Reclamo Asmea: richieste e moduli rimborso
Asmea è il ramo commerciale della società A2A Energia, che a sua volta fa parte del Gruppo A2A. Quest'ultima realtà opera nel settore della vendita di energia elettrica e gas alla clientela domestica e aziendale. Asmea, in particolare, nasce nel lontano 1999 dalla fusione, occupandosi in prima linea della vendita di luce e gas per il Gruppo ASM prima, poi Gruppo A2A dal 2008, a seguito della fusione con AEM e l'unione di Amsa ed Ecodeco.
Come inoltrare un reclamo ad Asmea
Per inoltrare un reclamo ad Asmea ci sono diverse modalità. Tuttavia, la società suggerisce sempre, prima di inviare un reclamo formale, di contattare il servizio clienti per capire se il problema può essere risolto in modo più rapido e diretto senza avventurarsi in una procedura troppo formale. L'assistenza clienti Asmea è a disposizione dei propri utenti al numero verde 800 199 955 per chi chiama da rete fissa, attivo tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 17.
In ogni caso, il reclamo formale può essere inoltrato dopo aver compilato lo specifico modello disponibile direttamente sul sito di A2A e consegnato a mano presso gli sportelli del gruppo presenti sul territorio oppure inviato tramite posta ordinaria o anche il numero di fax alle diverse sedi:
-
corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano, numero di fax 02.7601.6206
-
Via Lamarmora 230, 25124 Brescia, numero di fax 030.3554391
-
via Suardi 26, 24124 a Bergamo, numero di fax 035.351371
A questo punto, il modulo del reclamo viene protocollato e girato all’ufficio preciso. Quest'ultimo analizza il reclamo e verifica il problema. A2A Energia si impegna a inoltrare una formale risposta per iscritto secondo i parametri di qualità del servizio stabiliti dalla normativa specifica di settore.
Nel modulo del reclamo, ovviamente, vanno indicati i propri dati anagrafici, i dati relativi alla fornitura, con codice cliente, tipo di servizio e offerta e ovviamente una breve descrizione del problema oggetto del reclamo stesso. A sua votla, nella risposta di Asmea, ci sarà il riferimento del reclamo, i riferimenti di un responsabile con l'utente potrà confrontarsi direttamente, una spiegazione del problema e la sua correzione.
Come richiedere un rimborso ad Asmea
Se invece occorre richiedere un rimborso ad Asmea, ecco la procedura da seguire. Nel caso in cui si ha la domiciliazione bancaria già attiva, l'importo viene inviato sul proprio conto corrente. In caso contrario Asmea provvede a inviare un assegno non trasferibile da incassare entro 2 mesi. Il rimborso può essere richiesto direttamente online, tramite la propria Area clienti. Basta accedere al menu bollette, selezionare la voce chiedi rimborso e indicare la bolletta su cui si richiede il rimborso, indicare l'IBAN e così si riceverà l'importo sul conto corrente. Il rimborso online può essere richiesto entro 30 giorni dall'emissione della bolletta se l'importo di quest'ultima è di al massimo 750 euro, per un importo superiore non c'è scadenza.
Migliori offerte gas del mese
| Fornitore: | ESTRA SPA |
| Prodotto: | Semplice Web Gas |
| Tipologia contratto: | Prezzo fisso |
| Prezzo/Smc: | € 0,2490 |
| Pagamento: | Addebito bancario |
| Fornitore: | SORGENIA SPA |
| Prodotto: | Next Energy Gas |
| Tipologia contratto: | Prezzo fisso |
| Prezzo/Smc: | € 0,2350 |
| Pagamento: | Addebito bancario |
| Fornitore: | Optima Spa |
| Prodotto: | Optima Start Gas |
| Tipologia contratto: | Prezzo fisso |
| Prezzo/Smc: | € 0,2700 |
| Pagamento: | Addebito bancario, Bollettino |
Reclami Asmea: la procedura
Reclamo gas e luce: altri operatori
- Reclamo Levigas
- Reclamo Audax Energia
- Reclamo Enel
- Reclamo Axpo
- Reclamo ABenergie
- Reclamo Green Network
- Reclamo Iberdrola
- Reclamo Sorgenia
- Reclamo Energrid
- Reclamo Estra
- Reclamo Gascom
- Reclamo Trenta
- Reclamo Hera Comm
- Reclamo Roma Gas e Power
- Reclamo Agsm
- Reclamo AIM
- Relcamo Acea Energia
- Reclamo Ital Green Energy
- Reclamo A2A Energia
- Reclamo Gritti Energia
- Reclamo Illumia
- Reclamo Bluenergy Group
- Reclamo ENERcom
- Reclamo SGR Gas Rimini
- Reclamo Blue Meta
- Reclamo Gas Natural
- Reclamo Optima Italia
- Reclamo Flyenergia
- Reclamo Enne Energia
- Reclamo Wekiwi
- Reclamo FuturEnergy
- Reclamo Made in Energy
- Reclamo Iren Mercato
- Reclamo Eni
- Reclamo Axo Power
- Reclamo Energit
- Reclamo Ascopiave
- Reclamo Europe Energy
- Reclamo Geko
- Reclamo ENGIE ITALIA
- Reclamo Autogas Nord
- Reclamo E.ON energia
- Reclamo Edison Energia
- Reclamo Energetic Source
- Reclamo EVIVA
- Reclamo Metaenergia
- Reclamo Vivigas Energia
- Reclamo Revoluce
- Reclamo Egea Energia
- Reclamo Amga
- Reclamo Eneide
- Reclamo Onda energia
- Reclamo Estenergy
- Reclamo Enfinity
- Reclamo Innovatec
- Reclamo Unogas Energia
Facile.it è un servizio offerto da Facile.it S.p.A. con socio unico • Via Carlo Ottavio Cornaggia, 10 - 20123 Milano • P.IVA 07902950968
Il servizio di intermediazione assicurativa di Facile.it è gestito da Facile.it Broker di assicurazioni S.p.A. con socio unico, broker assicurativo regolamentato
dall'IVASS ed
iscritto al RUI in data 13/02/2014 con numero B000480264 • P.IVA 08007250965 • PEC 
Il servizio di mediazione creditizia per i mutui e per il credito al consumo di Facile.it è gestito da Facile.it Mediazione Creditizia S.p.A. con socio unico,
iscrizione
Elenco Mediatori Creditizi OAM numero M201 • P.IVA 06158600962
Il servizio di comparazione tariffe (luce, gas, ADSL, cellulari, conti e carte) ed i servizi di marketing sono gestiti
da Facile.it S.p.A. con socio unico • P.IVA 07902950968
Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio • Informativa sulla privacy • Informativa Precontrattuale Assicurazioni • Informativa sulla trasparenza Mutui e Prestiti