Eneide autolettura: come comunicare il consumo di gas e luce ad Eneide
Eneide è nata nel 2003 come compagnia attiva nella distribuzione di gas naturale nelle zone di Isernia, Benevento e Foggia. Dal 2007 è attiva sul mercato della vendita dell'energia elettrica e del gas metano e le sue regioni di riferimento sono la Puglia, la Basilicata, il Lazio, l'Abruzzo e il Molise. Per la comunicazione della lettura del contatore, Eneide mette a disposizione l'area clienti sul suo sito ufficiale, un numero verde e diversi sportelli territoriali.
Eneide dà la possibilità ai suoi clienti di comunicare l'autolettura del contatore del gas; questo metodo, adottato da diverse compagnie che forniscono i servizi di utenza di gas e luce, permette di pagare secondo i consumi effettivi. Grazie all'autolettura il cliente risparmia sui costi della bolletta, evitando di dover corrispondere annualmente conguagli che appesantiscono il bilancio della famiglia.
Ma come si comunicano i dati dell'autolettura a Eneide? Non è complicato, ma prima di effettuare la lettura è bene sapere che tipo di contatore è installato in casa. Esistono tre modelli:
- contatore di vecchia generazione: ha l'aspetto di un contachilometri, ma la lettura non è difficile in quanto si tratta di un dispositivo semplice; le cifre da inviare sono quelle prima della virgola e si caratterizzano perché sono bianche su fondo nero; le ultime cifre invece, quelle dopo la virgola, hanno il fondo rosso e non vanno prese in considerazione;
- contatore elettronico a tre pulsanti: sarà sufficiente premere il tasto verde tra i due tasti di colore blu; bisogna premerlo fino a quando non si individuerà nel menù la voce VB, seguita da alcune cifre; si tratta dei consumi relativi all'utenza del gas;
- contatore a due tasti: premere il pulsante arancione che si trova alla destra del display, anche in questo caso facendo scorrere il menù fino a quando non appare la voce VB con le cifre; bisogna appuntare solo i numeri prima della virgola.
Una volta letto il contatore del gas come si fanno a comunicare i dati alla compagnia? Non è un'operazione complicata e permette di avere nella fattura del mese seguente un calcolo esatto dei consumi effettivi. Sulla bolletta l'utente troverà un box in cui è indicato il periodo in cui bisogna effettuare l'autolettura. Dopo aver preso nota delle cifre e del codice cliente, reperibile sulla bolletta del gas, si hanno tre opzioni:
- sul sito di Eneide è attivo lo sportelloOnLine, nella sezione riservata al gas Eneide; basta collegarsi a eneideenergia.it/area-clienti/ e registrarsi inserendo i propri dati personali. Una volta effettuata la registrazione bisogna riempire i due campi liberi, con il nome utente e la password prescelta;
- gli sportelli territoriali: per comunicare l'autolettura di persona si può cercare, sulla mappa del sito, lo sportello più vicino; basta inserire il proprio codice di avviamento postale nella maschera di ricerca;
- il numero verde: il servizio clienti è disponibile per ricevere la comunicazione; si può telefonare al numero 800 054 905; gli operatori rispondono dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 durante tutti i giorni feriali.
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