La società Trenta S.p.a opera in tutto il territorio del Trentino Alto Adige nel mercato dell’energia elettrica e nei servizi di igene ambientale. Il marchio è nato nel 2003, appartiene al Gruppo leader Dolomiti Energia e propone offerte luce e gas in regime di Mercato Tutelato. Quando comunicare la lettura dei dati del contatore e come inviarli? Ecco la guida facile all’autolettura Trenta.
La lettura dei dati del contatore che consente di calcolare i consumi e l’importo della bolletta, viene effettuata obbligatoriamente per legge dal distributore una volta l’anno (per l’energia elettrica). La bolletta Trenta però, in base alla propria utenza, viene emessa con cadenza diversa, in genere ogni due mesi.
La mancata coincidenza fra tempi di lettura da parte del distributore ed emissione della bolletta, fa sì che la fattura ricevuta dal cliente possa contenere importi relativi a consumi stimati e viene detta “bolletta in acconto”. La bolletta di “conguaglio”, contenente importi relativi a consumi effettivi invece, si riceve dopo quella in acconto, quando i dati del contatore aggiornati sono disponibili in seguito a lettura effettuata dal distributore o per comunicazione dell’autolettura Trenta da parte del cliente.
L’invio dell’autolettura Trenta consente di ricevere bollette di importo corrispondente ai propri consumi effettivi e deve essere inoltrata entro il termine indicato nella bolletta Trenta. Per leggere i dati del contatore è necessario prendere in considerazione le cifre che precedono la virgola senza annotare quelle che seguono la virgola situate a destra.
Nei contatori elettronici con tariffazione monoraria bisogna premere il pulsante di accensione del display finché non compare il dato relativo alla lettura attuale (ex. A3 – lettura – 0000).
Ecco come comunicare l’autolettura Trenta a mezzo telefono o pure online:
Autolettura Trenta al telefono
Il numero verde di riferimento per comunicare l’autolettura è l’800.224.102. Il sistema di autolettura telefonica consente di comunicare il numero effettivo di scatti del contatore anche relativo a diverse forniture. Ascoltato il messaggio di benvenuto nel Servizio Clienti Trenta, digitare il tasto corrispondente all’opzione autolettura Trenta e seguire le istruzioni della voce registrata. Per inviare i dati è necessario digitare quando richiesto il proprio codice di accesso indicato in bolletta.
Autolettura Trenta online
La lettura può essere inviata anche da casa o in mobilità collegandosi allo Sportello online riservato ai clienti Trenta. Il servizio di autolettura online è disponibile 24 ore su 24. I clienti registrati una volta effettuato il log-in devono digitare i dati dell’autolettura relativamente al contatore del proprio conto attuale, verificare lo stato dell’ultima lettura effettuata e la data della stessa. Il Servizio online di autolettura è gratuito.
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