Numero Verde Credito Cooperativo di Ancona: contatti assistenza per clienti Credito Cooperativo di Ancona

I clienti di Banca di Ancona Credito Cooperativo possono fare affidamento su un numero verde servizio clienti per ogni esigenza: richieste di preventivi mutuo o prestiti così come assistenza sui servizi bancari già attivi. Ad esempio, sono previste numerazioni gratuite specifiche per la gestione delle carte di credito o per l'assistenza sui servizi di internet banking.

Numero verde servizio clienti Banca di Ancona: orari assistenza clienti

Il numero verde 800.99.13.41 è dedicato ai titolari di carte BCC. Il servizio è attivo h24, per tutta la settimana. Consente al cliente di ricevere assistenza sui servizi associati all’utilizzo della carta ed ottenere ogni genere di informazione relativa al saldo e ai movimenti effettuati. Le carte BCC possono essere carte di credito, prepagate o bancomat. Ad ognuno di questi prodotti è dedicato uno specifico servizio assistenza.

Infatti, chiamando tale numero si accede al menù principale, composto di tre voci:

• Tasto 1: Carte di Credito (BCC Classic e BCC Gold)
• Tasto 2: Carte prepagate ricaricabili (Carta Tasca e Carta Tasca Conto)
• Tasto 3: Carte di debito Bancomat (Cash Maestro)

Ognuno di questi tasti consente di accedere allo specifico sottomenù dedicato. Per accedere alla sezione dedicata alle carte di credito, è necessario autenticarsi, digitando sulla tastiera del telefono il codice di 16 cifre riportato sul fronte della propria carta. Il sottomenù delle carte prepagate, invece, si distingue in due ulteriori voci: una riservata a chi ha effettuato online l’attivazione della propria carta ricaricabile (tasto 1), l’altra destinata a soddisfare ogni altra richiesta (tasto 2). Infine, per accedere al servizio assistenza del sottomenù relativo alle carte Bancomat, è necessario inserire le prime 6 cifre del numero riportato sulla propria carta BCC Cash Maestro. Il servizio assistenza per le carte BCC è raggiungibile anche dall’estero, sul numero +39 06 87.41.99.04.

Altri contatti Banca di Ancona

Credito Cooperativo offre anche una linea specifica per il blocco delle carte, in caso di furto o smarrimento. Il numero verde per il blocco delle carte di credito BCC Classic e Gold e della carta prepagata BCC Tasca è 800.086.531. Chiamando tale numero, si accede ad un menù, dove il cliente potrà effettuare le seguenti scelte:

• Tasto 1: accesso alla sezione dedicata al Blocco Carte
• Tasto 2: ogni altra informazione o richiesta relativa alle Carte BCC (il servizio rimanda alla linea dedicata al Servizio Assistenza h24)

Il servizio è disponibile anche dall’estero, al numero +39 06 87419901.

In caso di furto o smarrimento di una carta di credito o di debito, si consiglia di non limitarsi a richiedere il blocco della carta, ma a sporgere relativa denuncia alle autorità di pubblica sicurezza e ad inviarne copia, entro 48 ore, all’istituto emittente. Per il furto o smarrimento della prepagata Carta Tasca Conto, il numero verde di riferimento è 800.904.470. Per bloccare la carta Bancomat Cash Maestro, invece, occorre chiamare il numero verde 800.822.056.

Tra i servizi di Banca di Ancona serviti da un numero di assistenza clienti rientra anche l’internet banking. La piattaforma di banca online SimplyBank Web mette a disposizione dell’utenza il numero di assistenza 840 501 000. Per accedere ai servizi, una volta inoltrata la chiamata, è sufficiente inserire il proprio codice identificativo di accesso, composto da 8 cifre.

Il servizio assistenza SimplyBank Web è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 20:30, eccetto i giorni festivi. Il servizio è raggiungibile anche dal cellulare, negli stessi orari, al numero 080 569 28 58. Inoltre, dalla homepage della piattaforma è possibile selezionare l’icona Skype, per ricevere assistenza tramite chat o videochiamata.

Anche il servizio SimplyMobile, che consente di operare direttamente da smartphone e tablet, ha una sua linea di assistenza dedicata, al numero verde 800 905 864. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 20:30. A disposizione dei clienti, inoltre, ci sono l’indirizzo e-mail support@simplymobile.it e i recapiti dedicati su Skype e WhatsApp.

Risorse utili

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