Bolletta Flyenergia: come leggerla e pagarla

L’operatore Flyenergia, attivo nel mercato del gas naturale e dell’energia elettrica, è stato il primo gestore in Italia ad elaborare offerte luce e gas dedicate ai possessori di Partita Iva in regime di Mercato Libero. Oggi il marchio non esiste più, perché Flyenergia ha cambiato nome diventando Energetic Source S.p.a ed oggi Eviva S.p.a: ecco cos’è cambiato nella bolletta Flyenergia per i vecchi e i nuovi clienti.

Come ricevere la bolletta Flyenergia - Eviva S.p.A.

Conoscere gli aspetti più importanti della fatturazione luce e gas è importante per evitare ritardi o errori nei pagamenti. Ecco perché in questa guida riportiamo le informazioni più importanti sulla bolletta Flyenergia: il formato in cui si riceve, le modalità di lettura e di saldo.

Le bolletta Flyenergia oggi non presentano più il logo con la dicitura “Flyenergia”, perché negli anni l’azienda ha cambiato nome, diventando prima Energetic Source S.p.a. e oggi Eviva S.p.a. Per risolvere eventuali problemi di fatturazione infatti è necessario rivolgersi dal 2017 al Servizio Clienti Eviva al numero verde 800.900.717.

Fatta questa premessa, vediamo come ricevere la bolletta una volta attivare le offerte luce e gas.

In assenza di comunicazioni sulle preferenze di invio, i consumatori ricevono la bolletta in formato cartaceo al proprio indirizzo di posta, ma non tutti sanno che scegliendo di ricevere la bolletta Flyenergia in formato elettronico, al proprio indirizzo e-mail, si risparmia tempo e denaro.

Le fatture in formato elettronico vengono inviate all’indirizzo e-mail del cliente non appena emesse, possono essere visualizzate in formato PDF dall’area riservata e pagate online dal portale dell’operatore. I clienti che scelgono la bolletta elettronica non pagano spese di spedizione e possono gestire e archiviare i pagamenti direttamente sul proprio pc.

Il servizio può essere attivato registrandosi all’area clienti sul portale Eviva.com o contattando il Servizio Clienti via telefonica.

Come leggere la bolletta Flyenergia - Eviva S.p.A.

La bolletta Flyenergia si compone di 2 pagine contenenti tutte le informazioni sui costi dell’offerta e sui consumi del periodo di riferimento.

• La parte superiore della prima pagina presenta oggi il logo Eviva, i dati fiscali del cliente (codice cliente, Partita Iva, sede legale o indirizzo principali) e l’indirizzo di spedizione della fattura.
• Il box situato al centro della pagina, contraddistinto da una barra rossa, reca le informazioni sulla bolletta: la data di emissione, la scadenza, il numero di fattura, il periodo di riferimento, i consumi fatturati e l’importo totale da pagare.
• Appena sotto il box c’è la sintesi degli importi, il riepilogo cioè delle singole voci di spesa e degli accrediti, suddivise in costo materia, spese di trasporto, Iva, altre imposte ed eventuale bonus sociale.
• In fondo alla pagina sono presenti i contatti del Servizio Clienti per parlare con un operatore Flyenergia, inviare un reclamo, segnalare guasti o chiedere informazioni generiche sulla fornitura.
• La seconda pagina contiene i dati della fornitura e del contratto (codice POD o PDR, potenza impegnata, Mercato di riferimento etc etc…), il riepilogo delle letture, dei consumi rilevati e delle imposte (box “altre partite”).
• Al centro della pagina si trovano lo storico dei consumi, i ricalcoli (importi ricalcolati a seguito di rettifiche da parte dell’operatore), eventuali conguagli ed il riepilogo finale dei pagamenti.

Come pagare la bolletta Flyenergia - Eviva S.p.A.

Per saldare la bolletta Flyenergia basta utilizzare uno di questi metodi di pagamento:

• domiciliazione bancaria: per attivare l’addebito diretto su conto corrente basta ritagliare, compilare ed inviare il modulo di autorizzazione allegato alla fattura al Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo clienti.lucegas@energeticsource.com o inviare un fax al numero 030.657471;
• bollettino postale precompilato: la bolletta può essere saldata presentando il bollettino allegato alla fattura presso gli uffici di Poste Italiane o in banca, oppure compilando un bollettino in bianco con le coordinate c/c n. 63590632 indicando nella causale il numero della bolletta e il codice cliente;
• bonifico bancario o postale: indirizzare il pagamento a Banca Popolare di Milano IBAN IT40C0558401600000000083049 per il bonifico bancario o presso C/C n. 63590632 per il bonifico postale, inserendo nella causale il numero di bolletta Flyenergia e il codice cliente. 

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