AGSM AIM Energia è la società commerciale del Gruppo AGSM AIM, nato dalla fusione per incorporazione di AIM Vicenza in AGSM Verona. La società si occupa della vendita sul mercato libero di energia elettrica, gas e calore. Propone offerte in tutto il territorio nazionale.
Forte di una radicata presenza sull’intero territorio nazionale, si rivolge a clienti domestici, condomini, imprese, enti, pubblica amministrazione e grossisti.
Non tutti possono attivare subito un'offerta luce e gas AGSM AIM Energia. Per gli immobili di nuova costruzione è necessario procedere con una richiesta di attivazione su nuovo allacciamento, effettuare un sopralluogo, eseguire lavori di allaccio e di installazione contatore. Solo quando l’intero impianto è pronto e funzionante la fornitura di gas ed energia elettrica può essere attivata (i lavori non sono necessari quando il contatore è già posato ma non è mai stato attivato prima).
La procedura di nuovo allaccio passo dopo passo:
AGSM AIM Energia invia una mail con l’elenco dei documenti necessari. All’interno della mail si trova un link per fare l’upload dei documenti. Per qualsiasi informazione si può chiamare il numero verde 800.55.28.66 o lo 045 2212123 da cellulare;
in caso di collegamento inesistente alla rete, fissare con un operatore AGSM AIM Energia l’appuntamento per il sopralluogo gratuito di un tecnico;
attendere la perizia del tecnico e la formulazione del preventivo lavori di allaccio AGSM AIM Energia;
firmare il preventivo per dare inizio ai lavori di allaccio;
terminati i lavori di allaccio AGSM AIM Energia procede all’attivazione del contatore e della fornitura;
attendere la comunicazione da parte di AGSM AIM Energia dei codici identificativi della fornitura (codice cliente, codice POD o PDR) e della data di attivazione fornitura.
La procedura di allaccio AGSM AIM Energia prevede innanzitutto la comunicazione da parte del cliente all’operatore del tipo di offerta scelta, e la trasmissione di documenti indispensabili come la copia del documento d’identità, del codice fiscale del richiedente (o della visura camerale per le imprese) e copia del contratto d’affitto o atto di proprietà.
Tali documenti devono essere inviati via mail tramite il link di caricamento che riceverai una volta sottoscritta l’offerta.
N.B.: Se l’immobile è privo di contatore e di precedente allaccio vanno allegati anche la visura catastale, copia dell’autorizzazione alla costruzione dell’immobile (SCIA), il certificato di abitabilità/agibilità, il certificato dell’impianto elettrico e l’allegato I40 e H40.
La compagnia AGSM AIM Energia mette a disposizione della clientela la possibilità di spostare il contatore e lo fa mediante una procedura specifica. Prima di contattare il fornitore, è bene conoscere i vari passaggi da compiere, in modo da non perdere tempo e avere la risposta dall'azienda.
L'istanza per lo spostamento di un contatore attivo si deve indirizzare direttamente ad AGSM AIM Energia, mentre se il contatore è spento, ci si deve rivolgere al distributore locale. In ogni caso, sul sito internet della compagnia energetica è presente l'apposito form da compilare con tutti i dati relativi all'utenza, ovvero quelli relativi al titolare e quelli del contatore stesso.
La richiesta va compilata in modo completo, perché anche solo un dato mancante potrebbe allungare i tempi o pregiudicare l'accettazione dell'istanza stessa.
Il venditore trasmetterà la domanda al distributore entro 2 giorni lavorativi. Il distributore deve formulare un preventivo e trasmetterlo entro 15 giorni lavorativi (ridotti a 10 giorni lavorativi in caso di connessione temporanea) al venditore, che deve a sua volta inoltrarlo entro 2 giorni lavorativi al cliente per la sua accettazione. In mancanza di un contratto di fornitura attivo, la richiesta può essere inoltrata direttamente al distributore.
Se per responsabilità del distributore il preventivo viene trasmesso oltre il tempo massimo previsto, è dovuto un indennizzo automatico di 40,25 euro per il cliente domestico in bassa tensione. L’importo è raddoppiato se il ritardo supera il doppio del tempo previsto, ed è triplicato se il ritardo supera il triplo del tempo previsto.
Il tempo massimo per lo spostamento del contatore è indicato, insieme ai relativi costi, nel preventivo che l’impresa distributrice deve fornire, ed è calcolato a partire dal momento in cui il distributore riceve l’accettazione del preventivo stesso.
Se lo spostamento richiede solo lavori semplici, il tempo massimo è di 10 giorni lavorativi; se invece sono necessari lavori complessi, il tempo massimo indicativo è di 60 giorni lavorativi.
Se per responsabilità del distributore il lavoro semplice viene eseguito oltre il tempo massimo previsto, è dovuto un indennizzo automatico di 35 euro per il cliente con contatore fino alla classe G6 (di norma domestico). L’importo è raddoppiato se il ritardo supera il doppio del tempo previsto, ed è triplicato se il ritardo supera il triplo del tempo previsto. L’indennizzo automatico non è invece dovuto per ritardi nell’esecuzione di un lavoro complesso. Successivamente spetta al cliente accettare il preventivo. Per farlo, è sufficiente contattare telefonicamente il servizio clienti di AGSM AIM Energia e comunicare all'operatore che si intende procedere con i lavori. Naturalmente, alla telefonata deve seguire il pagamento degli oneri previsti, un passaggio che è parte integrante dell'accettazione.
Se il lavoro da fare è semplice e non richiede particolari opere, entro 15 giorni dalla data di accettazione del preventivo, gli incaricati effettuano lo spostamento richiesto. Qualora invece siano necessari interventi più complessi, i tempi di attesa possono salire fino a 60 giorni.
Il distributore deve formulare un preventivo e trasmetterlo entro 15 giorni lavorativi (aumentati a 30 giorni lavorativi se la prestazione richiede lavori complessi) al venditore, che deve a sua volta inoltrarlo entro 2 giorni lavorativi al cliente per la sua accettazione.
Per i clienti dotati di contatore fino alla classe G25, il distributore deve realizzare lo spostamento che comporta lavori semplici entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto l'accettazione del preventivo. Questo è considerato accettato nel momento in cui il cliente paga il contributo previsto oppure restituisce copia del preventivo firmata per accettazione o comunque comunica l’accettazione stessa.
In caso di lavori complessi, il distributore deve realizzare la prestazione entro 60 giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto l'accettazione del preventivo. Il preventivo è considerato accettato nel momento in cui il cliente paga il contributo previsto oppure restituisce copia del preventivo firmata per accettazione o comunque comunica l'accettazione stessa.
Se per responsabilità del distributore il preventivo viene trasmesso oltre il tempo massimo previsto, è dovuto un indennizzo automatico di 35 euro per il cliente con contatore fino alla classe G6 (di norma domestico). L’importo è raddoppiato se il ritardo supera il doppio del tempo previsto, ed è triplicato se il ritardo supera il triplo del tempo previsto.
Per l’ENERGIA ELETTRICA, per spostamenti entro un raggio di 10 metri dalla precedente ubicazione, occorre pagare al distributore una quota fissa di 222,58 euro.
Negli altri casi è previsto, a carico del richiedente, l'addebito della spesa relativa all'intervento, calcolata in base alle voci di costo effettive, che deve essere indicata nel preventivo predisposto dal distributore.
Per il GAS, il costo per lo spostamento del contatore deve essere indicato nel preventivo predisposto dal distributore e viene calcolato in base a quanto previsto dal prezzario pubblicato sul sito internet del distributore stesso.
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