Con due successivi rebranding l’operatore Flyenergia attivo in Italia nel mercato dell’energia e del gas naturale è diventato Eviva S.p.a. Cos’è cambiato da quando Flyenergia è diventato Energetic Source e, successivamente, Eviva? Ciò che è mutato è la sola denominazione della società, pertanto, i clienti che hanno rinnovato negli anni il contratto con l’operatore, non devono preoccuparsi delle modalità di invio autolettura Flyenergia.
Oggi il Servizio Clienti che si occupa di ricevere le autoletture del contatore è quello di Energetic Source, che con il passaggio ad Eviva S.p.a sta preparando nuovi canali di comunicazione. Per ora i clienti che si mettono in contatto con l’assistenza Energetic Source possono continuare ad inviare l’autolettura Eviva ai recapiti indicati in questa guida.
Prima di elencarli però, vediamo perché è importante comunicare la lettura del contatore entro la scadenza indicata nella bolletta Flyenergia.
L’importo totale della bolletta viene sempre calcolato sui consumi indicati dal contatore. I dati relativi ai consumi possono essere rilevati attraverso 2 modalità: la lettura diretta del distributore e l’autolettura Flyenergia inviata dal cliente.
La lettura del distributore viene effettuata con periodicità variabile in base ai consumi medi del punto di fornitura, ma in assenza di tale rilevazione o di comunicazione della lettura del cliente, l’importo della bolletta si baserà su consumi stimati e non effettivi. Ecco perché inviare l’autolettura al proprio operatore consente di risparmiare ricevendo una bolletta corretta.
L’autolettura Flyenergia può essere inviata i primi 3 giorni lavorativi del mese e gli ultimi 3 e viene utilizzata dal gestore per definire il consumo mensile calcolato pro-quota giorno.
Per rilevare i dati basta prendere nota dei soli valori neri su sfondo bianco situati a sinistra della virgola nei contatori tradizionali, e dei valori relativi a tutte le fasce di consumo A1 – A2 – A3 nei contatori elettronici.
Per comunicare l’autolettura Flyenergia bisogna collegarsi al portale ufficiale Energeticsource.com - Sezione Autolettura e scaricare il modulo misurazione EE a disco o EE elettronico o Gas a disco. I moduli vanno compilati inserendo il codice utente, nome e cognome dell’intestatario utenza, l’IDSEDE riportato sulla pagina di dettaglio della fattura, i dati di lettura e inviati al numero di fax 030.657.471.
Flyenergia offre ai clienti la possibilità di utilizzare anche canali più veloci per comunicare l’autolettura.
Il Servizio Clienti è disponibile a ricevere i dati relativi ai consumi via telefonica al numero verde 800.900.282 da rete fissa oppure al numero 02.23.34.73.47. In alternativa ci si può collegare all’area privata online previa registrazione al sito, e accedere alla Sezione Autolettura per l’invio dei dati per via telematica.
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Importi stimati suddividendo la spesa annua su base mensile, per un profilo di consumo di 934 kWh annui, potenza impegnata 3 kW, comune Milano. Le tariffe possono essere soggette a variazione a seconda dei consumi e della stagionalità. Verifica le condizioni economiche e contrattuali del Partner scelto prima della sottoscrizione.
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