Bolletta Flyenergia: come leggerla e pagarla

Come ricevere la bolletta Flyenergia - Eviva S.p.A.

Conoscere gli aspetti più importanti della fatturazione luce e gas è importante per evitare ritardi o errori nei pagamenti. Ecco perché in questa guida riportiamo le informazioni più importanti sulla bolletta Flyenergia: il formato in cui si riceve, le modalità di lettura e di saldo.

Le bolletta Flyenergia oggi non presentano più il logo con la dicitura “Flyenergia”, perché negli anni l’azienda ha cambiato nome, diventando prima Energetic Source S.p.a. e oggi Eviva S.p.a. Per risolvere eventuali problemi di fatturazione infatti è necessario rivolgersi dal 2017 al Servizio Clienti Eviva al numero verde 800.900.717.

Fatta questa premessa, vediamo come ricevere la bolletta una volta attivare le offerte luce e gas.

In assenza di comunicazioni sulle preferenze di invio, i consumatori ricevono la bolletta in formato cartaceo al proprio indirizzo di posta, ma non tutti sanno che scegliendo di ricevere la bolletta Flyenergia in formato elettronico, al proprio indirizzo e-mail, si risparmia tempo e denaro.

Le fatture in formato elettronico vengono inviate all’indirizzo e-mail del cliente non appena emesse, possono essere visualizzate in formato PDF dall’area riservata e pagate online dal portale dell’operatore. I clienti che scelgono la bolletta elettronica non pagano spese di spedizione e possono gestire e archiviare i pagamenti direttamente sul proprio pc.

Il servizio può essere attivato registrandosi all’area clienti sul portale Eviva.com o contattando il Servizio Clienti via telefonica.

Come leggere la bolletta Flyenergia - Eviva S.p.A.

La bolletta Flyenergia si compone di 2 pagine contenenti tutte le informazioni sui costi dell’offerta e sui consumi del periodo di riferimento.

• La parte superiore della prima pagina presenta oggi il logo Eviva, i dati fiscali del cliente (codice cliente, Partita Iva, sede legale o indirizzo principali) e l’indirizzo di spedizione della fattura.
• Il box situato al centro della pagina, contraddistinto da una barra rossa, reca le informazioni sulla bolletta: la data di emissione, la scadenza, il numero di fattura, il periodo di riferimento, i consumi fatturati e l’importo totale da pagare.
• Appena sotto il box c’è la sintesi degli importi, il riepilogo cioè delle singole voci di spesa e degli accrediti, suddivise in costo materia, spese di trasporto, Iva, altre imposte ed eventuale bonus sociale.
• In fondo alla pagina sono presenti i contatti del Servizio Clienti per parlare con un operatore Flyenergia, inviare un reclamo, segnalare guasti o chiedere informazioni generiche sulla fornitura.
• La seconda pagina contiene i dati della fornitura e del contratto (codice POD o PDR, potenza impegnata, Mercato di riferimento etc etc…), il riepilogo delle letture, dei consumi rilevati e delle imposte (box “altre partite”).
• Al centro della pagina si trovano lo storico dei consumi, i ricalcoli (importi ricalcolati a seguito di rettifiche da parte dell’operatore), eventuali conguagli ed il riepilogo finale dei pagamenti.

Come pagare la bolletta Flyenergia - Eviva S.p.A.

Per saldare la bolletta Flyenergia basta utilizzare uno di questi metodi di pagamento:

• domiciliazione bancaria: per attivare l’addebito diretto su conto corrente basta ritagliare, compilare ed inviare il modulo di autorizzazione allegato alla fattura al Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo clienti.lucegas@energeticsource.com o inviare un fax al numero 030.657471;
• bollettino postale precompilato: la bolletta può essere saldata presentando il bollettino allegato alla fattura presso gli uffici di Poste Italiane o in banca, oppure compilando un bollettino in bianco con le coordinate c/c n. 63590632 indicando nella causale il numero della bolletta e il codice cliente;
• bonifico bancario o postale: indirizzare il pagamento a Banca Popolare di Milano IBAN IT40C0558401600000000083049 per il bonifico bancario o presso C/C n. 63590632 per il bonifico postale, inserendo nella causale il numero di bolletta Flyenergia e il codice cliente.

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