Novità dall'Arera su prescrizione debiti luce e gas

La novità sulla prescrizione dei debiti luce e gas dall'Arera

• Dal 1° Gennaio 2020 gli utenti con contratti della luce e del gas e del servizio idrico integrato hanno la possibilità di eccepire in ogni caso la prescrizione di importi fatturati per consumi più vecchi di due anni.
• Prima della novità, inserita nella Legge di bilancio 2020, la prescrizione non veniva applicata nel caso la mancata o l'errata rilevazione dei dati fosse causata da un’accertata responsabilità dell’utente, ma con l’entrata in vigore della Legge tutti possono usufruire della prescrizione. L’Arera ha inoltre adeguato l’informativa che i gestori devono, in ogni caso, inserire all’interno delle fatture.
• L’Arera ha anche sottolineato come i fornitori di luce e gas avessero già l’obbligo di fornire una fattura a parte con indicati esclusivamente gli importi con i consumi più vecchi di due anni o, in alternativa, a metterli chiaramente in evidenza all’interno delle fatture con costi non prescrivibili in modo da assicurare la massima trasparenza.
• Le compagnie, inoltre, erano già tenute a segnalare agli utenti la possibilità di richiedere la prescrizione per gli importi più vecchi di due anni e a fornire un modulo con la richiesta di prescrizione ed i contatti a cui inviarla, tale modulo deve essere disponibile anche sul sito internet e presso gli sportelli destinati al pubblico in modo da poterlo reperire in maniera semplice e veloce.
• La nuova presa di posizione dell’Arera rappresenta l’ennesimo tassello della strategia a difesa dei consumatori, soprattutto in vista del passaggio definitivo al mercato libero dell’energia, slittato al 2022.