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Numero Verde Sorgenia: contatti assistenza gas e luce per clienti Sorgenia

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Sorgenia: offerte luce e gas

Fra i principali operatori del Mercato Libero del gas naturale e dell’energia c’è Sorgenia, azienda italiana nata nel 1999 a Milano dal fondatore Massimo Orlandi. Sorgenia conta 200mila clienti su tutto il territorio e oltre 400 operatori impegnati nel risolvere le questioni relative al contratto di fornitura e alle offerte luce e gas. Ecco come parlare con un operatore Sorgenia al telefono e tutti i canali di contatto online.

Numero verde Sorgenia: orari assistenza clienti

Il Servizio Clienti Sorgenia aiuta i consumatori a conoscere le ultime offerte commerciali e agevola i clienti fornendo informazioni utili sul contratto di fornitura e sulla bolletta Sorgenia. I consulenti Sorgenia sono disponibili al telefono, via chat, via e-mail e sui Social; svolgono le pratiche più complesse di disdetta Sorgenia, voltura o subentro da remoto, reclamo, su richiesta inviata dall’APP MySorgenia o dall’area riservata online.

Il gestore mette a disposizione un numero verde per chi chiama da rete fissa e un numero a pagamento in base al piano tariffario del proprio operatore, per chi chiama da rete mobile. I numeri verdi Sorgenia sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 20:00 (il sabato dalle 08:00 alle 15:00 (escluse festività nazionali):

  • Numero verde da rete fissa: 800.294.333;
  • Numero a pagamento da rete mobile: 02.44.388.001;

per parlare con un operatore Sorgenia basta ascoltare il messaggio di benvenuto e digitare il proprio codice cliente. Il sistema metterà l’utente in attesa per passare la chiamata al primo consulente disponibile.

Altri contatti Sorgenia

Dal portale ufficiale del gestore Sorgenia.it è possibile parlare con un operatore Sorgenia anche in tempo reale, collegandosi alla Sezione Contatti e cliccando su “Chat”. Gli operatori rispondono online dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle ore 18:00 (il sabato dalle 10:00 alle 15:00 escluse festività nazionali). Inoltre, accedendo al proprio profilo e cercando le pagine Sorgenia Social si può comunicare con gli operatori anche attraverso le chat Facebook e Twitter.

La gestione della fornitura, delle bollette e di tutte le pratiche relative all’erogazione dei servizi può avvenire in autonomia anche senza parlare con un operatore Sorgenia: basta accedere all’area clienti Sorgenia o scaricare l’APP MySorgenia su dispositivo mobile.

Il gestore dispone di ulteriori canali per inviare comunicazioni e documenti scritti: l’indirizzo e-mail customercare@sorgenia.it; il numero di fax 02.45.882.322 e l’indirizzo di posta ordinaria Sorgenia S.p.a. Casella Postale 14287 – 20152 Milano.

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