Ecobonus, Superbonus e Bonus Casa: come funziona Virgilio e cos'è

Ecco come rivolgersi a Virgilio e come funziona.

Come funziona Virgilio: l'assistente Enea per l'efficenza energetica

L'Agenzia nazionale per le nuove tecnologie, l'energia e lo sviluppo economico sostenibile (ENEA) ha creato Virgilio, un assistente virtuale che fornisce informazioni su Ecobonus, Superbonus e Bonus Casa. Virgilio è un sistema che sfrutta l'intelligenza artificiale per rispondere ai consumatori in real time su ogni questione relativa alle agevolazioni casa previste dal Governo.

Oggi, per ricevere informazioni sulle detrazioni Bonus Casa basta collegarsi al portale Efficienzaenergetica.enea.it e rivolgersi al software Virgilio, scrivere in chat la propria domanda, richiesta o messaggio, cliccare su invio e attendere la risposta al proprio quesito. Il consiglio di Enea è quello di formulare le domande in modo semplice e sintetico: in questo modo Virgilio può fornire in breve tempo l'informazione del caso.

Il successo del software è già conclamato. Accade infatti che il sistema, a causa delle numerose connessioni al server, tardi a rispondere. In tal caso gli utenti possono ricorrere alla pagina dedicata ai quesiti di natura tecnico-procedurale presente sul sito Enea. Finora la chatbot Superbonus di Virgilio ha risposto a oltre 5.000 consumatori in media al giorno (cioè al 97% delle domande poste).

Gli argomenti più in voga riguardano la procedura di invio della pratica, i limiti di spesa, la preesistenza dell’impianto termico e domande relative all’isolamento delle superfici opache. Non mancano i quesiti su serramenti e infissi, caldaie, pompe di calore, sulla procedura di invio delle pratiche e informazioni sui documenti necessari per accedere a Ecobonus, Superbonus e Bonus Casa.

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