Green Network nasce nel 2003 in seguito alla liberalizzazione del Mercato dell’energia dall’idea dei due soci fondatori Sabrina Corbo e Pietro Saulli. È un’azienda italiana che deve la sua esperienza del settore energetico e del gas naturale grazie a collaborazioni con i più importanti gruppi industriali nazionali. Le domande di allaccio Green Network e di prima attivazione per utenze private e aziendali devono essere inoltrate al Servizio Clienti: ecco come e in quali casi procedere con la richiesta.
Alcune tipologie di immobili non dispongono di allacciamento alla rete di distribuzione gas ed energia elettrica, oppure disponendo dell’impianto presentano un contatore non attivato (edifici di recente costruzione o posizionati in aree on raggiunte dalla rete).
In questi casi, per diventare clienti dopo aver sottoscritto un'offerta Green Network è necessario ottenere le giuste informazioni sulla procedura di allaccio Green Network o di prima attivazione.
Per procedura di allaccio si intende quella richiesta rivolta dal cliente all’operatore, finalizzata alla realizzazione dell’impianto di collegamento alla rete, comprensiva di installazione del contatore e di attivazione della fornitura. Per prima attivazione invece si intende la semplice richiesta di attivazione di un contatore mai attivato e della fornitura.
Entrambe le richieste (di allaccio Green Network e di attivazione), possono essere inoltrate al Servizio Clienti contattando il numero verde 800.584.585 (da linea fissa) oppure il numero 06.45.20.03.26 (a pagamento da linea mobile).
Un operatore Green Network fisserà con il cliente un appuntamento con un tecnico all’indirizzo d’interesse per effettuare il sopralluogo. Non appena pronta la stima dei lavori di allaccio l’operatore formulerà un preventivo di allaccio Green Network e lo inoltrerà al cliente ai contatti forniti.
Se il cliente accetta il preventivo, gli operatori invieranno i moduli da compilare, sottoscrivere e restituire contenenti informazioni e documenti inerenti i dati catastali, il titolo abitativo e l’uso della fornitura, nonché la data di inizio lavori.
I lavori di allaccio Green Network hanno durata variabile in base alla complessità dell’intervento, e non appena terminati, si procede all’attivazione del contatore.
A questo punto il cliente dovrà fornire i dati per la fatturazione, e dal momento dell’attivazione della fornitura inizierà a ricevere la bolletta Green Network.
In tutti i casi in cui non c’è necessita di eseguire lavori, basta contattare il Servizio Clienti ai numeri indicati e chiedere la prima attivazione. Se i lavori sono stati realizzati da un tecnico non inviato da Green Network è necessario produrre i documenti di conformità alla norme di sicurezza.
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