Numero Verde Energit: contatti assistenza gas e luce per clienti Energit

Numero verde: orari e assistenza clienti

Per ricevere maggiori informazioni sui servizi di Energit, oppure per richiedere assistenza, è possibile contattare il Servizio Clienti al numero verde gratuito 800 19 22 22, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle 17,30. Altrimenti dai dispositivi mobili si può chiamare numero 070 7521 422, con un costo variabile in base alla tariffa prevista dal proprio operatore telefonico.

Per le comunicazioni è presente un numero di fax, l’800 19 22 55, al quale è possibile inviare documenti e richieste. Sempre per le informazioni sono attivi tre indirizzi di posta elettronica, tra cui:

• info@pec.energit.it (PEC, comunicazioni ufficiali)
• info@energit.it (informazioni generiche)
• energia@energit.it (informazioni sulle forniture)

Altri contatti

Oltre al numero verde è possibile contattare Energit in altre modalità. Ad esempio si può utilizzare il modulo di contatto online, presente sul sito ufficiale dell’azienda all’interno della homepage del portale. Basta inserire il proprio nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, scrivere il messaggio e accettare la policy sul trattamento dei dati personali, dopodiché un operatore del gruppo vi ricontatterà al più presto in base alle vostre necessità.

In alternativa gli utenti di Energit possono gestire controversie e richiedere assistenza attraverso l’area clienti, accessibile sempre dalla piattaforma online tramite il proprio Username e la Password. Nell’area privata è possibile consultare le ultime fatture, conoscere i dettagli informativi in merito ai propri consumi energetici e modificare i dati anagrafici e di fatturazione delle proprie utenze.

Per reclami e segnalazioni bisogna scaricare l’apposito modulo dal sito di Energit, disponibile presso questo indirizzo web:

• https://energit.it/wp-content/uploads/2017/06/energit_reclami.pdf

All’interno è necessario riportare il proprio nome e cognome, l’indirizzo della fornitura attivata, l’email, l’indirizzo del proprio domicilio qualora fosse differente rispetto a quello dell’utenza, il tipo di servizio, il proprio codice cliente presente sulla bolletta e il numero POD per i servizi di fornitura di energia elettrica, oppure PDR per quelli inerenti il gas naturale.

Il modulo deve essere spedito all’indirizzo:

• Energit.it S.p.A. via Edward Jenner 19/21 – 09121 Cagliari (CA) Ufficio Claims