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Numero Verde Credito Cooperativo di Ancona: contatti assistenza per clienti Credito Cooperativo di Ancona

Numero Verde Credito Cooperativo di Ancona: contatti assistenza per clienti Credito Cooperativo di Ancona

I clienti di Banca di Ancona Credito Cooperativo possono fare affidamento su un numero verde servizio clienti per ogni esigenza. Ad esempio, sono previste numerazioni gratuite specifiche per la gestione delle carte di credito o per l'assistenza sui servizi di internet banking.

Numero verde servizio clienti Banca di Ancona: orari assistenza clienti

Il numero verde 800.99.13.41 è dedicato ai titolari di carte BCC. Il servizio è attivo h24, per tutta la settimana. Consente al cliente di ricevere assistenza sui servizi associati all’utilizzo della carta ed ottenere ogni genere di informazione relativa al saldo e ai movimenti effettuati. Le carte BCC possono essere carte di credito, prepagate o bancomat. Ad ognuno di questi prodotti è dedicato uno specifico servizio assistenza.

Infatti, chiamando tale numero si accede al menù principale, composto di tre voci:

  • Tasto 1: Carte di Credito (BCC Classic e BCC Gold)
  • Tasto 2: Carte prepagate ricaricabili (Carta Tasca e Carta Tasca Conto)
  • Tasto 3: Carte di debito Bancomat (Cash Maestro)

Ognuno di questi tasti consente di accedere allo specifico sottomenù dedicato. Per accedere alla sezione dedicata alle carte di credito, è necessario autenticarsi, digitando sulla tastiera del telefono il codice di 16 cifre riportato sul fronte della propria carta. Il sottomenù delle carte prepagate, invece, si distingue in due ulteriori voci: una riservata a chi ha effettuato online l’attivazione della propria carta ricaricabile (tasto 1), l’altra destinata a soddisfare ogni altra richiesta (tasto 2). Infine, per accedere al servizio assistenza del sottomenù relativo alle carte Bancomat, è necessario inserire le prime 6 cifre del numero riportato sulla propria carta BCC Cash Maestro. Il servizio assistenza per le carte BCC è raggiungibile anche dall’estero, sul numero +39 06 87.41.99.04.

Altri contatti Banca di Ancona

Credito Cooperativo offre anche una linea specifica per il blocco delle carte, in caso di furto o smarrimento. Il numero verde per il blocco delle carte di credito BCC Classic e Gold e della carta prepagata BCC Tasca è 800.086.531. Chiamando tale numero, si accede ad un menù, dove il cliente potrà effettuare le seguenti scelte:

  • Tasto 1: accesso alla sezione dedicata al Blocco Carte
  • Tasto 2: ogni altra informazione o richiesta relativa alle Carte BCC (il servizio rimanda alla linea dedicata al Servizio Assistenza h24)

Il servizio è disponibile anche dall’estero, al numero +39 06 87419901.

In caso di furto o smarrimento di una carta di credito o di debito, si consiglia di non limitarsi a richiedere il blocco della carta, ma a sporgere relativa denuncia alle autorità di pubblica sicurezza e ad inviarne copia, entro 48 ore, all’istituto emittente. Per il furto o smarrimento della prepagata Carta Tasca Conto, il numero verde di riferimento è 800.904.470. Per bloccare la carta Bancomat Cash Maestro, invece, occorre chiamare il numero verde 800.822.056.

Tra i servizi di Banca di Ancona serviti da un numero di assistenza clienti rientra anche l’internet banking. La piattaforma di banca online SimplyBank Web mette a disposizione dell’utenza il numero di assistenza 840 501 000. Per accedere ai servizi, una volta inoltrata la chiamata, è sufficiente inserire il proprio codice identificativo di accesso, composto da 8 cifre.

Il servizio assistenza SimplyBank Web è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 20:30, eccetto i giorni festivi. Il servizio è raggiungibile anche dal cellulare, negli stessi orari, al numero 080 569 28 58. Inoltre, dalla homepage della piattaforma è possibile selezionare l’icona Skype, per ricevere assistenza tramite chat o videochiamata.

Anche il servizio SimplyMobile, che consente di operare direttamente da smartphone e tablet, ha una sua linea di assistenza dedicata, al numero verde 800 905 864. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 20:30. A disposizione dei clienti, inoltre, ci sono l’indirizzo e-mail support@simplymobile.it e i recapiti dedicati su Skype e WhatsApp.

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Informazioni sulla banca

  • Ragione sociale: Banca di Ancona, Credito Cooperativo Soc. Coop.
  • Telefono (servizio clienti): 800 501000
  • Fax:
  • E-mail: banca@ancona.bcc.it
  • Indirizzo: Via Maggini, 63/a - 60127 Ancona (AN)

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