Clausole vessatorie nei contratti RCA, di cosa si tratta

Si definiscono vessatorie, dal punto di vista giuridico, le clausole di un contratto che producono a tutti gli effetti uno squilibrio tra le due parti in tema di diritti, a danno del consumatore. Nel caso delle assicurazioni auto possono essere considerate vessatorie alcune soluzioni proposte dalla compagnia per limitare il proprio intervento, e quindi il rimborso, in caso di sinistro. Una clausola che si dimostri essere vessatoria per legge viene annullata e quindi non ha effetto, pur restando valido il resto del contratto. Su questo punto però c’è un distinguo da fare, perché nel caso il cliente abbia firmato e quindi sottoscritto, consapevolmente o meno, il testo della clausola, dimostrando di fatto che è frutto di un accordo tra compagnia e cliente, questa resta valida, come del resto ha confermato un anno fa una sentenza del Tribunale di Torino sull’argomento.

L’articolo 33 del Codice del Consumo stabilisce con chiarezza tutti i casi in cui una clausola può definirsi vessatoria. Ma non sono considerate vessatorie le clausole frutto di trattative individuali come anche quelle che si adeguano a disposizioni di legge.

Detto questo sarà necessario fare molta attenzione al momento della firma del contratto e valutare effettivamente che non ci siano limitazioni ingiustificate all’eventuale risarcimento in caso di sinistro. Il caso più comune, e maggiormente oggetto di dibattito, riguarda l’importo rimborsato qualora si utilizzi un carrozziere non convenzionato con la compagnia assicuratrice per riparare l’auto dopo un sinistro. A meno di non aver sottoscritto il contrario, si dovrebbe avere diritto al risarcimento integrale pur scegliendo il proprio carrozziere di fiducia, in linea anche con quanto stabilito dal ddl Concorrenza 2017. Anche gli accordi che prevedono uno sconto sul premio della polizza a fronte dell’impegno a far riparare il veicolo in officine convenzionate possono avere valore solo quando frutto di una chiara negoziazione tra cliente e compagnia assicuratrice.