Reclamo Plenitude: richieste e moduli di rimborso

Plenitude (ex Eni Gas e Luce) è la società benefit per la fornitura di energia elettrica e gas naturale a privati e imprese del gruppo Eni, storica azienda italiana fondata nel 1953 da Enrico Fermi, leader nel settore energetico. Plenitude offre inoltre tantissimi altri servizi aggiuntivi estremamente professionali che permettono di migliorare l’esperienza nel campo energetico con utili strumenti indirizzati all’ottimizzazione dei consumi. Inoltre, è sempre attenta ad ascoltare le problematiche dei propri clienti ai quali viene data anche la possibilità di presentare un reclamo per un possibile disservizio ricevuto, un errore in bolletta ed eventualmente richiedere un rimborso. Scopriamone i dettagli.

Come inoltrare un reclamo a Plenitude

Plenitude è un’azienda leader nella fornitura di energia elettrica e gas naturale sia nell’ambito residenziale che industriale, capace di mettere sempre al centro della propria mission la piena soddisfazione del cliente. Ed è per questo che è particolarmente attenta nell’ascoltare le loro problematiche che possono essere proposte anche in maniera ufficiale con un apposito reclamo.

Per inviare una segnalazione è possibile procedere nei seguenti modi:

• per avere informazioni o comunicare una lamentela, contattare il servizio clienti tramite Chat sul sito ufficiale;
• per scrivere una segnalazione, accedere all'area personale e utilizzare la sezione apposita "Contatta Plenitude > Scrivici". In questo modo, la segnalazione sarà direttamente collegata al proprio profilo;
• in alternativa, è possibile scaricare il modulo reclami dal sito ufficila e inviarlo a Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit Corrispondenza Clienti - Casella Postale 71 - 20068 Peschiera Borromeo (MI)

Come richiedere un rimborso a Plenitude

Per richiedere un rimborso a Plenitude per una qualsiasi ragione è necessario inoltrare l’apposito modulo, che può essere ottenuto in uno dei tantissimi negozi Plenitude presenti sul territorio italiano oppure visitando il sito ufficiale. Nel modulo è necessario indicare il numero cliente della fornitura, il codice PDR nel caso si tratti di Gas Naturale oppure il codice POD in caso di energia elettrica, il proprio nome e cognome, il codice fiscale ed eventualmente la partita iva in caso di ditta o impresa, la residenza e soprattutto indicare barrando la casella giusta del motivo della segnalazione tra le varie opzioni disponibili (nel caso di rimborso scegliere Altre) ed infine nella sezione Comunica quanto segue riportare la richiesta di rimborso evidenziandone le ragioni. Il modulo va inoltrato seguendo le indicazioni riportati nella precedente sezione.

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Spesa mensile: € 179,80 € 2.157,57/anno

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