Disdetta Eni, subentro e voltura: come richiederli

Con oltre 90 miliardi di fatturato Eni è fra le più importanti realtà societarie operanti nel settore della distribuzione energia elettrica e gas naturale. Da anni si distingue per l’eccellenza dei risultati conseguiti nella sostenibilità ambientale e vanta milioni di clienti privati e business grazie a tariffe concorrenziali applicate alle offerte luce e gas ENI. Chi desidera cambiare operatore o richiedere modifiche al contratto, ha bisogno di informazioni su disdetta Eni, voltura e subentro: ecco le cose importanti sa sapere.

Disdetta ENI: modalità e costi

I consumatori che sottoscrivono un contratto Eni via telefono, online o porta a porta, possono esercitare il diritto di ripensamento ed esercitare il recesso senza specificare il motivo e senza penalità entro 14 giorni dalla ricezione della lettere di accettazione ENI. Per esercitare tale diritto è necessario compilare, firmare ed inviare l’apposito modulo allegato alla documentazione contrattuale o scaricabile dall’area clienti ENI.

Per quanto riguarda la disdetta bisogna distinguere fra disattivazione definitiva del servizio e passaggio ad altro operatore. Nel primo caso è necessario contattare il Servizio Clienti ENI e comunicare il codice cliente, il POD luce, il PDR gas, la lettura del contatore e l’indirizzo per inviare l’ultima fattura di conguaglio. Il cliente dovrà inoltre inviare il modulo disdetta Eni disponibile nell’area clienti con raccomandata online “senza busta” avente pieno valore legale, nel quale indicare una data di cessazione della fornitura superiore ai 30 giorni dalla data di disdetta.

In virtù della Legge Bersani Eni non può addebitare penali di rescissione anticipata, ma può richiedere le spese per i costi di chiusura del contratto. Più che di disdetta ENI è corretto parlare di recesso oneroso perché avendo i contratti ENI durata indefinita salvo recesso o passaggio ad altro operatore, non sono suscettibili di disdetta. In caso di passaggio ad altro operatore è sufficiente contattare il nuovo fornitore dopo aver confrontato le offerte luce e gas affinché quest’ultimo si occupi di comunicare la disdetta ad ENI.

Voltura e subentro ENI: modalità e costi

La voltura può essere richiesta quando si intende variare la titolarità della fornitura ENI da un cliente all’altro senza interruzione del servizio di energia elettrica o gas, fermo restando il diritto del nuovo titolare di rinegoziare le condizioni contrattuali. Per richiederla basta chiamare il Servizio Clienti Eni e comunicare all’operatore il codice cliente, la matricola del contatore per la fornitura gas, il POD e/o il PDR, il vecchio e il nuovo indirizzo di fatturazione e l’autolettura.

Attraverso il canale ENI specificato dall’operatore, il nuovo titolare riceverà la proposta contrattuale da firmare e restituire ad ENI. Verificati i dati, Eni invierà una lettera di accettazione e attiverà la fornitura.

Il subentro invece è l’attivazione della fornitura da parte di un nuovo cliente in seguito alla cessazione del contratto da parte del precedente cliente, che ha richiesto anche la disattivazione del contatore. La procedura ha un costo di circa 80 euro e può essere attivata con le stesse modalità previste per la voltura.

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