Audax Energia è un gruppo internazionale al quale fanno riferimento più di 40 società. In Italia l’azienda è attiva fin dal 2014 nel settore della fornitura di energia elettrica e gas, all’interno nel mercato libero, con più di 55 mila utenti e servizi specifici per i clienti privati e commerciali. In particolare propone diverse offerte sulle tariffe luce e gas, riservate agli utenti domestici che vogliono approvvigionarsi da fonti rinnovabili ed ecologiche.
Per ricevere maggiori informazioni sui servizi e le tariffe gas e luce di Audax Energia, oppure per richiedere assistenza, basta entrare in contatto con l’azienda attraverso il Servizio Clienti, al numero verde gratuito 800 595 455, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle 19. Altrimenti è possibile inviare un’email all’indirizzo di posta elettronica info@audaxenergia.it, per conoscere le promozioni disponibili, le condizioni del servizio e ricevere un preventivo di spesa dettagliato.
In alternativa è possibile utilizzare il modulo di contatto online, presente sul sito web ufficiale di Audax Energia, all’interno della sezione Assistenza. Basta inserire il proprio nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, codice fiscale o partita IVA e selezionare il tipo di problematica, per essere ricontattati al più presto da un collaboratore del gruppo.
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Audax Energia offre un servizio d’assistenza dedicato per la gestione dei reclami, con il quale ricevere in tempi rapidi supporto tecnico in base al tipo di problematica riscontrata. Per inviare una segnalazione o un reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti, al numero 011 965 3739, oppure mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo:
Altrimenti si può mandare un fax al numero 011 1964 3111, oppure un’email presso l’indirizzo di posta elettronica reclami@audaxenergia.it. La modulistica per i reclami si può scaricare direttamente sul sito web del gruppo in formato PDF, nell’area Servizio Clienti cliccando su Modulistica. In alternativa bisogna specificare il proprio nome e cognome, il codice dell’utenza, il tipo di problema e l’indirizzo di tariffazione.
Prima di inviare la segnalazione è consigliabile consultare l’ampia sezione delle FAQ presente sul portale di Audax Energia, con le risposte alle domande e ai dubbi più frequenti posti dai clienti all’azienda. Qui si possono trovare informazioni in merito alle volture, alle verifiche tecniche sulle utenze gas e luce, alle richieste di preventivi di spesa, alle agevolazioni IVA e alle normative vigenti.
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