UniverGas, ex TotalGaz, è una società operante nella commercializzazione di gas liquido (GPL) che dal 2017 appartiene al gruppo UGI International, uno dei principali distributori di GPL nel mondo. Il cambio di nome, avvenuto contestualmente alla cessione a UGI da parte di Total Erg, non ha comportato alcun cambiamento, né per quanto riguarda i rapporti contrattuali in essere con i clienti, né per quanto concerne i recapiti commerciali. Per sapere come leggere e pagare la bolletta UniverGas, leggi quanto segue.
I clienti possono scegliere di ricevere la bolletta UniverGas in versione cartacea, via posta, oppure in formato digitale su app o sito web. La ricezione online della bolletta, oltre a essere pratica, veloce e sostenibile, in quanto non utilizza il supporto cartaceo, è completamente gratuita e consente di risparmiare.
La bolletta UniverGas si riceve solo con l'attivazione di un contratto a contatore, perché quando il contratto è al serbatoio il cliente paga il GPL ad ogni ordine. La fornitura di gas GPL può essere attivata scegliendo una delle modalità previste da UniverGas:
Una volta attivata l'offerta UniverGas, per ricevere la fattura online basta registrarsi all'Area Clienti, selezionare dal Menu Generale Web Fattura e seguire le indicazioni. I clienti che vogliono tornare a ricevere la bolletta tradizionale devono farne richiesta attraverso la voce Web Fattura.
Saper leggere la bolletta UniverGas è il primo passo per acquisire consapevolezza dei propri consumi e dei propri sprechi. La bolletta GPL è più sintetica di quella del gas metano. Nella prima pagina della bolletta si trovano i dati relativi all'intestatario e all'utenza, quindi il codice cliente, che serve a identificare il cliente ed è indispensabile per qualsiasi operazione riguardante l'utenza. Sono inoltre elencati il numero della fattura, il consumo fatturato in Smc e il periodo di riferimento.
Più sotto UniverGas indica anche l'importo da pagare, la data di scadenza e la modalità di pagamento. Nella stessa pagina ci sono le informazioni relative ai tempi e ai modi con cui effettuare la comunicazione dell'autolettura del contatore GPL, con i canali di contatto messi a disposizione del cliente. Si ricorda che comunicare l'autolettura del gas è molto importante perché solo così si possono ricevere fatture basate sui consumi reali, mettendo fine ai consumi stimati che gonfiano le fatture dei clienti più attenti.
Il totale della bolletta si compone di diverse voci: il costo del prodotto GPL che il cliente ha consumato, le spese per il trasporto e la gestione del contatore, le imposte che vanno allo Stato e gli oneri di sistema, che hanno un peso abbastanza consistente sul totale fatturato.
Una volta l'anno nella bolletta è presente un grafico che mostra a colpo d'occhio la spesa sostenuta ogni singolo mese, per permettere all'utente, se necessario, di attuare una strategia di risparmio.
Il pagamento della bolletta UniverGas può avvenire attraverso diverse modalità:
Il modulo per la domiciliazione bancaria o postale va inviato con posta prioritaria a: UniverGas Italia s.r.l., servizio Tesoreria, in viale dell'Industria 92, 00144 Roma, oppure può essere consegnato a mano all'ufficio Univergas più vicino. Quanti desiderano pagare la bolletta online, possono farlo entrando nell'Area Clienti e selezionando, nella sezione Fatture, la bolletta che intendono pagare.
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