Futurenergy è una delle nuove società energetiche nate con l'avvento del mercato libero e si pone come mission quello di fornire soluzioni innovative e all'avanguardia per i privati e le aziende. Futurenergy propone diverse piani tariffari per la fornitura di luce e gas e già 2 milioni di clienti hanno scelto i suoi servizi, un successo da ascrivere soprattutto al costo vantaggioso della componente energia e all'assistenza dedicata da ogni operatore alle esigenze di ogni singolo cliente. Futurenergy è anche impegnato nella ricerca di soluzioni energetiche rispettose dell'ambiente, proponendo ai suoi clienti prodotti ad alto risparmio energetico: illuminazione a led, mobilità elettrica, impianti fotovoltaici, pompe di calore, ecc. Se siete già abbonati ad uno dei servizi offerti da Futurenergy e volete disdire il vostro contratto di fornitura di gas o luce, vediamo come inoltrare la richiesta.
Come tutte le compagnie energetiche anche Futurenergy garantisce al cliente la possibilità di richiedere la disdetta del contratto in qualsiasi momento e di esercitare il cosiddetto diritto al ripensamento: recedere anticipatamente dal contratto entro 14 giorni dalla sua sottoscrizione senza dover versare nessuna penale e senza dover motivare la propria scelta. Per poter esercitare il diritto al ripensamento dovete inviare una raccomandata A/R all'indirizzo: FuturEnergy Rinnovabile Srl Sede Legale: Via Argine Polcevera, 16D CAP 16161 Genova (Ge) e indicare il numero di contratto e di fornitura, i dati dell'intestatario e l'indirizzo dove è collocato il contatore di luce o gas. In alternativa potete inviare un fax al numero +39 - 010-41-61-90.
Per poter richiedere la disdetta del contratto e l'interruzione della fornitura è necessario visitare la pagina ufficiale della società all'indirizzo www.futurenergyonline.it e accedere alla sezione modulistica, ricercare il modulo con la dicitura e cliccare su richiesta disattivazione fornitura gas o luce e compilarlo con i propri dati personali: - codice cliente; - l’indirizzo dell’abitazione o dell’ufficio in cui si chiede la cessazione della fornitura; - i dati personali dell’intestatario della fornitura; - il codice POD o PDR; - la data in cui si richiede la cessazione del contratto. Nella parte centrale del documento è necessario indicare per quale motivo si richiede la cessazione del contratto. Dopo aver compilato tutte le sezioni del modulo di disdetta, bisogna inviare il documento tramite email all'indirizzo info@futurenergyonline.it o in alternativa spedirlo al numero di fax +39 - 010-41-61-90. La richiesta per essere accettata deve essere firmata e datata dall'intestatario del contratto di fornitura gas o luce. Sempre nel modulo di disdetta, Futurenergy vi richiede di indicare un recapito telefonico per fissare un appuntamento con il tecnico abilitato che provvederà alla disattivazione del servizio.
Per poter richiedere il subentro o la voltura nel contratto di fornitura gas o luce di Futurenergy bisogna compilare il modulo specifico reperibile nella sezione modulistica varia del sito. Per il subentro non è presente uno specifico modulo da compilare ma bisognerà inviare una richiesta tramite mail all'indirizzo info@futurenergyonline.it. In seguito, Futurenergy vi richiederà di inviare alcune informazioni per procedere al subentro: - i dati identificativi del nuovo intestatario; - i dati specifici del contatore (potenza, indirizzo, uso della fornitura, settore merceologico); - se si conoscono i dati identificativi del precedente intestatario del contratto.
La procedura di subentro viene evasa nel giro di una o due settimane e il richiedente riceverà tramite email la comunicazione di avvenuta modifica dell'intestatario del contratto. Sempre nella sezione modulistica di Futurenergy è presente il modulo per richiedere la voltura del contratto di energia elettrica o gas. I moduli per richiedere la voltura sono due e scaricabili dalle apposite sezioni: voltura gas o voltura energia elettrica. Come sempre nel modulo di voltura bisogna inserire i dati personali del richiedente e quelli del vecchio proprietario della fornitura. Nella sezione centrale invece bisogna inserire i dati identificativi del contatore (numero, potenza, indirizzo, tensione, codice POD o PDR). Il modulo di richiesta voltura deve essere firmato e datato dal richiedente e bisogna inviarlo tramite email all'indirizzo info@futurenergyonline.it o in alternativa spedirlo al numero di fax +39 - 010-41-61-90.
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