{"page_metadata":{"document_type":"web page","publish_date":"2021-08-25T15:06:40.000Z","updated_at":"2025-11-11T19:48:56Z","author":"Facile.it","name":"Numero verde Poste Italiane: numero assistenza Posta | Facile.it","meta_title":"Numero verde Poste Italiane: numero assistenza Posta | Facile.it","url":"https://www.facile.it/banche-finanziarie/poste-italiane/numero-verde-assistenza-clienti.html","meta_description":"Il numero verde per l’assistenza clienti Poste Italiane da contattare varia a seconda delle proprie esigenze. Scopri di più su Facile.it.","page_type":"company-static","section":"Banche Finanziarie"},"content_summary":{},"main_content":{"h1":"Numero verde Poste Italiane: contatti assistenza per clienti Poste Italiane","sections":[{"type":"content","title":"","markdown":"Per tutti i propri clienti la società [**Poste Italiane**](https://www.facile.it/banche-finanziarie/poste-italiane.html) mette a disposizione varie possibilità di contatto per assistenza su reclami o segnalazioni inerenti i servizi offerti da Poste Italiane o sui prodotti finanziari di Bancoposta. Attraverso il call center si potrà entrare in contatto con un operatore che ci assisterà indicandoci la miglior soluzione possibile o se necessario smisterà la nostra chiamata ad un consulente per la risoluzione dei problemi inerenti il nostro caso specifico."},{"type":"content","title":"Numero verde servizio clienti Poste Italiane: orari assistenza clienti","markdown":"## Numero verde servizio clienti Poste Italiane: orari assistenza clienti\n\nIl servizio clienti di Poste Italiane è raggiungibile chiamando da rete fissa al **numero verde 803.160**. Questo servizio è attivo **tutti i giorni** della settimana esclusa la domenica **dalle ore 8:00 alle ore 20:00**. La chiamata al numero verde Poste è gratuita per tutti gli utenti che telefonano da rete fissa. Gli utenti che chiamano il Contact Center di Poste Italiane **da rete mobile** dovranno comporre il numero **199.100.160**, al costo di 0,60 euro al minuto con scatto di 0,15 euro alla risposta per poter parlare con un operatore e ricevere assistenza, ad esempio sui [preventivi mutuo](https://www.facile.it/mutui/preventivo.html), prestiti, conti e carte o sui servizi già attivi.\n\nPresso il sito web di Poste Italiane vi è un **elenco di servizi** e per ognuno di questi vengono indicati degli ulteriori numeri da poter contattare come assistenza clienti. I servizi in questione sono: Bancoposta, Servizi Assicurativi, Servizi Postali, Postemobile, Postesalute, Postepay, Mistral Air. Per quanto riguarda il settore relativo ai [prestiti](https://www.facile.it/prestiti.html), questo fa capo al settore Bancoposta che è quello che eroga i servizi finanziari.\n\nPoste Italiane mette a disposizione dei propri clienti, che siano residenti in Italia o che si trovino all'estero, una serie di numeri verdi relativi al servizio clienti, da contattare mediante telefono fisso o cellulare, dall'Italia o da un Paese estero. Questa è la lista di numeri specifici per servizio o prodotto relativa a Bancoposta, il settore che cura per Poste Italiane i prodotti bancari e finanziari:\n\n*   Bancoposta Risponde (servizio informazioni e assistenza sui servizi erogati da Bancoposta): 800.00.33.22 (per chi chiama dall'Italia); +39.02.8244.33.33 (per chi chiama dall'estero);\n*   Per richiesta **informazioni** e/o per **segnalazioni** di contestazioni di addebito: Carta Bancoposta Classica e Credit-easy al numero 0432.744255; Carta Bancoposta Oro al numero 0432.744264; Carta Bancoposta Ricaricabile al numero 800.397206 (per chi chiama da utenza fissa), 02.30352001 (per chi chiama da utenza mobile); Carta Oro American Express: 06.72.280.735; Carta Bancoposta Più: 800.00.33.22.\n*   Per **bloccare la carta** telefonare immediatamente i numeri riportati di seguito, attivi 24 ore su 24: Carte Postepay: 800.90.21.22 (per chi chiama dall'Italia), +39.049.2100.149 (per chi chiama dall'estero); Postamat Maestro e Postamat Click: 800.652.653 (per chi chiama dall'Italia), +39.04.92100148 (per chi chiama dall'estero); Bancoposta Classica, Bancoposta Oro o Credit-easy: 800.207.167 (per chi chiama dall'Italia), 0039.0432.744106 (per chi chiama dall'estero); Bancoposta Ricaricabile: 800.822.056 (per chi chiama dall'Italia), 0039.02.6084.3768 (per chi chiama dall'estero); Carta Oro American Express: 06.72.900.347 (per chi chiama dall'Italia), 011.800.263.92.279 (per chi chiama da Stati Uniti, Canada e Australia), 018.001.231.690 (per chi chiama dal Messico), +800.263.92.279 (per chi chiama dagli altri Paesi esteri); Carta Bancoposta Più: 800.822.056.