Sospensione della polizza wefox
Attualmente, wefox non offre la possibilità di sospendere la polizza auto, mentre per la polizza moto è possibile sospendere la copertura una volta all'anno, per un periodo minimo di 7 giorni e massimo di 12 mesi, con un prolungamento della scadenza della polizza pari al periodo di sospensione.
Denuncia sinistri con wefox
Per denunciare un sinistro con wefox, è sufficiente compilare un modulo apposito e fornire i dettagli sull'incidente entro 3 giorni dall'evento. La denuncia deve includere:
- luogo, data e ora dell'incidente;
- dinamica del sinistro e dati dei veicoli e dei conducenti coinvolti;
- modulo CAI (se compilato);
- indicazione di luogo, data e ora per la verifica dei danni del veicolo danneggiato;
- indicazione di eventuali lesioni subite;
- indicazione dell'eventuale intervento delle autorità e della presenza di testimoni.
È possibile inviare la denuncia online tramite l'area personale o inviare la documentazione all'indirizzo wefox Italy Srl - via Roberto Bracco, 6 - 20159 Milano (MI), o alle caselle sinistri@wefox.it (per i clienti wefox) e sinistri.wefoxitaly@legalmail.it (indirizzo PEC per i clienti della controparte). In alternativa, è possibile contattare wefox al numero 02 00624196, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00.
Pagamento rateale con wefox
wefox consente, a discrezione della compagnia, il pagamento rateale della polizza. L'unico metodo di pagamento accettato per il pagamento rateale del premio è una carta di credito non prepagata con scadenza successiva a quella della polizza.
Disdetta della polizza wefox
L'assicurato ha il diritto di recedere dal contratto nei primi 14 giorni dall'inizio dell'assicurazione, esercitando il diritto di ripensamento. Se durante questo periodo non si sono verificati sinistri, wefox rimborserà la quota di premio già pagata e non goduta, al netto delle imposte.
Servizio clienti wefox
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Area clienti online wefox
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