02 55 55 1 Lun-Sab 9.00-21.00

Reclamo Axpo: richieste e moduli rimborso

Axpo: offerte luce e gas

Axpo è una compagnia energetica svizzera che si occupa della produzione, distribuzione e vendita di energia elettrica e gas ricavati da fonti rinnovabili a clienti privati e commerciali e imprese. La società fornisce un servizio sempre puntuale e affidabile cercando di limitare eventuali disservizi e garantendo la massima trasparenza nei rapporti con i propri clienti. A questo proposito Axpo mette a disposizione di tutti gli utenti la possibilità di presentare dei reclami per problemi di natura tecnica o amministrativa, con la conseguente possibilità di richiedere dei rimborsi economici in seguito a eventuali disservizi o al pagamento di importi non dovuti.

Come inoltrare un reclamo a Axpo

Per presentare un reclamo ad Axpo è necessario servirsi dell'apposito modulo che è possibile scaricare dal sito web della compagnia: www.axpo.com. Il modulo di reclamo è disponibile nella sezione modulistica che si trova nel fondo pagina della home page. Una volta cliccato sul link si verrà reindirizzati all'elenco con tutti i moduli disponibili. Quello per effettuare il reclamo si trova sotto la voce Modulo suggerimenti/reclamo. È possibile utilizzare questo specifico modulo per i reclami che riguardano problemi di carattere amministrativo che possono interessare il contratto, le procedure di morosità o le letture del contattore. Questo modulo di reclamo è valido anche per i problemi di tipo tecnico come nei casi di malfunzionamento di alcuni dispositivi o per la segnalazione di disservizi relativi alle modalità di fornitura.

Dopo aver effettuato il download del modulo sul proprio dispositivo, lo si deve compilare in ogni sua parte, prestando attenzione ad indicare con esattezza il motivo del reclamo. Una volta compilati tutti i campi presenti sul documento, lo si deve firmare e quindi inoltrare alla compagnia. L'invio del reclamo può essere effettuato scegliendo tra diversi canali di contatto:

  • attraverso posta elettronica scrivendo alla casella: assistenzaclienti@axpo.com
  • tramite posta ordinaria inviando la comunicazione all'indirizzo: Axpo Italia S.p.A. - Via Enrico Albareto, 21 - 16153 Genova
  • via fax al numero 800.085.344

Come richiedere un rimborso a Axpo

Nonostante il servizio fornito da Axpo sia preciso e puntuale, non si può escludere con certezza la possibilità che si verifichino degli errori nel calcolo dell'importo della fatturazione. In questo caso è necessario segnalare il disservizio attraverso l'apposito modulo preimpostato che si trova sempre nella sezione modulistica alla voce Modulo reclamo importi anomali. La procedura da seguire è la stessa valida per le altre tipologie di reclami, ovvero si effettua il download del documento, lo si compila in ogni sua parte e una volta firmato lo si inoltra alla compagnia. Anche in questo caso si può scegliere fra tre diversi canali di comunicazione: via e-mail all'indirizzo assistenzaclienti@axpo.com; tramite posta ordinaria a Axpo Italia S.p.A - Via Enrico Albareto, 21 - 16153 Genova; via fax al numero 800.085.344.

Migliori offerte energia elettrica del mese

Fornitore: Wekiwi
Prodotto: Energia a prezzo fisso 12 mesi
Tipologia contratto: Prezzo fisso
Tipo di tariffa: Monoraria
Prezzo/Smc:
Prezzo/kWh: € 0,0440
Prezzo/kWh Fascia F1:€ 0,0440
Prezzo/kWh Fascia F2-F3:€ 0,0349
Pagamento:Addebito bancario
Spesa mensile: € 39,86 € 478,34/anno
Fornitore: SORGENIA SPA
Prodotto: Next Energy Luce
Tipologia contratto: Prezzo fisso
Tipo di tariffa: Monoraria
Prezzo/Smc:
Prezzo/kWh: € 0,0597
Prezzo/kWh Fascia F1:€ 0,0597
Prezzo/kWh Fascia F2-F3:€ 0,0000
Pagamento:Addebito bancario
Spesa mensile: € 42,44 € 509,29/anno
Fornitore: IREN Mercato S.p.A.
Prodotto: Iren Energia Web
Tipologia contratto: Prezzo fisso
Tipo di tariffa: Monoraria
Prezzo/Smc:
Prezzo/kWh: € 0,0689
Prezzo/kWh Fascia F1:€ 0,0689
Prezzo/kWh Fascia F2-F3:€ 0,0000
Pagamento:Addebito bancario
Spesa mensile: € 44,13 € 529,50/anno
*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze Tutti i preventivi energia elettrica

Energia: confronta le tariffe Offerte Luce e Gas »
Vota il servizio:
Valutazione media: 3,9 su 5 (basata su 7 voti)

Chiediamo ai nostri utenti di valutare il servizio sulla base della sua accessibilità, funzionalità e semplicità. Il dato riflette le valutazioni date dagli utenti del web, che non necessariamente hanno fruito del servizio valutato. Facile.it non modifica le valutazioni dei singoli e non ne limita l’espressione. Il dato aggiornato è aggiornato al 14/11/2018 00:00

*Insufficiente, **Sufficiente, ***Medio, ****Buono, *****Ottimo

Offerte confrontate

Con il comparatore di Facile.it puoi confrontare le offerte luce e gas e scegliere la tariffa migliore per te.

Contatti

Axpo mette a disposizione dei propri clienti un numero telefonico per ogni esigenza. Se devi contattare l'assistenza clienti, consulta questa pagina per scoprire tutti i numeri attraverso cui contattare Axpo: Numero verde Axpo »

Risorse utili Axpo

Non sono chiare alcune voci della fattura? Scopri come leggere la bolletta Axpo »
Vuoi chiudere il contratto? Scopri come dare la disdetta a Axpo »
Vuoi allacciare una nuova utenza? Scopri come richiedere l'allaccio a Axpo»
Se invece devi comunicare i tuoi consumi leggi qui come fare: Autolettura Axpo »

Guide Gas e Luce

Guide Gas e Luce