Acea Energia autolettura: come comunicare i tuoi consumi a Acea

Come inviare l'autolettura Acea Energia

Acea Energia effettua la lettura dei consumi idrici, luce e gas più volte l’anno, e una volta rilevati i dati, la invia al cliente a mezzo posta ordinaria o attraverso i canali online riservati agli utenti Acea Energia. Per ovviare ad eventuali errori di fatturazione clienti possono comunque inviare l’autolettura Acea Energia.

Nel periodo intercorrente fra due letture, in mancanza di autolettura Acea Energia, la fattura si basa su consumi presunti e non effettivi, calcolati sul consumo medio rilevato nelle precedenti bollette. Se l’utente accerta un errore di lettura ma ha già pagato un importo superiore al dovuto, deve informare Acea Energia che provvederà ad accreditare la somma indebitamente ricevuta.

L’importante è inviare l’autolettura entro le scadenze indicate nella bolletta Acea Energia, o l’importo addebitato corrisponderà ai consumi stimati.

La lettura del contatore può essere comunicata in vari modi:

• tramite l'area riservata o l'App MyAcea Energia. Entra nella sezione “consumi e letture”, clicca su “invio autolettura”, seleziona la fornitura e inserisci l’autolettura;
• tramite la chat, lo sportello, gli Acea Point e l’Acea Shop;
• chiamando il numero verde 800 383838, gratuito da rete fissa, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00, sabato dalle 8:00 alle 13:00. Da cellulare il numero è 06 45698205 (Il servizio è a pagamento. Il costo della chiamata varia in base al gestore telefonico).

Autolettura Acea Energia luce e gas: come farla

Per la lettura del contatore tradizionale a gas vanno prese in considerazione solo le cifre in nero visualizzate sul contatore, da sinistra verso destra. Se l’ultima cifra si trova nel mezzo bisogna considerare quella più leggibile.

In presenza di contatore elettronico invece l’autolettura Acea Energia viene fatta schiacciando più volte il tasto presente sotto al display e comunicando ad Acea Energia:

• un solo numero, quello corrispondente alla voce A+, se il contatore è elettronico monorario;
• 5 numeri in sequenza, quelli corrispondenti alle voci A+ - A1 (ovvero A+T1) - A2 (ovvero A+T2) - A3 (ovvero A+T3) - A4 (ovvero A+T4), se il contatore è elettronico per fasce.

Autolettura Acea Energia servizio idrico: come farla

Con l’autolettura dell’acqua è possibile monitorare costantemente la situazione de consumi relativi alla propria utenza. Se si possiede un contatore a lettura diretta, basta controllare che la matricola incisa sia quella riportata nella bolletta Acea Energia, leggere solo i numeri neri e non considerare gli orologi rossi che indicano i litri.

Nel contatore ad orologi – sempre previa verifica della matricola – leggere solo gli orologi neri e iniziare la lettura dall’orologio delle migliaia (x1.000) e di seguito gli altri orologi fino a quello della decina.