Numero Verde Hera Comm: contatti assistenza gas e luce per clienti Hera Comm

Il Gruppo Hera nasce nel 2002 dalla fusione di 11 società multiutility dell’Emilia-Romagna, per migliorare la qualità dei servizi idrici, elettrici e gas a cittadini ed imprese. Hera Coom è il marchio del Gruppo Hera specializzato nella vendita di energia elettrica e gas naturale, serve milioni di clienti e ha sede a Bologna. Per parlare con un operatore Hera Comm basta comporre uno dei numeri del Servizio Clienti indicati in questa guida.

Numero verde Hera Comm: orari assistenza clienti

Poter raggiungere in modo facile e veloce uno dei consulenti Hera Comm, è essenziale per risolvere tutti i problemi relativi ai servizi luce e gas: ecco quali sono i numeri utili riservati ai clienti Hera Comm privati e aziendali e i canali per inviare documenti.

I consumatori che vogliono scoprire le offerte luce più adatte alla propria utenza possono utilizzare il servizio “Ti richiamiamo Noi”, offerto gratuitamente da Hera Comm e disponibile nella Sezione Contatti del portale web Heracomm.com. Cliccando sull’icona del servizio basta inserire un recapito telefonico per essere ricontattati dagli esperti Hera nel più breve tempo possibile.

I già clienti invece possono scegliere se parlare con un operatore Hera Comm specializzato nelle forniture dedicate alla famiglie, aziendali o rivolgersi al servizio “Salvaguardia” ai seguenti recapiti:

• Servizio Clienti Famiglie (chiamata gratuita anche da rete mobile) 800.999.500
• Servizio Clienti Business 800.999.700
• Servizio Salvaguardia 800.999.790

I numeri telefonici sono attivi dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 22:00, il sabato dalle 08:00 alle 18:00.

Per parlare direttamente con un operatore Hera Comm basta attendere il termine del messaggio di benvenuto e digitare l’opzione d’interesse tenendo a portata di mano il codice cliente indicato nella bolletta Hera Comm: premere il tasto 1 per comunicare l’autolettura del contatore, 2 per conoscere le offerte luce e gas e attivare un nuovo contratto, 3 per bollette e pagamenti, 4 per il servizio di energia elettrica in regime di Maggior Tutela, 5 per il ritiro di rifiuti ingombranti, 7 per la tutela simile, 8 per l’informativa sulla privacy.

Dalla Sezione Contatti del Gruppo Hera, presente sul sito del gestore, i clienti possono accedere all’area privata e contattare i consulenti specializzati nelle forniture casa, attività professionali, condomini, aziende e P.A.

L’invio di documenti e altre comunicazioni scritte può avvenire via fax o posta ordinaria. Il numero di fax della sede principale Hera Comm è 0542.843129, mentre l’indirizzo per inviare raccomandata a/r è Via Molino Rosso, 8 -40026 Imola (BO). 

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