Numero verde AGSM: contatti assistenza energia e gas

CONTATTI AGSM

Numero verde AGSM: orari e assistenza clienti

Un Servizio Clienti telefonico attivo in ampia fascia oraria garantisce ai clienti delle forniture energia e gas AGSM di ottenere informazioni commerciali, sui contratti già sottoscritti, sulle modifiche al contratto e sulla bolletta AGSM. Per parlare con un operatore AGSM basta contattare i consulenti ai seguenti numeri, attivi dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle ore 08:00 alle 13:00:

• numero verde da rete fissa 800 552 866
• numero da rete mobile 045 22 12 123

Dopo aver ascoltato l’informativa sulla privacy della voce registrata ed aver acconsentito al trattamento dei dati personali, digitare il tasto 1 per informazioni sui servizi, il tasto 2 per contratti e fatture in regime di Mercato Libero, oppure il tasto 3 per contratti e fatture in regime di Maggior Tutela. Per comunicare l’autolettura AGSM il numero di riferimento è 800 222 955.

La segnalazione di guasti all’impianto deve pervenire ad AGSM per il tramite di Margareti S.p.a., la società del Gruppo che si occupa della distribuzione diretta di gas ed energia. Per parlare con un operatore AGSM Margareti e segnalare guasti alla rete gas è necessario chiamare il numero verde 800.107.590, per la rete elettrica il numero di riferimento è l’800.394.800, attivi tutti i giorni 24 ore su 24.

Altri contatti AGSM

Esistono altre modalità di contatto di un operatore AGSM, indirizzi e-mail, postali e servizi online.

Ecco come comunicare con i consulenti AGSM via e-mail:

• per informazioni commerciali del Mercato Libero: customercare@agsm.it;
• per informazioni sui contratti: backoffice@agsm.it;
• per informazioni sulla bolletta AGSM: bollette@agsm.it;
• per pagamenti oltre scadenza: recuperocrediti@agsm.it.

Per inviare documenti via posta ordinaria (reclami, disdetta AGSM e altri) scrivere ad AGSM Verona S.p.a., Lungadige Galtarossa 8 -37133 Verona.

Dal sito AGSM è possibile inoltre inviare richieste online e verificare lo stato di avanzamento delle pratiche: basta collegarsi alla sezione Servizi online del portale e cliccare sull’argomento d’interesse. Il sistema rinvia l’utente in automatico alla compilazione di un form online dove inserire i dati della richiesta e inviare.