Numero Verde Illumia: contatti assistenza gas e luce

Illumia è una società specializzata in servizi e prodotti energetici e tecno impiantistici. Hai bisogno di metterti in contatto con il servizio clienti? Ecco quali sono i numeri a cui rivolgerti per avere assistenza.

Vuoi diventare cliente Illumia? Chiama il numero 02 55551616 Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 21 e il sabato dalla 9 alle 18

CONTATTI ILLUMIA

OPERAZIONE	NUMERO
Numero per Nuove Attivazioni Illumia	02 55551616
Numero Verde Illumia da telefono fisso	800 046 640
Numero Verde Illumia da cellulare	051 600 8080

Numero verde Illumia: orari assistenza clienti

Parlare con un operatore è molto semplice, basta contattare il numero verde del Servizio Clienti o utilizzare gli altri canali dedicati all’assistenza.

Il Servizio Clienti Illumia risponde al numero verde 800 046 640 per le chiamate da rete fissa, e al numero 051 600 8080 per le chiamate da rete mobile. Entrambi i numeri sono attivi dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 20:00, il sabato dalle ore 09:00 alle 13:00.

Per parlare con un operatore Illumia basta comporre il numero verde, ascoltare il messaggio di benvenuto nel servizio assistenza e l’informativa sulla privacy, dopodiché, digitare una delle opzioni disponibili per ricevere supporto su

• Informazioni o chiarimenti bolletta Illumia – Tasto 1;
• informazioni su gestione amministrativa, solleciti di pagamento o per ottenere le coordinate bancarie per effettuare un bonifico – Tasto 2;
• per attivare un contratto o modificarlo – Tasto 3;
• per ottenere assistenza sulle forniture di energia elettrica –Tasto 4;
• per parlare con un operatore Illumia – Tasto 5.

Dopo aver digitato l’opzione 5, basta restare in attesa: la chiamata verrà trasferita al primo operatore nel più breve tempo possibile.

Altri contatti Illumia

L’indirizzo e-mail del Servizio Clienti è servizioclienti@illumia.it. L’indirizzo di posta elettronica dedicato ai grossisti è grossista@pec.illumia.it, oppure trasporto@illumia.it.

È possibile inviare suggerimenti per richiedere aggiunte di contenuti o servizi, utili al miglioramento del sito Internet Illumia e al miglioramento del servizio offerto. Per inviare un suggerimento si può scrivere all'indirizzo: marketing@illumia.it. Per inviare invece una raccomandata a/r, l’indirizzo di riferimento è il seguente:

Via de' Carracci 69/2
40129, Bologna

L’indirizzo può essere utilizzato anche per comunicare la disdetta, esercitare il diritto di ripensamento e per restituire prodotti in seguito alla cessazione del contratto.

L’assistenza del gestore è multicanale. Si può parlare con un operatore Illumia anche collegandosi alle pagine Social Facebook, Instagram, Twitter, In e You Tube. Per ricevere assistenza, basta accedere al proprio profilo e inviare un messaggio.

Per inviare un reclamo è necessario scaricare il modulo reclami presente nell’apposita Sezione, all’interno del portale della compagnia, compilarlo e inviarlo al Servizio Clienti.

Vuoi diventare cliente Illumia? Chiama il numero 02 55551616 Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 21 e il sabato dalla 9 alle 18