Se avete sottoscritto un contratto di fornitura di energia elettrica o gas con Futurenergy ma i servizi forniti non sono adeguati o vi è stato contestato o addebitato un pagamento non dovuto è un vostro diritto inoltrare un reclamo e richiedere un eventuale rimborso.
Tutti clienti che hanno sottoscritto un abbonamento con la società energetica Futurenergy se riscontrano alcune problematiche possono inoltrare un reclamo:
Se sopravviene uno dei suddetti casi è opportuno inoltrare un reclamo, compilando l'apposito modulo presente sul sito ufficiale di Futurenergy. Nella sezione modulistica, bisogna cliccare sul link Modulistica varia per aprire il documento pdf e procedere alla compilazione. Nella prima sezione del modulo reclamo bisogna inserire i dati identificativi del cliente, il numero di fornitura, la tipologia di utenza attivata e il codice PDR (per il gas) e POD (energia elettrica). La società Futurenergy richiede anche l'inserimento dell'indirizzo (se diverso da quello già fornito) per ricevere comunicazioni o risposte al reclamo. Nella parte centrale del documento bisogna invece indicare il tipo di reclamo tra quelli sopraindicati e farne una breve descrizione per consentire alla società Futurenergy di intervenire. L'ultima parte del documento indica dove bisogna inviare il reclamo:
Nel caso venga accolto il vostro reclamo e si abbia diritto ad un rimborso, per poterlo ottenere bisogna contattare il numero verde di Futurenergy e richiedere l'apposita documentazione. L'azienda non ha fornito un apposito modulo da compilare per il rimborso, quindi per poterlo ottenere bisogna richiederlo esclusivamente contattando il servizio clienti.
60€ di sconto per il primo anno
80€ di sconto per il primo anno
Sconto di 84€ sulla quota fissa
60€ di sconto per il primo anno
Fino a 54€ di sconto
Importi stimati suddividendo la spesa annua su base mensile, per un profilo di consumo di 934 kWh annui, potenza impegnata 3 kW, comune Milano. Le tariffe possono essere soggette a variazione a seconda dei consumi e della stagionalità. Verifica le condizioni economiche e contrattuali del Partner scelto prima della sottoscrizione.
Scopri come funziona il servizio e come calcoliamo il risparmio
FuturEnergy mette a disposizione dei propri clienti un numero telefonico per ogni esigenza. Se devi contattare l'assistenza clienti, consulta questa pagina per scoprire tutti i numeri attraverso cui contattare FuturEnergy: Numero verde FuturEnergy »
Non sono chiare alcune voci della fattura? Scopri come leggere la bolletta FuturEnergy »
Vuoi chiudere il contratto? Scopri come dare la disdetta a FuturEnergy »
Vuoi allacciare una nuova utenza? Scopri come richiedere l'allaccio a FuturEnergy »
Se invece devi comunicare i tuoi consumi leggi qui come fare: Autolettura FuturEnergy »
Scopri le risorse di Facile.it sugli argomenti più discussi del settore energetico.
