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Acea autolettura: come comunicare i tuoi consumi a Acea

Acea Energia: tariffe energia luce e gas per il mercato libero

L’azienda multiservizi Acea serve milioni di utenti idrici luce e gas con una vasta rete estesa nel Lazio, in Toscana, Umbria a Campania. Dalla nascita di Acea come azienda municipale di Roma alla sua quotazione in borsa sono passati più di 100 anni, un secolo in cui il brand si è evoluto passando da servizi tradizionali a quelli più moderni, come quelli telematici, che permettono ai clienti di controllare le bollette e di inviare l’autolettura Acea online.

Acea effettua la lettura dei consumi idrici, luce e gas più volte l’anno, e una volta rilevati i dati, la invia al cliente a mezzo posta ordinaria o attraverso i canali online riservati agli utenti Acea. Per ovviare ad eventuali errori di fatturazione clienti possono comunque inviare l’autolettura Acea.

Nel periodo intercorrente fra due letture, in mancanza di autolettura Acea, la fattura si basa su consumi presunti e non effettivi, calcolati sul consumo medio rilevato nelle precedenti bollette. Se l’utente accerta un errore di lettura ma ha già pagato un importo superiore al dovuto, deve informare Acea che provvederà ad accreditare la somma indebitamente ricevuta.

L’importante è inviare l’autolettura entro le scadenze indicate nella bolletta Acea, o l’importo addebitato corrisponderà ai consumi stimati.

La lettura del contatore può essere comunicata chiamando il numero verde 800 130 331, parlando con un operatore tramite altri contatti Acea, oppure accedendo all’area clienti online presente sul portale Acea.it.

Autolettura Acea servizio idrico: come farla

Con l’autolettura dell’acqua è possibile monitorare costantemente la situazione de consumi relativi alla propria utenza. Se si possiede un contatore a lettura diretta, basta controllare che la matricola incisa sia quella riportata nella bolletta Acea, leggere solo i numeri neri e non considerare gli orologi rossi che indicano i litri.

Nel contatore ad orologi –sempre previa verifica della matricola-  leggere solo gli orologi neri e iniziare la lettura dall’orologio delle migliaia (x1.000) e di seguito gli altri orologi fino a quello della decina.

Autolettura Acea luce e gas: come farla

Gli utenti in possesso di un contatore tradizionale devono comunicare ad Acea il solo numero corrispondente alla voce A+ cioè il numero che appare sul contatore comprensivo di tutte le cifre, ad esclusione di quelle dopo la virgola e di quelle contenute nelle caselle rosse. In presenza di contatore elettronico invece l’autolettura Acea viene fatta schiacciando più volte il tasto presente sotto al display e comunicando ad Acea 5 numeri in sequenza, corrispondenti alle voci A+, A1,A2,A3 e A4.

Nella lettura del contatore gas vanno prese in considerazione solo le cifre in nero visualizzate sul contatore, da sinistra verso destra. Se l’ultima cifra si trova nel mezzo bisogna considerare quella più leggibile.

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