Numero Verde ENERcom: contatti assistenza gas e luce per clienti ENERcom

ENERcom è un’azienda italiana nata nel 2002, attiva nella vendita e nella distribuzione di gas naturale ed energia elettrica. L’operatore serve 245 Comuni e 130mila utenze e si pone come uno dei principali leader nell’offerta luce/gas in regime di Mercato Libero. Come parlare con un operatore ENERcom per informazioni sulle nuove forniture o sui contratti già sottoscritti?

Numero verde ENERcom: orari assistenza clienti

Per ottenere informazioni sulle offerte luce e gas, sulla bolletta e su tutte le tematiche inerenti i contratti ENERcom basta contattare il Servizio Clienti via telefonica. ENERcom mette a disposizione la consulenza del propri esperti dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 19:00 (il sabato dalle ore 09:00 alle 14:00) al numero verde 800.490.266.

I numero è gratuito da rete fissa e mobile: per parlare con un operatore basta attendere la fine del messaggio registrato.

Per ottenere assistenza nel più breve tempo possibile, i già clienti ENERcom devono tenere a portata di mano il codice clienti indicato in bolletta, e senza attendere la fine del massaggio automatico possono digitare i seguenti tasti per opzioni di assitenza specifiche:

• tasto 1 per informazioni generali su gas ed energia elettrica;
• tasto 2 per informazioni sulla fornitura, sulla bolletta ENERcom e sui pagamenti;
• tasto 3 per informazioni sulle offerte commerciali;
• tasto 4 per i clienti in regime di Maggior Tutela che vogliono ottenere informazioni sull’offerta attivata nel mercato di riferimento.

I clienti che devono parlare con un operatore ENERcom per comunicare l’autolettura ENERcom possono comporre un secondo numero verde: l’800.55.83.30 attivo negli stessi giorni e negli stessi orari indicati per il numero verde del Servizio Clienti, il numero tuttavia è gratuito solo per chiamate da rete fissa. Per chiamate da rete mobile il servizio di autolettura via telefonica è a pagamento in base al piano tariffario previsto dal proprio operatore, e disponibile al numero 02.39.99.00.99.

Altri contatti ENERcom

Oltre ai numeri indicati ci si può mettere in contatto con un operatore ENERcom via fax al numero 0373.89.35.43 o direttamente online, compilando l’apposito form disponibile nella sezione del sito web Form Contatti.

I reclami all’operatore possono essere inviati al numero di fax 0373.89.35.43 oppure all’indirizzo e-mail info@ENERcomsrl.it indicando nome e cognome dell’intestatario del contratto, l’indirizzo di fornitura e l’indirizzo postale se diverso da quello di fornitura e il servizio per cui si invia il reclamo (gas o energia elettrica).

I documenti a mezzo posta ordinaria devono essere recapitati all’indirizzo ENERcom S.r.l Sede Centrale, Via S. Chiara 9, Crema (CR)– 26013. ENERcom offre inoltre un'apposita app per gestire le forniture

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