione avviene per finalità strettamente e direttamente connesse all'esecuzione del loro servizio non promozionale di preventivazione e/o di trattativa contrattuale richiesto dall'utente interessato. L'interessato è quindi consapevole che, richiedendo i servizi di preventivazione e/o precontrattuali tramite il Sito, potrebbe vedere i suoi dati comunicati ai soggetti sopra indicati per esclusive finalità di esecuzione del servizio anche in mancanza di un consenso specifico, ai sensi dell'art. 6 lett. b) del Regolamento, e che – con riferimento ai trattamenti eseguiti da tali soggetti terzi autonomi titolari del trattamento – faranno fede le loro autonome informative ai sensi degli articoli 13 o 14 del Regolamento presentate contestualmente alla raccolta dei dati (per esempio, nella fase di preventivazione anche interna al Sito).

Inoltre, i dati personali forniti dagli utenti saranno trasmessi a:

soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ex art.28 del Regolamento, ossia: (i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza al Titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei servizi offerti; (ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l'erogazione dei servizi (ad esempio di hosting provider); (iii) soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); (iv) ovvero soggetti, anche appartenenti al Gruppo Facile.it ed anche collocati al di fuori dello SEE, cui è delegata l'esecuzione delle chiamate telefoniche con operatore in entrata o in uscita. Collettivamente questi soggetti vengono definiti “destinatari”. L'elenco dei Responsabili del trattamento, oltre a quelli specificamente indicati sopra, può essere richiesto al Titolare scrivendo all'indirizzo indicato nel presente documento;
soggetti, enti o autorità, autonomi Titolari del trattamento, a cui sia obbligatorio comunicare i dati personali del cliente interessato, in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;
soggetti autorizzati dal Titolare ex art. 29 del Regolamento, necessari a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei servizi richiesti, e che si siano impegnati alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;
aziende del Gruppo Facile.it (Facile.it S.p.A., Facile.it Broker di Assicurazioni S.p.A., Facile.it Mediazione Creditizia S.p.A., Facile.it Mutui e Prestiti S.r.l.) per finalità amministrativo-contabili ai sensi all'art. 6.1.f) ed ai Considerando 47 e 48 del Regolamento.

Come già chiarito, a proposito delle possibili finalità dei trattamenti in presenza di consensi specifici, liberi e informati degli utenti interessati, da questi rilasciati in specifiche sezioni del Sito, i dati personali potrebbero essere comunicati ad alcuni partner selezionati da Facile.it S.p.A. con socio unico, le cui categorie vengono specificate nelle apposite e specifiche domande di consenso, per loro iniziative commerciali e di marketing, con strumenti automatizzati (email, SMS, messaggi su social network, sistemi di messaggistica istantanea e autorisponditori) e/o non automatizzati (posta cartacea, telefono con operatore).

Trasferimento verso Paesi terzi

Per quanto concerne l'eventuale trasferimento dei Dati verso Paesi terzi, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il consenso dell'interessato, l'adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea o la selezione di soggetti operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea, tenuto eventualmente conto di quanto previsto dall'art. 49, parr. 1 e 2 del GDPR. E' possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, presso il Titolare ai contatti indicati nel presente documento.

Conservazione

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario per il perseguimento delle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione di cui all'articolo 5.1 c) del Regolamento. Trattandosi di un servizio continuativo periodico, i dati verranno trattati dal Titolare fino a quando il citato servizio non verrà cessato dall'utente (per maggiori informazioni, si vedano le Condizioni Generali di utilizzo del Sito) e comunque entro il limite temporale di 10 anni dall'ultima azione positiva effettuata dall'interessato: trascorso tale periodo i dati del cliente verranno automaticamente cancellati dai nostri sistemi, a meno che il cliente non intraprenda un'azione positiva per mantenere attivo il proprio profilo. Il servizio erogato da Facile.it S.p.A. con socio unico è totalmente gratuito per la propria utenza. Maggiori informazioni sono disponibili contattando il Titolare ai riferimenti di contatto indicati nel presente documento.

Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, l'interessato ha il diritto di chiedere, in qualunque momento, l'accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, l'ottenimento dei dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento. In ogni momento, l'interessato ha la possibilità di: revocare il consenso prestato ex art. 7 del Regolamento; proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante Privacy) ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

L'interessato ha la possibilità di formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei dati personali ex art. 21 del Regolamento, nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l'opposizione: il Titolare si riserva di valutare l'istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell'interessato.

Per qualsiasi richiesta e/o comunicazione riguardante la presente informativa ovvero il trattamento effettuato, l'utente potrà contattare Facile.it S.p.A. con socio unico al seguente indirizzo email dedicato: segnalazioni-privacy@facile.it

Se la richiesta riguardi un trattamento di dati effettuato da un altro titolare, l'utente dovrà fare riferimento all'informativa privacy da quest'ultimo rilasciata al momento della richiesta di preventivo effettuata, in quanto in tal caso Facile.it S.p.A. con socio unico non tratta i dati personali direttamente per l'esecuzione del preventivo.

Qui di seguito si riportano altresì le informative predisposte dai singoli titolari dei servizi erogati su Facile.it:

La presente policy si applica anche ai "second domain" di Facile.it, che sono: