Enerxenia prevede un servizio di assistenza per tutti i clienti che hanno sottoscritto delle offerte gas o delle offerte luce casa. Andiamo a vedere qual è il numero verde Enerxenia di riferimento e gli altri contatti utili per parlare con un operatore Enerxenia.
Uno dei metodi più immediati per entrare in contatto con la compagnia Enerxenia e ricevere rapidamente informazioni o assistenza è il suo numero verde Enerxenia. È infatti sufficiente chiamare il 800 742 999, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19.30 e il sabato dalle 9 alle 13.
E' possibile utilizzare questo numero per avere informazioni sulle promozioni previste dalla compagnia, in tema di voltura, attivazione o subentro. È possibile saperne di più riguardo alla fattura e alla bolletta, con la cifra esatta che deve essere elargita in determinate circostanze. Le varie operazioni risultano ancora più semplici se si è in possesso del proprio Codice Fornitura, situato in alto a destra di ciascuna bolletta. Grazie ad un accorgimento del genere, l'operatore può rispondere a ciascuna domanda in un arco di tempo notevolmente inferiore.
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Non solo numero verde. Chi si affida alle funzionalità di Enerxenia ha a propria disposizione tanti altri contatti molto utili. Per esempio, chi ha l'esigenza di richiedere il pronto intervento, deve chiamare alla sequenza di cifre posta nella bolletta di fornitura di ogni mese.
È disponibile anche un comodo sportello online, al quale è possibile registrarsi fornendo una serie di dati. Tra questi, menzioniamo il tipo di cliente (domestico o aziendale), l'username, la password, il codice cliente, l'indirizzo email, il numero di telefono e il codice fiscale. Dopo aver fatto clic sul pulsante Registrati, si può prendere parte a diverse offerte interessanti e sapere tutto ciò che serve per una fornitura completa e ben funzionante. Chi invece ha a che fare con disservizi sulla propria linea può inviare un sollecito all'indirizzo email di posta certificata comunicazione@pec.enerxenia.it, o all'indirizzo postale Enerxenia S.p.A. - Via Stazzi 2 - 22100 Como (CO) in caso di disservizi dalla durata superiore alle dodici ore.
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