Engie Italia S.p.a (ex GDF Suez) è un’azienda francese specializzata nella fornitura di gas ed energia elettrica a privati ed imprese attiva in Italia dal 2006. Il successo delle offerte luce e gas Engie Italia è il frutto dello studio di prodotti innovativi, e della continua ricerca di soluzioni volte al risparmio degli utenti e all’efficienza energetica.
Risparmiare sulle spese di spedizione ed evitare ritardi nel pagamento è semplicissimo per i clienti che scelgono la nuova bolletta Engie Italia online. Attivando il servizio di bolletta elettronica dall’area clienti presente sul portale Engie.it, si possono ricevere le fatture via e-mail ed essere avvisati dell’emissione di ogni bolletta tramite una notifica via sms.
In questo modo fra le voci di costo non figureranno più le spese del servizio postale e si eviteranno gli interessi di mora applicati per i pagamenti in ritardo. In più, previa registrazione al sito, i clienti potranno visualizzare lo storico bollette, lo stato dei pagamenti e organizzare i documenti archiviandoli eventualmente sul pc.
A partire da gennaio 2016, in conformità delle disposizioni dettate dall’AEESGI in tema di trasparenza e semplificazione dei rapporti fra clienti e fornitori, Engie ha adottato la nuova bolletta Engie Italia 2.0, che riporta in un unico foglio le informazioni di fornitura più importanti: ecco com’è strutturata.
La bolletta sintetica Engie Italia è quel documento di fatturazione, valido ai fini fiscali, che riporta le informazioni relative ai consumi, agli importi fatturati, alle modalità di pagamento e ad altre informazioni utili per la gestione del contratto di fornitura.
La prima pagina presenta in alto a destra il logo blu del fornitore e la tipologia di offerta sottoscritta, a sinistra, è indicato il codice cliente, il numero di fattura e la data di emissione e, sotto questi dati, il nome e il cognome dell’intestatario e l’indirizzo di fatturazione.
La sezione centrale è dedicata alla descrizione della bolletta Engie Italia in modo chiaro e sintetico, sono infatti presenti 3 box che riportano l’importo da pagare e la scadenze (1° box), il periodo di riferimento e lo stato dei pagamenti (2° box) ed il consumo di gas naturale ed energia elettrica (3° box).
Sotto i box si trovano le informazioni sull’autolettura Engie Italia ed altre comunicazioni che riguardano la fornitura.
La parte inferiore della prima pagina della bolletta Engie Italia riporta i contatti utili del Servizio Clienti.
La seconda pagina è dedicata ai dettagli della fornitura gas, la terza, ai dettaglio della fornitura elettrica. La seconda e la terza pagina sono strutturate allo stesso modo:
In alto a sinistra c’è la sintesi degli importi, cioè il riepilogo delle voci fatturate e, in alto a destra, i principali dati tecnici e contrattuali (dati relativi al contatore, coefficienti applicati per il calcolo della bolletta e del consumo annuo espressi in metri cubi standard). Sotto i dati tecnici sono indicati i numeri telefonici di pronto intervento guasti e per comunicare l’autolettura.
La parte inferiore della seconda pagina è occupata da un box dedicato alle letture e ai consumi utilizzati per calcolare la bolletta.
Le letture possono essere effettive, stimate o autoletture. Le voci “ricalcoli per stima” e “altri ricalcoli” sono presenti solo se la bolletta presenta ricalcoli di consumi o corrispettivi già fatturati nelle precedenti bollette. L’ultimo box è dedicato al riepilogo imposte e Iva.
Le ultime pagine della bolletta Engie Italia contengono il dettaglio di tutti gli importi e le informazioni sull’assicurazione, sulle modalità di pagamento e di disdetta Engie Italia.
La bolletta Engie Italia può essere pagata semplicemente utilizzando il bollettino precompilato allegato alla fattura, presentandolo presso banche e uffici postali, oppure attivando la modalità di addebito diretto SEPA (domiciliazione su conto corrente) dall’area clienti online.
Sempre accedendo all’area clienti Sezione Pagamento Bolletta, i clienti possono saldare l’importo online con carta di credito.
Altri metodi di pagamento ammessi sono:
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