Solea rappresenta una società leader sul mercato delle forniture dei servizi energetici, nonostante la nascita della sua attività possa essere fatta risalire alla fine del 2017. Solea Srl opera sia nel campo della fornitura del servizio elettrico che nel campo dell'erogazione del gas naturale per uso domestico o industriale e offre tariffe che, oltre ad essere in linea con quelle del settore, possono essere customizzate sulla base delle esigenze del richiedente, sia esso un privato o un'azienda.
Talvolta il rapporto tra utente e gestore del servizio energetico si interrompe. I motivi sono tanti, dall'individuazione di un'offerta migliore, alla vendita o dismissione di un immobile. Pertanto, è importante conoscere le modalità con le quali è possibile recedere dal contratto stipulato e le alternative possibili rispetto alla disdetta vera e propria.
La disdetta rappresenta lo strumento attraverso il quale un utente può decidere di interrompere con effetto immediato il proprio rapporto con la compagnia che si occupa della fornitura di energia elettrica e gas metano. L'accesso al cosiddetto ''mercato libero'' ha fatto sì che tale strumento possa essere utilizzato senza che all'utente vengano imputati dei costi, quali sanzioni o addebiti di vario genere, e per tale motivo la disdetta è completamente gratuita.
Per poter procedere ad effettuare tale operazione, l'utente dovrà compilare un modulo che verrà fornito chiamando il seguente numero di telefono +39 02-36555199 e seguendo le indicazioni della voce registrata, oppure scrivendo una mail al seguente indirizzo info@solealuceegas.it.
Lo stesso modulo, debitamente compilato in ogni sua parte, dovrà essere firmato dall'utente che aveva precedentemente sottoscritto il contratto e presentato alla società via email o recandosi presso uno dei punti vendita del gestore.
La procedura di disdetta è identica sia per coloro che intendono interrompere il rapporto per la fornitura del servizio elettrico, sia per coloro i quali intendono non servirsi più del servizio di erogazione del gas naturale.
La disdetta può essere effettuata anche direttamente per via telefonica e in questo caso l'utente dovrà fornire alcune informazioni, quali i dati sensibili personali, il codice cliente, l'indirizzo al quale generalmente viene recapitata la fattura del gestore, il PDR, per l'utenza elettrica, e il POD, per la fornitura di gas, e la lettura aggiornata del contatore.
La disdetta dovrà essere trasmessa al gestore con un tempo di preavviso adeguato, che corrisponde ad una mensilità, prima che l'interruzione del servizio sia effettivo
Alternativamente alla disdetta, l'utente, in determinate condizioni, può optare per altri strumenti che pongono comunque termine al proprio rapporto con la compagnia che si occupa della fornitura dei servizi energetici.
Nello specifico, nel caso in cui la titolarità della proprietà dell'immobile su cui Solea fornisce il proprio servizio si trasferisca su un altro soggetto, come ad esempio nelle situazioni di compravendita, donazione, usufrutto del fabbricato, allora la voltura rappresenta lo strumento ad hoc, in quanto consente di modificare l'intestatario dell'utenza, senza che vi sia l'interruzione del servizio e senza la necessità di dover nuovamente ricorrere all'allaccio con una nuova compagnia energetica.
Anche in questo caso, è possibile ricorrere alla voltura chiamando al numero +39 02-36555199 oppure scrivendo una mail all'indirizzo info@esolealuceegas.it. Nel modulo che verrà fornito bisognerà indicare tutti i dati sia del precedente intestatario, sia quelli del nuovo intestatario, ma anche dati relativi alle autoletture dei contatori e dati inerenti il rapporto con la società Solea Srl.
Lo stesso modulo potrà essere inviato via email o via fax, o alternativamente potrà essere consegnato a mano presso uno dei punti vendita della compagnia.
Caso differente dalla voltura è invece quello del subentro. La fattispecie del subentro si attua nel caso in cui il precedente utilizzatore abbia proceduto alla disattivazione del contatore e il nuovo cliente intenda riattivare il servizio. Il subentro, proprio come la voltura, non comporta lo svolgimento di una nuova procedura di allaccio, ma richiede in ogni la caso la compilazione di un nuovo modulo in cui vengano indicati i dati del nuovo utilizzatore e i dati sulle autoletture del contatore.
Entrambe le soluzioni, dunque, rappresentano delle alternative alla disdetta vera e propria, ma naturalmente rappresentano delle casistiche specifiche, in cui l'utilizzo del servizio energetico si trasferisce da un soggetto ad un altro.
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Importi stimati suddividendo la spesa annua su base mensile, per un profilo di consumo di 121 Smc annui e 934 kWh annui, potenza impegnata 3 kW, comune Milano. Le tariffe possono essere soggette a variazione a seconda dei consumi e della stagionalità. Verifica le condizioni economiche e contrattuali del Partner scelto prima della sottoscrizione.
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