Agenzia delle Entrate: è attivo il nuovo servizio di videocall

Come funziona

Le pratiche verranno eseguite proprio come se ci si rivolgesse ad un reale sportello, poiché si potrà interagirein diretta con i funzionari dell’Agenzia delle Entrate, ma con il vantaggio di non dover affrontare lunghe e fastidiose code.

Secondo quanto affermato dal direttore dell’Agenzia delle Entrate, Ernesto Maria Ruffini, grazie al nuovo servizio di videochiamata sarà possibile prenotare un appuntamento online con un funzionario, e ricevere assistenza dialogando in diretta come se ci si trovasse di persona allo sportello. Si potrà richiedere ad esempio il duplicato della tessera sanitaria, o essere assistiti sulle pratiche più comuni come le dichiarazioni dei redditi, i rimborsi, e i contratti di locazione.

La richiesta di appuntamento

Lo sportello in videocall è stato pensato per andare incontro alle esigenze dei cittadini, e semplificare in questo modo la comunicazione con il Fisco, rendendola maggiormente compatibile con i vari impegni giornalieri di ciascuno.

La richiesta degli appuntamenti per le videochiamate avviene attraverso il servizio di prenotazione sul sito dell’Agenzia delle Entrate, o sull’app Agenzia Entrate: è sufficiente selezionare l’argomento di proprio interesse e indicare data e ora. Inoltre è possibile scegliere se richiedere appuntamento con un funzionario del proprio ufficio di riferimento, oppure direttamente con l’ufficio che ha in carico la pratica.