\n\n## Altri contatti Poste Italiane\n\nPer le persone che si trovano in un Paese estero e abbiano la necessità di contattare il servizio clienti di Poste Italiane, va segnalato che è possibile usare un servizio di **chiamata da PC** tipo Skype e simili, tenendo presente che generalmente questo tipo di programmi non sono abilitati per effettuare chiamate verso i numeri verdi. Le utenze precedute dal prefisso internazionale +39 o 0039 potranno essere contattate usando questo tipo di programmi.\n\nIn questo modo si potrà gestire la chiamata da un Paese estero essendo magari in albergo o in un'abitazione o in un centro commerciale nelle vicinanze di un hotspot wi-fi, avendo così la possibilità di tenere agevolmente sotto controllo i costi derivanti dalla comunicazione intercontinentale grazie a questo tipo di soluzione. Bisogna infatti considerare che il roaming internazionale per le chiamate da alcuni Paesi extraeuropei verso i Paesi europei è caratterizzato da costi realmente proibitivi ed è noto che talvolta c'è bisogno di aspettare diverso tempo ascoltando i messaggi delle voci preregistrate dei call center che invitano ad attendere in linea prima di riuscire finalmente a parlare con un operatore. Naturalmente, nel caso in cui si decida di effettuare la chiamata con queste modalità sarà necessario disporre di credito spendibile, infatti i programmi di questo tipo permettono di effettuare chiamate verso i telefoni fissi e mobili soltanto in presenza di credito residuo."},{"type":"content","title":"Informazioni sulla banca","markdown":"## Informazioni sulla banca\n\n*   **Ragione sociale:** Poste Italiane SpA\n*   **Telefono (servizio clienti):** 803160\n*   **E-mail:** servizio.clienti@posteitaliane.it\n*   **Indirizzo:** Viale Europa, 190 - 00144 Roma"},{"type":"content","title":"Risorse utili","markdown":"## Risorse utili\n\nNon sai come accedere all'Internet Banking? Scopri come effettuare il log in a [Poste Italiane online](https://www.facile.it/banche-finanziarie/poste-italiane/internet-banking.html) »\n\nVuoi aprire un conto Poste Italiane? Scopri le spese di gestione ed i [costi delle operazioni Poste Italiane](https://www.facile.it/banche-finanziarie/poste-italiane/costi-operazioni.html) »"}]},"conversion_elements":{"cta":[{"name":"Carte e bancomat: trova la migliore","description":"","cta":{"label":"Confronto CARTE","url":"https://www.facile.it/carta-di-credito/risultati.html?pilot=1"}},{"name":"PRESTITI PERSONALI","description":"Confronta 15 finanziarie","cta":{"label":"Fai un PREVENTIVO","url":"https://www.facile.it/prestiti/preventivo.html?pilot=1"}},{"name":"CONTO CORRENTE","description":"Trova il miglior conto","cta":{"label":"Confronta i CONTI","url":"https://www.facile.it/conti-correnti/risultati.html?pilot=1"}},{"name":"CARTA DI CREDITO","description":"Scopri la più conveniente","cta":{"label":"Confronto CARTE","url":"https://www.facile.it/carta-di-credito/risultati.html?pilot=1"}}]},"navigation":{"breadcrumb":[{"label":"Facile.it","url":"https://www.facile.it/"},{"label":"Banche e Finanziarie","url":"https://www.facile.it/banche-finanziarie.html"},{"label":"Poste Italiane: mutui, prestiti, conti e carte","url":"https://www.facile.it/banche-finanziarie/poste-italiane.html"},{"label":"Numero verde Poste Italiane","url":"https://www.facile.it/banche-finanziarie/poste-italiane/numero-verde-assistenza-clienti.html"}],"related_content":[{"name":"Prodotti Poste Italiane: mutui, prestiti, conti e carte","description":"Consulta le categorie e scopri tutti i prodotti offerti da <strong>Poste Italiane: mutui, prestiti, conti e carte</strong>.","list":[{"label":"Cessione del credito Poste Italiane","url":"https://www.facile.it/banche-finanziarie/poste-italiane/cessione-credito-di-imposta.html?pilot=1"},{"label":"Prestiti Poste Italiane: finanziamenti e cessione del quinto","url":"https://www.facile.it/banche-finanziarie/poste-italiane/prestiti-finanziamenti.html?pilot=1"},{"label":"Carte Poste Italiane: carte di credito e bancomat","url":"https://www.facile.it/banche-finanziarie/poste-italiane/carte.html?pilot=1"},{"label":"Conti Poste Italiane: conti correnti e deposito","url":"https://www.facile.it/banche-finanziarie/poste-italiane/conti.html?pilot=1"},{"label":"Mutuo Poste Italiane: mutui prima casa e surroga mutuo","url":"https://www.facile.it/banche-finanziarie/poste-italiane/mutui.html?pilot=1"}]}],"external_sources":[]},"eeat_signals":{"brand_identity":{"brand_name":"Facile.it","vision":"Rendiamo facile la gestione delle spese di casa. 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