Autogas Nord è un gestore operante nei settori del gas metano ed energia elettrica.
L'azienda dispone di un efficiente servizio per la gestione dei clienti, il quale è raggiungibile attraverso degli specifici numeri verdi.
La compagnia è suddivisa in quattro diverse aree geografiche, ognuna delle quali gestisce una determinata zona. Per parlare con un operatore dell'Area Nord Ovest è attivo il numero verde servizio clienti 800 07 99 88; per l'Area Nord Est è operativo il numero 800 72 17 17; per i clienti dell'Area Centro è disponibile il numero 800 19 49 20; per mettersi in contatto con un operatore dell'Area Sud bisogna comporre il numero 800 21 84 32. Ogni numero dell'assistenza clienti, oltre a consentire di parlare con un operatore, offre varie altre opzioni, tra cui la consultazione dei propri consumi, la possibilità di inviare l'autolettura, la verifica della regolarità della propria situazione e la segnalazione di un guasto. Tutti i numeri sono disponibili per i clienti e per coloro che non sono ancora utenti di Autogas Nord.
Per quanto concerne le fughe di gas, è operativa una linea SOS, la quale è attiva 24 ore su 24 per 7 giorni la settimana. Per segnalare una fuga di gas o un emergenza tecnica relativa a piccoli serbatoi e impianti centralizzati è necessario chiamare il numero 800 327 327, mentre per inviare delle segnalazioni inerenti alle reti canalizzate occorre contattare il numero 800 257 257.
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In alternativa è possibile inviare ad Autogas Nord un'e-mail. Per procedere non bisogna far altro che collegarsi al sito del fornitore e compilare il form con tutti i dati richiesti. La risposta arriva generalmente entro 24 ore lavorative. Come per quanto riguarda l'assistenza telefonica, il servizio di posta elettronica è attivo sia per i clienti, sia per i non clienti.
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