Allaccio Trenta come allacciare una nuova utenza gas e luce

Trenta S.pa. è una società del Gruppo Dolomiti Energia, realtà multiutility italiana fra i primi produttori nazionali di energia idroelettrica. Il brand opera prevalentemente nel territorio del Trentino Alto Adige ed è attivo nella vendita di energia elettrica e gas naturale a famiglie ed imprese. Ecco come richiedere l’allaccio Trenta e l’attivazione di una delle offerte luce e gas.

Allaccio Trenta: la procedura

Quando l’immobile in cui si vuole attivare la fornitura è una nuova costruzione o un edificio ristrutturato privo di impianto, è necessario eseguire lavori di allaccio per collegarlo alla rete di distribuzione luce e gas. La procedura di allaccio Trenta è gestita dal Servizio Clienti e si articola nelle seguenti fasi:

• richiesta di sopralluogo per preventivo di allaccio;
• formulazione e accettazione o rifiuto del preventivo di allaccio Trenta (se il cliente sceglie di affidare l’esecuzione degli interventi a ditte esterne, deve trasmettere a Trenta la certificazione dell’impianto prodotta dall’installatore e i documenti che attestano la sua regolare iscrizione ad una Camera di Commercio o all’Albo Provinciale delle Imprese Artigiane, nonché l’abilitazione ad effettuare i lavori sugli impianti gas ai sensi della Legge n. 46/90);
• esecuzione dei lavori;
• richiesta di attivazione contatore e fornitura.

La richiesta di allaccio Trenta deve essere inoltrata al Servizio Clienti almeno 30 giorni prima della data in cui si necessita della fornitura compilando il form online di sopralluogo per allacciamento disponibile sul portale web Trenta.it.

Alla domanda vanno allegati copia della concessione edilizia e della scheda tecnica dell’ascensore (se è richiesto un contatore di servizio). I dati necessari per inviare la richiesta sono le generalità del richiedente il sopralluogo (nome e cognome, codice fiscale o Partita Iva, recapiti telefonici e e-mail) e le informazioni relative alla fornitura (Comune di ubicazione, indirizzo, numero particella e tipo di particella, tipo di utilizzo).

Contestualmente alla domanda di allaccio è possibile fare richiesta di attivazione fornitura. In alternativa la richiesta può essere inviata terminati i lavori di allaccio Trenta.

Ricevuta la domanda un operatore Trenta contatterà il richiedente per fissare la data in cui inviare un tecnico per il sopralluogo. Ultimato il sopralluogo, si procede con la formulazione del preventivo e con l’invio dello stesso per sottoporlo ad eventuale accettazione dell’utente.

Accettato il preventivo il Servizio Clienti comunica la data di inizio e fine (stimata in base alla complessità degli interventi) dei lavori di allaccio Trenta e comincerà la posa dell’impianto fino all’installazione del contatore.

Terminati i lavori è necessario attendere la comunicazione di attivazione fornitura, o richiedere l’attivazione se non si è inoltrata la richiesta in in precedenza. Lo stato di attivazione può essere monitorato accedendo all’area riservata online e una volta pervenuta la comunicazione, il cliente inizierà a ricevere la bolletta Trenta.

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