Il Gruppo Italgas ingloba diverse società che operano nel mercato libero, riuscendo ad essere presenti su tutto il territorio italiano. Italgas e le sue affiliate si occupano della fornitura di gas per l'uso domestico ed aziendale proponendo diverse offerte gas per i privati che scelgono di attivare una delle offerte gas per uso domestico. Nel caso in cui abbiate già sottoscritto un contratto con Italgas, vediamo insieme come leggere e pagare la bolletta inviata ogni due mesi.
Se avete un contratto con Italgas, riceverete ogni due mesi al domicilio da voi indicato al momento della sottoscrizione la fattura in formato cartaceo. Inoltre è possibile consultare la bolletta, accedendo all'area clienti sul sito della compagnia. La bolletta di Italgas è molto semplice da leggere e il contenuto è diviso in diverse sezioni per conoscere nel dettaglio le voci e controllare la correttezza dei dati forniti.
La prima pagina della bolletta Italgas è riservata soprattutto ai dati del cliente e della fornitura, in particolare è così suddivisa. In alto a sinistra vi è il logo della società Italgas e tutti i numeri di riferimento per poterli contattare; in alto a destra invece troviamo i dati inerenti al cliente: codice cliente, numero della fattura e data di emissione. Nella parte centrale del foglio troviamo a sinistra i dati dell'intestatario della fattura (il titolare del contratto di fornitura gas) e in grassetto l'importo della bolletta corrente, con indicato la data di scadenza per effettuare il pagamento. Sempre nella prima pagina vi sono indicati nel dettaglio i dati della fornitura gas, qui infatti potrete trovare il numero dell'utenza, la tipologia di uso (ad esempio domestico), il nome dell'offerta sottoscritta e alcuni dati tecnici riguardanti il contatore, utili per chi ad esempio vive in condominio e vuole controllare personalmente i consumi. In fondo alla pagina si può analizzare il dettaglio dei consumi con Italgas, che prevede diverse voci ed è molto importante per il cliente visto che specifica nel dettaglio le spese e gli oneri.
Le spese, in sintesi sono così suddivise:
Le spese per la materia gas naturale, a loro volta si suddividono in quota fissa a base annua e quota variabile inerente ai consumi del periodo indicati nella bolletta. Sempre in questa sezione potrete controllare l'ammontare delle imposte previste per la fornitura del gas (IVA, accise, addizionale regionale). Anche nella prima pagina troverete indiati i vari contatti di Italgas e come eseguire l'autolettura e comunicarla al servizio clienti.
La seconda pagina della bolletta Italgas è invece dedicata al dettaglio dei consumi di gas per il periodo indicato dalla bolletta, in base alle stime di Italgas o all'autolettura fornita dal cliente. Sempre in questa pagina vi sono eventuali comunicazioni al cliente, il quadro sintetico dei consumi e tutti i contatti di Italgas per ricevere assistenza immediata.
Per poter pagare la fornitura di gas di Italgas avete a disposizione diversi metodi, alcuni sono riservati esclusivamente ai privati, mentre per i fornitori è possibile anche inviare dei bonifici, previo contatto con la società o con l'assistenza clienti. I metodi di pagamento offerti da Italgas sono:
Non è possibile per i privati pagare tramite bonifico bancario, inoltre in caso di smarrimento della fattura è opportuno chiamare il servizio clienti per richiedere assistenza.
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