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Fra i principali operatori del Mercato Libero del gas naturale e dell’energia c’è Sorgenia, con oltre 400 operatori impegnati nel risolvere le questioni relative al contratto di fornitura e alle offerte luce e gas. Ecco come parlare con un operatore Sorgenia al telefono e tutti i canali di contatto online.

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CONTATTI SORGENIA

OPERAZIONENUMERO
Numero per Nuove Attivazioni Sorgenia02 55551616
Numero Verde Sorgenia da fisso800 294 333
Numero Verde Sorgenia da cellulare02 44 388 001
Energia: confronta le tariffe
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Numero verde Sorgenia: orari assistenza clienti

Il Servizio Clienti Sorgenia aiuta i consumatori a conoscere le ultime offerte commerciali e agevola i clienti fornendo informazioni utili sul contratto di fornitura e sulla bolletta Sorgenia. I consulenti Sorgenia sono disponibili al telefono, via chat, via e-mail e sui Social; svolgono le pratiche più complesse di disdetta Sorgenia, voltura o subentro da remoto, reclamo, su richiesta inviata dall’APP MySorgenia o dall’area riservata online.

Il gestore mette a disposizione un numero verde per chi chiama da rete fissa e un numero a pagamento in base al piano tariffario del proprio operatore, per chi chiama da rete mobile. I numeri verdi Sorgenia sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 20:00 (il sabato dalle 08:00 alle 15:00 (escluse festività nazionali):

  • Numero verde da rete fissa: 800.294.333;
  • Numero a pagamento da rete mobile: 02.44.388.001;

per parlare con un operatore Sorgenia basta ascoltare il messaggio di benvenuto e digitare il proprio codice cliente. Il sistema metterà l’utente in attesa per passare la chiamata al primo consulente disponibile.

Altri contatti Sorgenia

Dal portale ufficiale del gestore Sorgenia.it è possibile parlare con un operatore Sorgenia anche in tempo reale, collegandosi alla Sezione Contatti e cliccando su “Chat”. Gli operatori rispondono online dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle ore 18:00 (il sabato dalle 10:00 alle 15:00 escluse festività nazionali). Inoltre, accedendo al proprio profilo e cercando le pagine Sorgenia Social si può comunicare con gli operatori anche attraverso le chat Facebook e Twitter.

La gestione della fornitura, delle bollette e di tutte le pratiche relative all’erogazione dei servizi può avvenire in autonomia anche senza parlare con un operatore Sorgenia: basta accedere all’area clienti Sorgenia o scaricare l’APP MySorgenia su dispositivo mobile.

Il gestore dispone di ulteriori canali per inviare comunicazioni e documenti scritti: l’indirizzo e-mail customercare@sorgenia.it; l’indirizzo di posta ordinaria Sorgenia S.p.a. Casella Postale 14287 – 20152 Milano.

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*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze

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In un panorama in cui la scelta dell'offerta energetica giusta è fondamentale, le proposte di Sorgenia a dicembre 2023 su Facile.it si presentano come una soluzione conveniente e adatta a diverse esigenze. Con tariffe trasparenti e personalizzabili, adatte ad ogni esigenza.

Risorse utili Sorgenia

Non sono chiare alcune voci della fattura? Scopri come leggere la bolletta Sorgenia »
Vuoi sostituire la vecchia caldaia? Scopri il servizio di installazione caldaia Sorgenia »
Se invece devi comunicare i tuoi consumi leggi qui come fare: Autolettura Sorgenia »
Vuoi chiudere il contratto? Scopri come dare la disdetta a Sorgenia »
Vuoi allacciare una nuova utenza? Scopri come richiedere l'allaccio a Sorgenia »
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Guide Gas e Luce

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