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Truffa falsi agenti Edison: cosa fare

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In linea generale bisogna sempre diffidare dagli operatori che si presentano alla porta di casa proponendo delle promozioni ad un costo esageratamente basso e che mostrano una scarsa chiarezza nel descrivere le condizioni contrattuali. Anche qualora la proposta commerciale dovesse sembrare interessante è sempre meglio richiedere la relativa documentazione da analizzare con la dovuta calma.

Energia: confronta le tariffe
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Truffa Edison: gli obiettivi dei falsi agenti

I falsi agenti Edison hanno come finalità quella di raccogliere i dati degli utenti, mettendo in atto raggiri, per attivare servizi, forniture e pacchetti non richiesti. Le informazioni servono anche al fine di effettuare il cambio dell'operatore all'insaputa dell'utente.

Nella maggior parte dei casi gli operatori che dichiarano in maniera falsa di lavorare alle dipendenze di Edison insistono per ottenere una copia dell'ultima bolletta, utile per ricavare i dati sensibili attraverso i quali procedere con l'attivazione di un nuovo contratto. Per questo si consiglia di non rilevare mai i codici POD e PDR, che per l'appunto servono a identificare in maniera univoca la propria utenza.

Occorre poi prestare attenzione anche alle chiamate che iniziano con un messaggio vocale registrato, nonché a tutti quei messaggi con i quali si chiede di inoltrare informazioni oppure di cliccare un link in modo da compiere determinate azioni, come la compilazione di un questionario. Queste sono tutte azioni che possono celare truffe e dalle quali è bene restare alla larga per evitare spiacevoli sorprese.

Come capire se si tratta di un finto promoter Edison

I falsi promoter Edison nella maggior parte dei casi si riconoscono abbastanza facilmente in quanto sprovvisti del tesserino plastificato che riporta il logo aziendale, nonché completo di foto e dei dati di riconoscimento. Un operatore commerciale che non lavora alle dipendenze di Edison è inoltre portato ad avanzare richieste abbastanza sospette e non solo relativamente ai dati anagrafici dell'utente. In alcuni casi, infatti, potrebbe persino richiedere delle somme di denaro, pratica del tutto vietata dalla legge. La compagnia Edison può ottenere il saldo delle bollette non tramite gli operatori porta a porta, ma accettando diversi sistemi di pagamento che vengono specificati nella fattura periodica o sul sito ufficiale.

Bisogna poi considerare che chi dichiara in modo falso di operare per conto di Edison non sarà mai trasparente e pronto ad offrire delucidazioni contrattuali approfondite, anche perché ha solo l'interesse di raccogliere i dati in modo ingannevole per attivare forniture non volute. Ecco perché bisogna evitare di sottoscrivere moduli e contratti, anche perché non esiste alcun obbligo di apporre la propria firma, specie frettolosamente e senza conoscere le clausole dell'offerta. Occorre infine impedire l'accesso al contatore, specie di quello elettronico, strumento che può essere facilmente fotografato e dal quale recuperare velocemente i dati sensibili utili per effettuare un cambio di operatore.

Cosa fare in caso di truffatori Edison porta a porta

Adottando alcune semplici accortezze è possibile identificare i finti operatori commerciali che si spacciano per agenti ufficiali della compagnia Edison. A volte, tuttavia, per distrazione o inesperienze, si cade nella trappola e con a pagare delle bollette per un contratto mai voluto. In queste situazioni, ovvero quando la truffa è andata a buon segno, la prima cosa da fare è chiamare senza esitazione il servizio clienti, così da segnalare lo spiacevole accaduto. Nei casi più gravi si può anche richiedere l'intervento delle autorità e intraprendere le azioni giuridiche più opportune.

