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Allaccio Sorgenia: come allacciare una nuova utenza gas e luce

Sorgenia: offerte luce e gas

Sorgenia è un’azienda italiana con sede a Milano, fondata nel 1999 con l’introduzione del Mercato libero del gas e dell’energia elettrica. La società è attiva nei settori dell’approvvigionamento e vendita di luce e gas ad utenze aziendali e domestiche, vanta un fatturato di oltre 1,3 miliardi e 200mila clienti attivi. Ecco cos’è e come richiedere un allaccio Sorgenia.

Allaccio Sorgenia: la procedura

Che differenza c’è fra attivazione di un contratto di fornitura e richiesta di allaccio Sorgenia? L’attivazione immediata del contratto è possibile solo se l’utenza che passa a Sorgenia è già collegata alla rete di distribuzione gas ed energia e presenta un contatore attivo.

L’allaccio Sorgenia al contrario, è quella procedura che permette di collegare un immobile alla rete di distribuzione locale luce e gas e di sottoscrivere al contempo un contratto di fornitura per l’erogazione dei servizi. La richiesta deve essere inoltrata in tutti i casi in cui l’edificio, di nuova costruzione o appena ristrutturato, necessita di lavori semplici o complessi per realizzare/modificare l’impianto e congiungerlo alla rete.

La richiesta di allaccio Sorgenia può essere inoltrata compilando un modulo specifico per la tipologia di prestazione, che può essere richiesto telefonicamente al Servizio Assistenza Clienti al numero verde 800.294.333 o scaricato dall’area clienti MySorgenia presente sul portale Sorgenia.it nella sezione “Informazioni e documenti/Richiesta di servizio”.

Acquisito il modulo contenente la richiesta di prestazione, Sorgenia lo inoltra al distributore competente, che provvederà a fissare l’appuntamento con un tecnico per il sopralluogo di stima/fattibilità dell’intervento.

Per l’esecuzione di lavori semplici come quelli effettuati su impianti in bassa tensione, consistenti nella realizzazione, modifica o sostituzione dell’impianto con intervento limitato alla presa e/o al gruppo di misura, non è prevista la redazione di un preventivo perché l’importo viene determinato dal distributore. In questi casi Sorgenia comunica al richiedente il solo costo richiesto per i lavori.

Se l’edificio necessita lavori complessi invece il distributore redige un preventivo entro 20 giorni lavorativi dalla richiesta. Il preventivo di allaccio Sorgenia viene inoltrato dal Servizio Clienti al richiedente per sottoporlo ad eventuale accettazione e se il cliente accetta, si dà inizio all’esecuzione dei lavori.

I lavori semplici vengono eseguiti entro 15 giorni dall’emissione del preventivo, per quelli complessi invece non è fissato importo un termine massimo.

Al termine dei lavori di allaccio Sorgenia quando l’impianto è ormai collegato alla rete e il contatore funzionate, si passa all’attivazione della fornitura, previa scelta dell’offerta luce e gas più adatta alla propria utenza.

Sottoscritto il contratto di fornitura il cliente dovrà attendere la comunicazione di avvenuta attivazione e da quel momento, in base alla periodicità stabilità, inizierà a ricevere la bolletta Sorgenia.

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