Attiva nella produzione di energia elettrica e gas naturale, A2A è un’azienda italiana operante prevalentemente al Nord, nella Regione Lombardia. Nasce nel 2008 ed ha sede principale a Brescia e Milano. Attualmente è la impresa italiana per la produzione di energia elettrica, e a pochi anni dalla sua nascita si presenta come una delle aziende più innovative e multiutility.
A2A ha realizzato un protocollo di autoregolazione all’interno del quale viene fatta chiarezza ai clienti sulla facoltà di esercitare il diritto di ripensamento (o recesso anticipato entro 14 dalla sottoscrizione dell’offerta luce e gas online) e disdetta.
Il diritto di ripensamento, in accordo con le principali associazioni di consumatori, viene esteso da A2A a 20 giorni solari dalla conclusione del contratto per i soli utenti domestici. Per le utenze business invece vale la normativa ordinaria (entro 10 giorni solari).
La comunicazione di ripensamento volta a chiudere i rapporti con A2A senza applicazione di penali può essere scaricata e stampata dalla sezione modulistica del portale A2A, e deve essere inviata compilata e firmata al fornitore a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo comunicato dagli operatori A2A disponibili al numero verde 800 199 955, presentata a mano presso gli sportelli A2A territoriali o inoltrata dall’apposita sezione presente dell’area clienti online, previa registrazione al sito A2A.eu.
Trascorsi i termini previsti per il ripensamento, il cliente dovrà avviare la pratica di disdetta della propria offerta A2A, che potrà avvenire in ogni momento attraverso due modalità. La prima è la sottoscrizione di nuova offerta luce e gas presso altro fornitore. In tal caso sarà il nuovo fornitore a comunicare ad A2A la disdetta del cliente; la seconda consiste nell'inviare la comunicazione di disdetta ad A2Acon le stesso modalità di esercizio del diritto di ripensamento e presentando i seguenti documenti:
La voltura rientra fra le variazioni contrattuali e prevede la possibilità di intestare a proprio nome un contratto di energia elettrica o gas attualmente intestato o terzi o per il quale è stata fatta disdetta A2A.
La richiesta può essere effettuata presso sportello territoriale consegnando un documento d’identità (nel caso delle società copia del certificato di iscrizione alla C.C.I.A.A.) o dichiarazione sostitutiva di certificazione, il numero identificativo del contatore o del punto di fornitura. E’ necessario indicare a quale titolo di occupa l’immobile, presentare i dati e i documenti catastali, informare A2A del nuovo uso fornitura, la potenza richiesta e indicare l’ultima lettura del contatore. La voltura può essere fatta anche telefonicamente o accedendo all’area clienti.
Se il contatore è stato disattivato e il contratto è stato chiuso da molto tempo dal precedente intestatario si devono avviare le pratiche di subentro, utilizzando gli stessi contatti e munendosi degli stessi documenti indicati per la voltura.
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