Numero Verde IBL Banca: contatti assistenza per clienti IBL Banca

IBL Banca mette a disposizione della clientela numerosi canali per ricevere assistenza, qualora fossero necessari dei chiarimenti sui servizi e sui prodotti offerti dall'istituto bancario. 

Numero verde servizio clienti IBL Banca: orari assistenza clienti

800.91.90.90 è il numero verde del servizio clienti: gli operatori forniscono informazioni ed assistenza sui finanziamenti, sui conti correnti, sulle carte di credito, sulle polizze online e sulle assicurazioni RCA. Il numero verde è operativo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle 19.30. Nelle altre fasce orarie e nei giorni festivi, è attiva la segreteria telefonica: lasciando un messaggio, il cliente sarà ricontattato.

Chi è interessato ad uno specifico prodotto (finanziamenti, carte, conti correnti, depositi vincolati e assicurazioni) ha la possibilità di selezionare, direttamente dalla home page del sito www.iblbanca.it, il prodotto in questione e inviare il modulo online per fissare un appuntamento in filiale o per essere richiamato da un operatore. 

IBL Banca conta sul territorio nazionale 54 filiali: grazie alla funzionalità "Trova la sede più vicina a te", accessibile dalla pagina dei contatti, basta inserire nell'apposito spazio la provincia per individuare la filiale e i partner IBL più vicini, per conoscerne l'indirizzo e gli orari di apertura. 

Dalla pagina dei contatti, cliccando su "Domande e Risposte", gli utenti possono trovare le risposte ai quesiti più frequenti: basta scegliere una categoria di prodotto e scorrere l'elenco delle domande. Direttamente dalla home page, cliccando su “trasparenza”, è possibile consultare i fogli informativi dei prodotti e dei servizi offerti e/o commercializzati dalla banca ed accedere alle guide pratiche concernenti l'accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie e i contratti di conto corrente con i servizi più comunemente associati.

Altri contatti IBL Banca

La banca è presente sui principali social network: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube. Grazie alla sezione News del sito ufficiale è possibile conoscere le novità o gli aggiornamenti sui prodotti, sui servizi e sulle iniziative del Gruppo. IBL Banca Magazine è la rivista online dell'istituto bancario che propone, utilizzando un linguaggio semplice ed accessibile, notizie sui principali temi finanziari, interviste agli esperti del settore ed approfondimenti che riguardano le soluzioni per il futuro e il mondo smart & green. 

Infine, per quanto riguarda eventuali reclami sulle operazioni, sui servizi bancari e di investimento, e sui prodotti assicurativi distribuiti dalla banca, la comunicazione scritta recante l'esplicitazione dei motivi di doglianza può essere fatta pervenire all'Ufficio Reclami della banca a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Istituto Bancario del Lavoro S.p.A. - Ufficio Reclami - Via Venti Settembre, 30 - 00187 Roma. In via alternativa, può essere spedita via fax al numero 06.83496187 oppure via mail all'indirizzo di posta elettronica ufficioreclami@iblbanca.it o alla casella di posta elettronica certificata reclamiiblbanca@pec.iblbanca.it.

Per reclami in materia di intermediazione assicurativa la banca provvederà alla gestione del reclamo a seconda della tipologia di prodotto e sulla base degli accordi di distribuzione siglati con la compagnia assicurativa. Se non rientrante nelle competenze della banca, il reclamo verrà tempestivamente inviato alla compagnia assicurativa.

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