Umbria Energy è una società di vendita che prevede offerte luce e gas e che opera prevalentemente in Umbria. Fondata nel 2004 in seguito alla fusione di due società energetiche locali, si pone come una realtà leader nella regione.
I clienti di Umbria Energy possono scegliere tra diversi profili tariffari, per la fornitura di luce e gas o per contratti dual fuel, a seconda delle esigenze specifiche. Tutte le tariffe prevedono il pagamento dei consumi tramite emissione di fattura.
La bolletta di Umbria Energy viene inviata a tutti i clienti dell'azienda, che potranno scegliere tra diversi formati. Si può infatti richiedere la bolletta cartacea, ossia il classico bollettino da pagare alla posta, oppure un formato elettronico che viene inviato via mail. Il pdf della bolletta può essere anche scaricato dalla propria area personale alla quale accedere dal sito dell'azienda.
Labolletta della luce e del gas di Umbria Energyseguono la struttura imposta dall'ARERA in relazione all'emissione delle fatture note comunemente come bolletta 2.0.
Questo tipo di bolletta è strutturato in maniera simile, sia per la fornitura della luce che del gas e prevede una prima pagina in cui sono riportate le informazioni principali sulla fornitura e i consumi e delle pagine successive per i dettagli tecnici.
I dati relativi alla fornitura riportati in prima pagina indicano anche se essa sia derivante da un contratto nel mercato libero o tutelato: si potranno quindi trovare le informazioni sulla potenza impegnata e quella disponibile, sulla tensione, sul tipo di tariffa (mono-oraria o bi-oraria), sul periodo di riferimento dei consumi misurati. Ancora, si potranno trovare le informazioni relative al cliente, al codice cliente e al codice POD o PDR a seconda che la bolletta sia riferita ai consumi di corrente elettrica o di gas.
La parte che maggiormente interessa i consumatori è quella che riporta il prezzo da pagare: proprio per questo esso viene riportato in maniera chiara nella zona centrale della bolletta, insieme alla data di scadenza, ossia alla data entro cui è necessario procedere con il pagamento. Si ricorda, infatti, che in caso di mancato pagamento si è soggetti dapprima a solleciti e poi a sanzioni fino ad arrivare al distacco della fornitura.
Le altre pagine della bolletta riportano informazioni più tecniche che, tuttavia, sono fondamentali per comprendere al meglio quali siano i propri consumi. Vengono quindi riportate le tariffe delle fasce orarie, in caso di bolletta della luce bi-oraria e i contributi delle spese a seconda dell'orario e del giorno in cui è stata utilizzata la corrente elettrica.
Anche se le informazioni principali relative alle spese e alle diverse voci di spesa in bolletta sono riportate sempre nella prima pagina, può essere utile e conveniente controllare con attenzione anche le pagine relative ai dettagli tecnici, che permettono di avere un quadro più completo sulle modalità di utilizzo della fornitura energetica, sulla suddivisione delle spese e su tutti i parametri tecnici che permettono di definire i consumi e i costi relativi.
Al momento della stipula del contratto di fornitura con Umbria Energy si dovrà definire anche quale modalità di pagamento si preferisce. Per alcune tariffe è disponibile solo la modalità di pagamento tramite domiciliazione bancaria. Viceversa, altre proposte tariffarie permettono di selezionare diversi metodi di pagamento optando per quello più comodo al cliente.
Il più comune è il bollettino postale. Il bollettino postale può essere pagato in contanti alla posta oppure presso negozi autorizzati.
Chi invece non ama le file alla posta e non vuole preoccuparsi di scadenze o di rischiare di dimenticare di pagare qualche bolletta può optare per la domiciliazione bancaria. Per attivare questo tipo di pagamento è necessario disporre di un conto corrente bancario o postale e autorizzare la banca a procedere al saldo utilizzando l'apposito modulo.
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