L'azienda Umbria Energy fornisce ai clienti che hanno attivato tariffe luce casa e offerte gas diversi canali per mettersi in contatto con il Servizio Clienti Umbria Energy. Andiamo a vedere qual è il numero verde di riferimento per contattare l'assistenza Umbria Energy e gli altri strumenti utili.
Se avete sottoscritto un contatto di luce o gas con Umbria Energy e volete ottenere più informazioni o avete la necessità di contattare un operatore per problemi riguardanti la fornitura è stato creato un apposito numero verde. Il numero verde gratuito da rete fissa è l'800 06 00 10, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:30 e dal lunedì al giovedì dalle 14:30 alle 17.
Per chi chiama da cellulare il numero per l'assistenza clienti è lo 0744 300 281, a pagamento in base al proprio piano tariffario. Il numero riservato ai cellulari è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:30 e dal lunedì al giovedì dalle 14:30 alle 17. Non vi è invece un numero verde dedicato a chi chiama dall'estero, quindi sarà necessario utilizzare altri canali di comunicazione. Il numero verde (sia da rete fissa che da cellulare) è stato creato appositamente per i clienti che vogliono ottenere informazioni riguardanti le offerte gas e luce di Umbria Energy, ma non solo difatti è possibile richiedere assistenza ad esempio riguardo: interruzione della fornitura, disdetta, subentro, voltura, cambio di intestatario, modulo di domiciliazione bancaria, chiarimenti riguardanti la bolletta e i costi, autolettura del gas, risoluzione del contratto.
Il numero verde è anche utile per chi ha la necessità di verificare i tempi per l'allaccio di una nuova fornitura o per richiedere assistenza tecnica nel caso di guasto o sostituzione di un vecchio contatore.
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Se non volete contattare il numero verde gratuito di Umbria Energy e preferite avere assistenza online, vi sono diversi canali di comunicazione che potete usare. Innanzitutto vi è una mail dedicata ai clienti e alle piccole e medie imprese che collaborano con Umbria Energy: info@umbriaenergy.it. Sempre per i professionisti e le imprese è anche attivo un indirizzo di posta certificata: umbriaenergyspa@pec.it, riservata alle comunicazioni ufficiali.
Se invece volete comunicare immediatamente con un operatore è stato anche creato il servizio di assistenza via chat, vi basterà cliccare sul pulsante assistenza via chat sulla home di Umbria Energy e subito si aprirà una schermata per chattare con il team della società. Se avete invece la necessità di inviare documenti direttamente ad Umbria Energy è possibile farlo all'indirizzo Via Giordano Bruno 7, 05100 - Terni.
L'ultima tipologia di contatto fornita da Umbria Energy per i suoi clienti è quella di fornire assistenza tramite i suoi sportelli, presenti nella provincia di Perugia, Terni, Latina e Chieti.
Per poter conoscere l'ubicazione degli sportelli di Umbria Energy, gli orari di apertura/chiusura e i contatti, troverete queste informazioni sul sito ufficiale della compagnia. Prima di contattare il numero verde o gli altri contatti potete verificare i tuoi consumi, le offerte attive, lo stato dei pagamenti e altre informazioni utili, semplicemente accedendo all'area clienti online. La registrazione è gratuita e per registrarsi è necessario inserire i vostri dati personali e quelli riguardanti la fornitura di energia elettrica e gas.
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