Axpo Autolettura: come comunicare il consumo di gas e luce ad Axpo

Axpo è una compagnia appartenente alla holding omonima; l'azienda svizzera è attiva nel settore energetico, attraverso la compravendita di gas ed energia elettrica; i suoi clienti sono presenti sia sul continente europeo che negli Stati Uniti d'America.

Con Axpo il titolare di un contratto di fornitura di gas e luce può leggere in autonomia il contatore e inviare l'autolettura direttamente alla compagnia, senza attendere che sia un tecnico a farlo al suo posto; questa possibilità consente ai clienti di risparmiare non soltanto tempo per concordare gli appuntamenti ma anche spiacevoli sorprese sulle bollette di gas e luce. Le nuove tecnologie permettono di comunicare i dati relativi al consumo direttamente da casa. Si possono inviare:

• attraverso il sito di Axpo;
• usando l'applicazione Axpo Italia Clienti.

È importante che l'utente invii solo le cifre del contatore che sono scritte sul fondo nero: si tratta dei numeri prima della virgola, quelli successivi infatti sono segnati in bianco sul fondo rosso.

Come comunicare l'autolettura online sul sito di Axpo

Il titolare del contratto può collegarsi al sito axpo.com e cercare la voce My Axpo, nel menù in basso sulla home page, e poi cliccare su Accedi. Se non si è ancora registrati bisognerà iscriversi alla piattaforma inserendo nel form i propri dati personali, il codice fiscale, il codice cliente e scegliere una password. Ora si è pronti ad accedere nell'area privata, inserendo username e password. Apparirà una pagina, a questo punto bisogna cliccare sulla voce autolettura, per accedere alla sezione dedicata a tale servizio. Dopo aver selezionato il punto di prelievo si dovrà indicare la data in cui è avvenuta la lettura del contatore del gas: i dati rilevati possono essere scritti nell'apposito spazio; dopo aver fatto invio l'autolettura sarà comunicata alla compagnia che provvederà a convalidarla. Si può anche scegliere di ricevere una notifica dell'avvenuta ricezione da parte dei consulenti Axpo: il cliente riceverà nel giro di qualche ora una email con il riepilogo complessivo delle letture legate all'utenza.

Nel caso in cui il cliente abbia inviato un dato errato, Axpo permette di ripetere l'operazione, ma esclusivamente entro i tre giorni in cui è possibile inviare l'autolettura. La compagnia terrà conto solo dell'ultima comunicazione, ignorando quelle precedenti. I clienti che dispongano di un correttore, oltre che di un misuratore, dovranno inserirne i valori nel campo dedicato.

Come comunicare l'autolettura comunicata tramite l'applicazione Axpo

I clienti Axpo che dispongono di uno smartphone o di un tablet possono inviare la lettura del contatore del gas anche con i loro dispositivi portatili: devono però scaricare l'applicazione Axpo Italia Clienti. A questo punto si potrà procedere con l'autolettura del contatore. Come si effettua l'invio? È una modalità del tutto immediata; con lo stesso smartphone o tablet si può scattare una fotografia del contatore del gas e inviarla tramite app ad Axpo. Si ricorda che l'applicazione può essere scaricata direttamente sul sito della compagnia, scegliendo tra quella per sistema IOS oppure per Android.

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