Chiamate sconosciute, spesso si tratta di truffe o telemarketing: le tipologie e come proteggersi

Tipologie di truffe telefoniche

Le truffe telefoniche si presentano in varie forme, adattandosi all'evoluzione della tecnologia e alla crescente consapevolezza degli utenti. In questo contesto, le tecniche di frode più comuni includono il furto di identità e l'inganno tramite chiamate brevi. 

La prima è la truffa in cui il chiamante si finge un rappresentante di istituzioni bancarie, aziendali o governative. Questi truffatori cercano di ottenere informazioni personali sensibili, come numeri di conto o codici di accesso, con l'obiettivo di accedere ai conti bancari delle vittime e svuotarli. Sebbene questa tecnica sia ancora diffusa, la sua efficacia è in declino grazie a una maggiore consapevolezza pubblica e a campagne educative che mettono in guardia contro tali tentativi di frode.

La seconda tecnica, nota come wangiri, è particolarmente insidiosa e sfrutta la curiosità naturale delle persone. Il termine "wangiri" deriva dal giapponese e significa “chiama e riattacca”, il modus operandi prevede infatti che il truffatore effettui una chiamata molto breve - sufficiente per lasciare una traccia sul telefono della vittima - con l'intento di spingerla a richiamare il numero visualizzato. Tuttavia, il numero in questione è spesso associato a tariffe telefoniche elevate, causando un addebito significativo per la vittima. Questo tipo di chiamate proviene solitamente da numeri internazionali, il che le rende ancora più difficili da rintracciare e bloccare, con prefissi di paesi come:

• Regno Unito (+44)
• Cuba (+53)
• Tunisia (+216)

Motivazioni dietro le chiamate sconosciute

Le chiamate da numeri sconosciuti, che si interrompono rapidamente, possono avere diverse motivazioni oltre alle truffe telefoniche. Uno dei principali fattori è il telemarketing selvaggio, le compagnie utilizzano sistemi automatici per effettuare chiamate a numeri casuali, sperando di connettersi con potenziali clienti. Tuttavia, se al momento della risposta non vi è un consulente disponibile, la chiamata viene automaticamente interrotta. Questo tipo di chiamate non solo causa fastidio, ma rappresentano anche un'invasione della privacy degli utenti.

Un'altra motivazione è legata alla raccolta dati, alcune aziende effettuano infatti chiamate brevi con l'unico scopo di verificare la validità di un numero di telefono. Una volta confermata l'attività del numero, queste informazioni possono essere vendute a terze parti per scopi di marketing, aumentando ulteriormente il rischio di ricevere chiamate indesiderate.

Come proteggersi dalle truffe telefoniche

Proteggersi da queste chiamate e dalle potenziali truffe che nascondono è possibile adottando alcune semplici ma efficaci precauzioni. Innanzitutto, è fondamentale non richiamare né inviare messaggi a numeri sconosciuti. Se qualcuno ha un reale interesse a contattarvi, lo farà tramite altri canali o richiamando più tardi, quindi ignorare e bloccare chiamate provenienti da numeri sospetti è una delle prime linee di difesa.

Un altro passo essenziale è l'utilizzo di applicazioni specifiche che aiutano a identificare e bloccare le chiamate spam. Esistono diverse app disponibili sul mercato, sia per dispositivi Android che Apple - come per esempio Truecaller - che forniscono servizi di identificazione e blocco delle chiamate indesiderate, riducendo così il rischio di cadere in trappole telefoniche. Queste applicazioni si basano su un database aggiornato di numeri segnalati come spam da altri utenti, offrendo un ulteriore livello di protezione. Infine, è importante rimanere informati sulle nuove tecniche di truffa e sui metodi di protezione disponibili. 

Azioni regolamentari e protezione legale

Le autorità stanno intervenendo per contrastare il fenomeno delle chiamate indesiderate e proteggere i consumatori. Recentemente, è stata avviata una consultazione pubblica per impedire pratiche come il CLI Spoofing, che inganna l'utente sulla reale identità del chiamante. Il CLI Spoofing permette ai truffatori di manipolare il numero di telefono visualizzato sul dispositivo della vittima, facendolo apparire come un numero locale o noto, aumentando così le probabilità che la chiamata venga accettata.

In Italia, esiste un registro delle opposizioni che permette ai consumatori di bloccare le chiamate di telemarketing, sebbene con alcune limitazioni. Questo registro consente di opporsi all'utilizzo dei propri dati personali per scopi promozionali da parte di aziende italiane. Tuttavia, non copre le chiamate provenienti da call center esteri, che rappresentano una fetta significativa delle chiamate indesiderate. È quindi importante aggiornare regolarmente l'iscrizione al registro e verificare i consensi dati per evitare di ricevere chiamate non desiderate.