Enne Energia è una multiutility specializzata nella fornitura di luce e gas, acquistate soprattutto da produttori che utilizzano fonti rinnovabili a basso impatto ambientale. In particolare mette a disposizione dei suoi clienti un efficiente servizio di assistenza, che supporta gli utenti sia prima che dopo la sottoscrizione della fornitura. Vediamo come richiedere una disdetta, una voltura oppure un subentro.
Enne Energia permette a tutti i nuovi clienti di disdire il contratto di fornitura di luce e gas entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione. Si tratta del diritto di ripensamento, una procedura gratuita che non prevede nessun costo aggiuntivo o addebito accessorio, per la quale non bisogna fornire alcuna giustificazione motivata.
Per effettuare la richiesta di disdetta entro 14 giorni basta andare sul sito web di Enne Energia, entrare nella sezione Documenti informativi e modulistica e scaricare l’apposito modulo, oppure accedere alla propria area riservata ed effettuare il download della modulistica interna alla piattaforma.
Per servizi di fornitura attivi da più di 14 giorni è possibile richiedere la disdetta in qualsiasi momento, come previsto dalla normativa di tutela dei consumatori. Tuttavia la domanda deve essere inoltrata con almeno 30 giorni di anticipo, tempo necessario alla compagnia per avviare e finalizzare la procedura di disattivazione della fornitura di energia elettrica e gas.
Dopo la cessazione del servizio è previsto l’invio dell’ultima fattura contabile, dove vengono riportati i costi relativi al consumo del periodo finale, eventuali commissioni di gestione e lettura e il rimborso dei depositi cauzionali versati preventivamente dal cliente. La fattura di cessazione viene inviata entro 6 settimane dalla data di cessazione del servizio.
La modulistica è scaricabile gratuitamente sul sito ufficiale della compagnia, da inviare via email, fax oppure posta raccomandata ai seguenti recapiti:
I clienti di Enne Energia possono richiedere una voltura o un subentro in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 30 giorni a partire dalla ricezione della richiesta. Per procedere basta scaricare il modulo sul sito web della compagnia, oppure all’interno dell’area clienti nel profilo personale.
All’interno bisogna inserire il codice della propria utenza gas o luce, l’indirizzo della fornitura, la potenza impegnata e i dati relativi sia al vecchio intestatario che al nuovo titolare del servizio. Infine è necessario indicare la data dalla quale effettuare il cambio, ripotare i dati delle ultime letture del contatore e firmare il documento.
Il modulo deve essere inviato, con allegato una copia del proprio documento d’identità, via fax al numero 0510 822 936, email all’indirizzo di posta elettronica servizioclienti@n-energia-it oppure tramite posta raccomandata a: ENNE Energia Srl, via San Bernardino Realino n.4, 41012 Carpi (MO). Il costo del servizio prevede il pagamento di una quota fissa, pari a 26,13€ da corrispondere al distributore, più una commissione di 23€.
Bonus fedeltà di 35€ per il 1° anno di fornitura e in caso di domiciliazione
Fino ad un massimo di 55€ di Bonus (Sconti) per l'offerta Gas attivata da Facile.it alle Condizioni riportate nei dettagli dell'offerta
Fino ad un massimo di 55€ di Bonus (Sconti) per l'offerta Gas attivata da Facile.it alle Condizioni riportate nei dettagli dell'offerta, disponibili cliccando sull'icona arancione a sinistra
Fino ad un massimo di 55€ di Bonus (Sconti) per l'offerta Gas attivata da Facile.it alle Condizioni riportate nei dettagli dell'offerta
Bonus Fedeltà di 70€ per il primo anno di fornitura
*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze
Enne Energia mette a disposizione dei propri clienti un numero telefonico per ogni esigenza. Se devi contattare l'assistenza clienti, consulta questa pagina per scoprire tutti i numeri attraverso cui contattare Enne Energia: Numero verde Enne Energia »
Se invece devi comunicare i tuoi consumi leggi qui come fare: Autolettura Enne Energia »
Vuoi allacciare una nuova utenza? Scopri come richiedere l'allaccio a Enne Energia »
Non sono chiare alcune voci della fattura? Scopri come leggere la bolletta Enne Energia »
Ci sono problemi con la tua fornitura? Scopri come inoltrare un reclamo a Enne Energia »
Scopri le risorse di Facile.it sugli argomenti più discussi del settore energetico.
