Reclamo Eni: richieste e moduli rimborso

Eni, storica azienda italiana fondata nel 1953 da Enrico Fermi, è leader nel settore energetico occupandosi della fornitura per imprese e famiglie di energia elettrica e gas naturale. Tra l’altro offre tantissimi altri servizi aggiuntivi estremamente professionali che permettono di migliorare l’esperienza nel campo energetico con utili strumenti indirizzati all’ottimizzazione dei consumi. Inoltre, Eni è sempre attenta ad ascoltare le problematiche dei propri clienti ai quali viene data anche la possibilità di presentare un reclamo per un possibile disservizio ricevuto, un errore in bolletta ed eventualmente richiedere un rimborso. Scopriamone i dettagli.

Come inoltrare un reclamo a Eni

Eni è un’azienda leader nella fornitura di energia elettrica e gas naturale sia nell’ambito residenziale che industriale, capace di mettere sempre al centro della propria mission la piena soddisfazione del cliente. Ed è per questo che è particolarmente attenta nell’ascoltare le loro problematiche che possono essere proposte anche in maniera ufficiale con un apposito reclamo.

Per inviare una segnalazione è possibile procedere nei seguenti modi:

• per essere guidati durante la disposizione o avere informazioni, accedere direttamente dal web a questo link;
• per scrivere una segnalazione, accedere all'area personale e utilizzare la sezione apposita. In questo modo, la segnalazione sarà direttamente collegata al proprio profilo;
• scrivere all'indirizzo PEC clienti@pec.enigaseluce.com

Come richiedere un rimborso a Eni

Per richiedere un rimborso a Eni per una qualsiasi ragione è necessario inoltrare l’apposito modulo che come detto in precedenza può essere ottenuto in uno dei tantissimi negozi Eni presenti sul territorio italiano oppure visitando il sito ufficiale. Nel modulo è necessario indicare il numero cliente della fornitura, il codice PDR nel caso si tratti di Gas Naturale oppure il codice POD in caso di energia elettrica, il proprio nome e cognome, il codice fiscale ed eventualmente la partita iva in caso di ditta o impresa, la residenza e soprattutto indicare barrando la casella giusta del motivo della segnalazione tra le varie opzioni disponibili (nel caso di rimborso scegliere Altre) ed infine nella sezione Comunica quanto segue riportare la richiesta di rimborso evidenziandone le ragioni. Il modulo va inoltrato seguendo le indicazioni riportati nella precedente sezione.

Offerte gas ENI GAS e LUCE SPA

Fornitore:	ENI GAS e LUCE SPA
Prodotto:	Eni Link Gas

Tipologia contratto:	Prezzo fisso
Prezzo/Smc:	€ 0,3717
Pagamento:	Addebito bancario, Bollettino

Spesa mensile: € 116,59 € 1.399,03/anno

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Fornitore:	ENI GAS e LUCE SPA
Prodotto:	Eni Cambio Casa Gas

Tipologia contratto:	Prezzo fisso
Prezzo/Smc:	€ 0,5790
Pagamento:	Addebito bancario, Bollettino

Spesa mensile: € 151,31 € 1.815,70/anno

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*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze Tutti i preventivi gas

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