Sorgenia autolettura: come comunicare il tuo consumo di gas a Sorgenia

Sorgenia nasce nel 1999 con la liberalizzazione del mercato dell’energia elettrica e rappresenta uno dei leader nazionali nell’offerta di servizi luce e gas; l’operatore raggiunge 200mila clienti privati e imprese con una rete estesa all’intero territorio nazionale. Come inviare l’autolettura Sorgenia e ricevere bollette più convenienti? Le risposte in questa guida.

Il risparmio sulla bolletta Sorgenia dipende dalle tariffe relative all’offerta luce e gas attivata ma anche dal cliente, che deve saper leggere i consumi del contatore e comunicare tempestivamente l’autolettura.

Inviando l’autolettura Sorgenia si paga solo quel che si utilizza, cioè i consumi luce e gas effettivi senza sprechi né spese aggiuntive. Quando il cliente non comunica la lettura, o quando non c’è stata rilevazione dei dati da parte del distributore, si paga un importo che corrisponde a consumi stimati

Se la bolletta riporta un’ultima lettura stimata, significa che in assenza di dati il totale è stato calcolato sullo storico dei consumi precedenti (dato non attuale). In tal caso la bolletta ricevuta sarà in acconto e la successiva di conguaglio. Nel conguaglio infatti vengono addebitate o scalate le somme dovute o versate in eccesso al pagamento della bolletta precedente, il cui importo è conosciuto soltanto alla successiva lettura del distributore.

L’autolettura Sorgenia può essere effettuata e comunicata una sola volta al mese in questo modo: nei contatori digitali di nuova generazione e nei contatori tradizionali le modalità di lettura non cambiano, se non per il fatto che in presenza dei primi i consumi vengono indicati in un display elettronico che ne facilita la comprensione.

Sullo schermo dei contatori digitali si visualizza il codice PDR, lo stato della valvola, la data della chiusura del periodo precedente, la portata massima ed eventuali problemi all’impianto. In più sul display si visualizza la lettura per fasce di consumo A1,A2,A3. Per comunicare l’autolettura Sorgenia è sufficiente annotare le cifre presenti in ciascuna fascia.

Nella finestra dei contatori tradizionali invece sono presenti cifre nere su sfondo bianco e cifre rosse dopo la virgola. I numero rilevati ai fini dell’autolettura sono solo quelli neri a sinistra della virgola.

Di seguito tutti i canali per comunicare la lettura al Servizio Clienti Sorgenia:

• numero verde da rete fissa 800.294.33; numero a pagamento da rete mobile 02.44.388.011;
• area privata clienti sul portale Sorgenia.it;
• APP MySorgenia
• e-mail Servizio Clienti customercare@sorgenia.it;
• fax Servizio Clienti 02.45.882.322.

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