Quando si ritiene di essere stati vittime di un raggiro molto spesso è possibile porre rimedio a quanto successo, in modo da non pagare bollette troppo salate e per far cessare servizi inutilizzati. Nel caso di sottoscrizione di un'offerta luce e gas Edison porta a porta, tramite call center, a mezzo email oppure sms, si può sempre esercitare il diritto di recesso. Il tutto senza dover affrontare alcun costo aggiuntivo o fornire una giustificazione.

Il cliente raggirato dovrà comunque rispettare l'apposita procedura per il recesso, per cui sarà tenuto a inviare alla compagnia una lettera di disdetta con ricevuta di ritorno. Il modulo si può scaricare direttamente sul portale ufficiale della compagnia. L'iter da seguire sarà differente nel caso in cui il privato volesse passare ad altro operatore. In queste situazioni, infatti, la nuova società fornitrice porterà a termine tutte le pratiche amministrative e gli adempimenti burocratici. Provvederà inoltre ad effettuare le necessarie comunicazioni entro i termini previsti dal contratto.

Capita a tutti di poter subire condotte poco trasparenti e vessatorie, per questo si raccomanda di comparare con cura le varie offerte di luce e gas, con tutta la dovuta calma e senza farsi prendere solo dalla voglia di risparmiare.

Molte persone temono di essere vittime di truffe Edison, a causa di condotte scorrette messe in pratica da finti agenti, che solitamente chiedono somme in contanti, dati sensibili e i codici POD e PDR per identificare la fornitura. Specialmente nel corso dell'ultimo periodo, vista la crescente crisi economica, i tentativi di raggiri sono aumentati in modo esponenziale e questo fenomeno desta tanta preoccupazione fra i privati che intendono risparmiare sulle bollette di luce e gas.

I modi per portare a segno le truffe Edison sono diversi e il più comune è quello a mezzo call center. Il cliente riceve una telefonata da parte di un finto operatore con la quale viene invitato a fornire i dati personali, utili al fine di attivare una nuova fornitura o per effettuare il cambio di operatore. Solitamente le telefonate iniziano con un messaggio vocale registrato o provengono da un numero in chiaro che, una volta contattato, sarà inattivo.

Certe volte le truffe di luce e gas portate a segno dai finti agenti commerciali avvengono tramite email o sms, con i quali si chiede all'utente di cliccare un link, il quale porterà su una pagina web che contiene un modulo da compilare con nome, cognome, indirizzo di residenza in cui è stata attivata la fornitura e data di nascita. Una vola che il falso operatore avrà acquisito tutte queste informazioni, potrà attivare un servizio che il più delle volte si rivela tutt'altro che conveniente.

Occorre far presente che le truffe più ricorrenti sono quelle porta a porta. L'operatore che dichiara in modo falso di lavorare per conto di Edison si presenterà presso la residenza dell'utente per proporre un'offerta esageratamente conveniente, ma senza indicare dettagli sulle varie clausole contrattuali. Nel corso di questa visita il falso agente potrebbe anche scattare foto al contatore, richiedere somme di denaro e la sottoscrizione di moduli. Sono tutte pratiche scorrette alle quali prestare massima attenzione.

Quando si ritiene di essere stati vittima di una truffa di luce e gas si raccomanda di segnalare prontamente l'accaduto al servizio clienti e alle autorità competenti. Ritrovarsi con un contratto non voluto, che comporta dei costi eccessivi e comprende servizi indesiderati, non è una situazione piacevole. Per evitare ogni disagio si può sempre esercitare il diritto di recesso, seguendo la prescritta procedura che comporta l'inoltro di una comunicazione scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.

Si precisa che l'esercizio del diritto di recesso non comporta il pagamento di oneri extra e l'indicazione delle motivazioni. Quando a seguito della truffa posta in essere dai falsi agenti Edison si ha l'intenzione di passare a un nuovo operatore, basta solo rivolgersi alla società con la quale verrà sottoscritta l'offerta. Sarà proprio questa compagnia a concludere tutta la procedura, quindi a portare a termine l'iter amministrativo e gli adempimenti burocratici, senza che il cliente debba fare nulla.

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