Disdetta Axpo, subentro e voltura: come richiederli

Disdetta Axpo: modalità e tempistiche

L'utente può disdire il contratto di fornitura Axpo in qualunque momento. Entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto viene definita diritto di ripensamento e può essere effettuata senza alcuna penale e senza indicare nessuna motivazione. Per essere valida ufficialmente, la richiesta di recesso deve essere inviata entro i primi 14 giorni dalla data del contratto, oltre questo tempo, infatti, si può comunque disdire il contratto ma si potrebbe andare incontro al pagamento di eventuali penali per la cosiddetta disdetta anticipata rispetto alla naturale scadenza del contratto sottoscritto.

In ogni caso, la disdetta va richiesta esplicitamente tramite l'apposito modulo che è scaricabile dal sito internet di Axpo e deve contenere i dati anagrafici dell'intestatario della fornitura, nonché le informazioni del contratto e va inviata tramite posta raccomandata con avviso di ricezione a questo indirizzo: Axpo Italia S.p.a, via Enrico Albareto 21, Genova 16153.

La disdetta Axpo può avvenire anche oltre il periodo compreso nel proprio diritto di recesso, per interrompere definitivamente la fornitura. Nel caso di un contratto domestico, la disdetta Axpo va inviata 30 giorni prima della data da cui si vuole disdire il contratto. Per una fornitura non domestica, i tempi di preavviso dipendono dai consumi e possono essere compresi tra un minimo di 3 mesi a un periodo massimo di 14. Per la disdetta possono essere attributi dei costi che dipendono dalla chiusura del contatore e del contratto stesso e di solito sono indicati nel contratto iniziale. Se si vuole, quindi, disdire la fornitura per chiuderla definitivamente si può comunicare la richiesta, sempre attraverso l'apposito modulo, su cui si esplicita la propria decisione di interruzione del servizio. In questo caso occorre anche allegare una copia del documento di identità dell'intestatario della fornitura. La richiesta va poi inviata tramite posta raccomandata sempre con avviso di ritorno a: Axpo Italia S.p.a, via Enrico Albareto 21, Genova 16153. Se, invece, si vuole disdire il contratto Axpo per il passaggio a un altro fornitore, basta stipulare il nuovo contratto, senza la necessità di fare alcuna disdetta.

Le procedure di voltura e subentro Axpo

La voltura consiste nel cambio dell'intestatario del contratto di fornitura. In questo caso la richiesta per la voltura va presentata tramite l'apposito modulo. Per effettuarla ci sono dei costi da sostenere:

• il contributo fisso pari a 26,13 euro per gli oneri amministrativi;
• l'eventuale addebito se previsto dal contratto di fornitura.

In genere, comunque, Axpo Italia non richiede nessun costo per la voltura, al di là degli oneri previsti per legge.

Il subentro, invece, consiste nella riattivazione di un contatore disattivato. Per farlo occorre quindi rivolgersi ad Axpo, che fornirà tutta la documentazione necessaria per la riattivazione. Per il subentro Axpo non richiede alcun costo, se non quello relativo al contributo fisso per gli oneri amministrativi del distributore. Per la richiesta degli appositi modulo per la voltura Axpo e il subentro Axpo si può contattare l'assistenza clienti via mail all'indirizzo assistenzaclienti@axpo.com oppure via telefono al numero verde 800.199.979.

Risorse utili Axpo

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