Disdetta AXO Power, subentro e voltura: come richiederli

Axo Power (ex-Assoutility S.r.l.) con sede a Milano, è stata fondata nel 2002 come società di intermediazione di forniture di gas naturale ed energia. Oggi l’azienda conta migliaia di utenti privati e business, ed è specializzata nell’offerta di servizi luce e gas e nella consulenza per l’efficienza energetica di abitazioni e sedi aziendali. Può accadere che entro pochi giorni dalla sottoscrizione del contratto il cliente voglia fare la disdetta Axo Power: ecco come richiederla e quali sono le differenze rispetto al diritto di ripensamento.

Disdetta AXO Power: modalità e tempistiche

Dal momento della sottoscrizione i contratti Axo Power hanno durata indeterminata. Se l’offerta è stata attivata in luogo diverso dai locali commerciali del gestore (sede principale o filiali territoriali) o attraverso forme di comunicazione a distanza (contratti luce e gas accettati per via telefonica o online), il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni decorrenti dalla data della conclusione del contratto, inviando ad Axo Power il modulo di recesso allegato al contratto ovvero altra comunicazione esplicita.

Il diritto al recesso anticipato in tal caso si qualifica come “diritto al ripensamento”, e non prevede l’applicazione di penali, spese, né la necessità di fornire spiegazioni al gestore sui motivi. Trascorso il termine di 14 giorni il cliente dovrà procedere con la disdetta Axo Power, che in quanto tale è sottoposta a termini specifici.

Il cliente può esercitare in qualsiasi momento la facoltà di recedere unilateralmente, con preavviso di un mese o il diverso termine previsto dalla regolamentazione di volta in volta applicabile, avvalendosi del nuovo fornitore ovvero, qualora intenda cessare la fornitura, inviando comunicazione scritta mediante raccomandata o fax. Il termine di preavviso per l’esercizio del diritto di recesso per cambio fornitore decorre a partire dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento da parte del Fornitore della comunicazione di recesso.

I contatti cui inviare le comunicazioni di recesso o disdetta Axo Power sono i seguenti:

Axo Power S.r.l., Via M. Gonzaga 5 -20123 Milano (MI)

Fax 02.88.181.919

E-mail assistenzaclienti@axopower.it.

Voltura e subentro AXO Power: modalità e costi

Le procedure di voltura e subentro sono diverse dalla disdetta Axo Power, perché non riguardano la richiesta di cessazione del contratto, bensì la modificazione dell’intestatario della fornitura (voltura) o la richiesta di riattivazione del contatore con contestuale attivazione dei servizi luce e gas (subentro).

In caso di vendita, locazione o comodato o trasferimento a qualunque altro titolo del possesso dell’immobile presso cui è erogata la somministrazione, il cliente deve dare immediata comunicazione al gestore, ferma restando la responsabilità in ordine al pagamento dell’ultima bolletta Axo Power.

I moduli di voltura e subentro sono disponibili nella Sezione Modulistica Privati o Modulistica Imprese del portale web Axo Power, o possono essere richiesti al Servizio Clienti. I moduli vanno compilati in ogni parte, sottoscritti e restituiti al gestore agli stessi contatti indicati per la disdetta Axo Power. Tra le informazioni da fornire in caso di voltura e subentro c’è il nuovo uso fornitura, l’indirizzo cui inviare l’ultima fattura e l’indirizzo cui inviare le nuove fatture, il nuovo metodo di pagamento prescelto e le copie dei documenti d’identità dei richiedenti.

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