Segnoverde è una compagnia di luce e gas che fornisce ai propri clienti un'ampia gamma di offerte a prezzi molto competitivi. L'azienda appartiene al gruppo Gesam Gas e Luce ed è in piena attività a partire dal 2010, tramite la creazione di un progetto sostenibile e a basso costo. L'energia elettrica viene tratta da fonti rinnovabili, al fine di ridurre al minimo l'impatto sull'ambiente circostante. L'ambizione è sempre stata quella di favorire un consumo corretto e responsabile dell'energia elettrica e del gas, con la nascita di un modello che possa migliorare le condizioni del pianeta nel quale viviamo.
Chi cerca di trarre vantaggio dai servizi forniti dalla compagnia Segnoverde può affidarsi a un'assistenza clienti curata nei minimi dettagli e sempre pronta a venire incontro alle richieste del bacino d'utenza. Non resta altro da fare che conoscere numeri e orari di una funzionalità di alto livello, con la chance di sapere anche come inoltrare un reclamo nel caso in cui si sia alle prese con un qualsiasi disservizio con Segnoverde.
Il servizio di assistenza clienti Segnoverde può essere attivato tramite diversi canali. Chi vuole effettuare la richiesta tramite rete fissa ha l'opportunità di contattare il numero verde 800 910 404 e attendere la risposta immediata da parte di un operatore. In alternativa, è possibile affidarsi al recapito 02 39297207, disponibile da linea mobile. In entrambi i casi, il servizio è totalmente gratuito e risulta disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 18.30 e il sabato dalle 9 alle 13. Non mancano le chance per coloro che non hanno intenzione di essere alle prese con lunghe attese tramite il mezzo telefonico. In primo luogo, ci si può collegare al sito Internet della compagnia energetica italiana, https://www.segnoverde.it/, e chiedere aiuto a un comodo servizio di live chat. Una piccola schermata appare in automatico e consente al cliente di inserire rapidamente la richiesta da eseguire, ottenendo una risposta automatica o da parte di un addetto. Il portale mette a disposizione anche un'apposita area riservata per gli utenti, sempre ben funzionante. Chi è già cliente può servirsi anche dell'indirizzo email assistenza.clienti@segnoverde.it per inviare qualsiasi tipo di segnalazione o ricevere delucidazioni in merito ai vari piani tariffari. Infine, è possibile scaricare una comoda app per dispositivi mobili, disponibile nelle versioni per Google Play e App Store rispettivamente per device Android e iOS.
Effettuare un reclamo con Segnoverde è estremamente semplice. Prima di tutto, bisogna accedere al sito Internet e scaricare il modulo reclami, che può essere adattato a seconda delle esigenze personali. Infatti, è disponibile anche un documento che viene in soccorso in caso della fatturazione di importi anomali. Il reclamo può essere inviato tramite mail all'indirizzo assistenza.clienti@segnoverde.it, oppure nel formato cartaceo all'indirizzo legale di Gesam Gas & Luce, in Via Nieri angolo Viale Europa Snc - 55100 Lucca. Se non si riesce a scaricare il modulo predefinito, basta inserire dati anagrafici dell'intestatario, indirizzo di fornitura, posta elettronica, servizio da trattare, codice POD o PDR e descrizione della situazione in questione.
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