Asmea è il marchio commerciale del gruppo A2A Energia ed è stato creato nel 1999 per promuovere i piani tariffari di luce e gas per privati e aziende. Nel 2008 Asmea viene inglobata nel gruppo energetico A2A e da allora è diventato il secondo gruppo in Italia nella distribuzione sia di corrente elettrica che di gas. Oltre alle offerte di luce e gas, Asmea è impegnato nella ricerca e nello sviluppo di nuove soluzioni energetiche a basso impatto ambientale: impianti fotovoltaici, pompe di calore, caldaie a condensazione, illuminazione led e mobilità elettrica. Avete un contratto di energia elettrica o gas con il gruppo A2A e volete disdirlo o conoscere quali sono le modalità per richiedere il subentro o la voltura? Scopriamo insieme come inoltrare le richieste ad Asmea.
Come tutte le compagnie energetiche anche Asmea garantisce al cliente la possibilità di richiedere la disdetta del contratto in qualsiasi momento e di esercitare il cosiddetto diritto al ripensamento: recedere anticipatamente dal contratto entro 14 giorni dalla sua sottoscrizione senza dover versare nessuna penale e senza dover motivare la propria scelta. Per poter esercitare il diritto al ripensamento dovete inviare una raccomandata A/R all'indirizzo indicato sulla pagina ufficiale in base alla regione di residenza dove è attivata la fornitura di luce o gas; nella lettera dovete indicare il numero di contratto e di fornitura, i dati dell'intestatario e l'indirizzo dove è collocato il contatore di luce o gas. Per poter disdire il contratto di fornitura energia elettrica o gas con Asmea ai disposizione tre diverse opzioni: - contattando il numero verde; - presso uno degli sportelli del gruppo; - online, compilando l'apposito modello presente nell'area clienti. Vediamo per ogni modalità sopraelencata come inoltrare la richiesta di disdetta. Se scegliete di disdire il contratto chiamando il numero verde è necessario visitare la pagina dei contatti dell'azienda e selezionare la zona di residenza, in questo modo troverete immediatamente il numero da chiamare. Per esempio se il contatore Asmea è collocato a Milano bisogna digitare il numero verde 800 199 955 e seguire la procedura automatica; il servizio di assistenza è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00. Scegliendo invece di richiedere la disdetta tramite sportello, devi prima ricercare sulla mappa il negozio Asmea più vicino a te e poi presentare obbligatoriamente all'operatore: - il documento di identità; - una delega scritta se non si è l'intestatario del contratto; - un recapito per l'invio della bolletta di conguaglio. L'ultima modalità prevista per poter disdire il contratto di luce e gas Asmea è attraverso l'area clienti (è necessario registrarsi inserendo i propri dati personali) compilando un modulo chiamato Richiesta cessazione contratto con chiusura del contatore. Qualunque sia la modalità scelta, per poter effettuare la disdetta con Asmea bisogna fornire i seguenti dati: - codice cliente; - l’indirizzo dell’abitazione o dell’ufficio in cui si chiede la cessazione della fornitura; - il nome dell’intestatario della fornitura + codice fiscale o Partita Iva; - l’ultima lettura del contatore Asmea; - la data in cui si desidera disattivare il servizio.
Se avete la necessità di richiedere il subentro o la voltura nel contratto di fornitura luce e gas di Asmea, le procedure di richiesta sono le stesse previste per la disdetta: - recarsi presso uno degli sportelli del gruppo Asmea; - contattare il numero verde; - compilare l'apposito modulo presente nell'area personale. Nella richiesta di subentro o di voltura da inoltrare all'Asmea bisogna fornire alcuni dati specifici: - documento di identità; - titolarità: il titolo in base al quale si occupa l'immobile; - i dati catastali dell'immobile (sezione urbana, foglio, particella, subalterno); - i dati identificativi del contatore di gas o di luce; - i dati del precedente intestatario del contratto di fornitura. Per quanto riguarda la voltura è possibile compilare anche l'apposito form online presente sul sito di Asmea, ma per farlo bisogna essere registrati ai servizi online. Se scegliete invece di richiedere la voltura o il subentro chiamando il numero verde (diverso a seconda dell'area di residenza), l'operatore telefonico vi fornirà tutte le indicazioni necessarie e inoltrerà automaticamente la richiesta.
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